(Print) Use this randomly generated list as your call list when playing the game. There is no need to say the BINGO column name. Place some kind of mark (like an X, a checkmark, a dot, tally mark, etc) on each cell as you announce it, to keep track. You can also cut out each item, place them in a bag and pull words from the bag.
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Situation escaladée à CRM ou vendeur pour rien
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Client se plaint alors qu’il n’y a pas de problème
28
Pas fait XA4B-3 après LDP
5
Réouverture du billet à cause de « merci »
7
Le problème n’était pas ce que le client pensait
45
Courriel répondu sans faire reply all
1
Client se plaint d’un RMSDS alors que ce n’est pas une année que nous avons bâti
50
Les seules fautes sont les S manquants
12
Client répond en majuscules
40
LDP pas mis à jour depuis plus de 3 mois
20
Combinaison de deux (laisse tomber les deux séparés)
27
Client se contredit dans une même chaîne de courriel
52
Client veut changer le prix total d’un groupe de pièces
22
Client pense que c’est le manufacturier qui pousse la MAJ
16
Client télécharge encore son LDP
23
Demande une augmentation en pourcentage
32
Client ne se présente pas à au RDV
21
Client ne donne pas l’information demandé mais donne ce qui n’est pas demandé
38
Client met « N/A » à une question de la checklist
31
Client pense qu’on corrige leurs prix sans qu’ils le demandent
17
Nouveau directeur en place, je ne comprends rien
19
Client met l’information importante dans le titre du courriel
55
Client dit qu’il y a une erreur mais ça vient de lui
24
Il y a entre 11 et 20 fautes
9
Client envoie un courriel qui n’a aucun lien avec RMSDS ou LDP
42
Client n’a pas lu le « il faut détruire le code et l’ajouter de nouveau pour le nouveau prix »
4
Client envoie un courriel à l’adresse personnel
13
Ce n’est pas une question
6
Client a fait une modification sans sauvegarder
44
Client veut détruire un morceau des RMSDS
26
Client change totalement le sujet/la demande d’un billet/courriel
14
Client copie la même info dans tous les champs d’un billet
49
Le client se réveille à Solution Provided
8
Le responsable d'un département ne se pointe pas parce qu'ils pensent que ce n'est pas utile
41
Client ne fournit pas d’exemple et nous demande de chercher
54
Client ajoute des codes d’opération pour conversion qui n’étaient pas demandé
39
Client m’explique un principe de base au lieu de répondre à ma question
35
50% de fautes
11
Client pense qu’être en CC ça s’adresse à lui
30
Could’ve been an email
46
Client demande qu’on l’appelle sans donner de détail
18
Client ne répond pas même après 3 courriels
53
Client dit que les RMSDS ne balancent pas
37
Client utilisait ses propres codes ou groupes
2
Client demande ce que les autres dealers font
57
Client utilise le mauvais terme
48
Client nous forward un courriel de l’interne sans rien écrire/ajouter
29
Courriel ou message par personne interposée
34
Client fait ses modifications manuellement par table / groupe de pièce
56
Demande des frais d’atelier en pourcentage dans les forfaits
33
Client pense qu’on travaille étroitement avec le manufacturier
15
Il y a plus de 20 fautes
10
Client pense qu’on calcule tout pour eux
36
Client choisi sa propre date de RDV
25
Client rajoute une adresse courriel dans la chaîne sans mentionner c’est qui
43
Client détruit les pièces fictives RMSDS de son inventaire
47
