(Print) Use this randomly generated list as your call list when playing the game. There is no need to say the BINGO column name. Place some kind of mark (like an X, a checkmark, a dot, tally mark, etc) on each cell as you announce it, to keep track. You can also cut out each item, place them in a bag and pull words from the bag.
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Client veut changer le prix total d’un groupe de pièces
22
Il y a entre 11 et 20 fautes
9
Le responsable d'un département ne se pointe pas parce qu'ils pensent que ce n'est pas utile
41
Client ne donne pas l’information demandé mais donne ce qui n’est pas demandé
38
Client ajoute des codes d’opération pour conversion qui n’étaient pas demandé
39
Client détruit les pièces fictives RMSDS de son inventaire
47
Ce n’est pas une question
6
Il y a plus de 20 fautes
10
Le client se réveille à Solution Provided
8
Client pense qu’on calcule tout pour eux
36
Le problème n’était pas ce que le client pensait
45
Réouverture du billet à cause de « merci »
7
Client envoie un courriel à l’adresse personnel
13
Client demande ce que les autres dealers font
57
Could’ve been an email
46
Demande des frais d’atelier en pourcentage dans les forfaits
33
Courriel avec pas de bonjour et pas d’au revoir
3
Les seules fautes sont les S manquants
12
Client demande qu’on l’appelle sans donner de détail
18
Client m’explique un principe de base au lieu de répondre à ma question
35
Client utilisait ses propres codes ou groupes
2
Client fait ses modifications manuellement par table / groupe de pièce
56
Client ne se présente pas à au RDV
21
Client utilise le mauvais terme
48
Client dit que les RMSDS ne balancent pas
37
Client a fait une modification sans sauvegarder
44
Client rajoute une adresse courriel dans la chaîne sans mentionner c’est qui
43
Client n’a pas lu le « il faut détruire le code et l’ajouter de nouveau pour le nouveau prix »
4
Client pense que c’est le manufacturier qui pousse la MAJ
16
Client veut détruire un morceau des RMSDS
26
Client nous forward un courriel de l’interne sans rien écrire/ajouter
29
50% de fautes
11
Pas fait XA4B-3 après LDP
5
Client pense qu’on corrige leurs prix sans qu’ils le demandent
17
Client envoie un courriel qui n’a aucun lien avec RMSDS ou LDP
42
Client choisi sa propre date de RDV
25
Client télécharge encore son LDP
23
Situation escaladée à CRM ou vendeur pour rien
51
Client se contredit dans une même chaîne de courriel
52
Client ne fournit pas d’exemple et nous demande de chercher
54
Combinaison de deux (laisse tomber les deux séparés)
27
Client se plaint d’un RMSDS alors que ce n’est pas une année que nous avons bâti
50
Courriel ou message par personne interposée
34
LDP pas mis à jour depuis plus de 3 mois
20
Client répond en majuscules
40
Client change totalement le sujet/la demande d’un billet/courriel
14
Courriel répondu sans faire reply all
1
Client pense qu’on travaille étroitement avec le manufacturier
15
Client copie la même info dans tous les champs d’un billet
49
Nouveau directeur en place, je ne comprends rien
19
Client dit qu’il y a une erreur mais ça vient de lui
24
Demande une augmentation en pourcentage
32
Client met l’information importante dans le titre du courriel
55
Client se plaint alors qu’il n’y a pas de problème
28
Client met « N/A » à une question de la checklist
31
