(Print) Use this randomly generated list as your call list when playing the game. There is no need to say the BINGO column name. Place some kind of mark (like an X, a checkmark, a dot, tally mark, etc) on each cell as you announce it, to keep track. You can also cut out each item, place them in a bag and pull words from the bag.
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Le problème n’était pas ce que le client pensait
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Client télécharge encore son LDP
23
Client change totalement le sujet/la demande d’un billet/courriel
14
Client veut changer le prix total d’un groupe de pièces
22
Client pense qu’on corrige leurs prix sans qu’ils le demandent
17
Client m’explique un principe de base au lieu de répondre à ma question
35
Courriel ou message par personne interposée
34
Client envoie un courriel qui n’a aucun lien avec RMSDS ou LDP
42
Client nous forward un courriel de l’interne sans rien écrire/ajouter
29
Client choisi sa propre date de RDV
25
Client pense qu’on calcule tout pour eux
36
Client ne fournit pas d’exemple et nous demande de chercher
54
Client ne se présente pas à au RDV
21
Client répond en majuscules
40
Client pense qu’on travaille étroitement avec le manufacturier
15
Client utilise le mauvais terme
48
Ce n’est pas une question
6
Courriel répondu sans faire reply all
1
Demande des frais d’atelier en pourcentage dans les forfaits
33
Client rajoute une adresse courriel dans la chaîne sans mentionner c’est qui
43
Client veut détruire un morceau des RMSDS
26
Client demande qu’on l’appelle sans donner de détail
18
Demande une augmentation en pourcentage
32
Situation escaladée à CRM ou vendeur pour rien
51
Il y a plus de 20 fautes
10
Pas fait XA4B-3 après LDP
5
50% de fautes
11
Client envoie un courriel à l’adresse personnel
13
Combinaison de deux (laisse tomber les deux séparés)
27
Client dit que les RMSDS ne balancent pas
37
Could’ve been an email
46
Client ne répond pas même après 3 courriels
53
Le responsable d'un département ne se pointe pas parce qu'ils pensent que ce n'est pas utile
41
Client met « N/A » à une question de la checklist
31
Client fait ses modifications manuellement par table / groupe de pièce
56
Client se contredit dans une même chaîne de courriel
52
Client pense qu’être en CC ça s’adresse à lui
30
Client demande ce que les autres dealers font
57
Courriel avec pas de bonjour et pas d’au revoir
3
Les seules fautes sont les S manquants
12
LDP pas mis à jour depuis plus de 3 mois
20
Client ne donne pas l’information demandé mais donne ce qui n’est pas demandé
38
Client détruit les pièces fictives RMSDS de son inventaire
47
Client a fait une modification sans sauvegarder
44
Client pense que c’est le manufacturier qui pousse la MAJ
16
Client ajoute des codes d’opération pour conversion qui n’étaient pas demandé
39
Il y a entre 11 et 20 fautes
9
Client se plaint d’un RMSDS alors que ce n’est pas une année que nous avons bâti
50
Client se plaint alors qu’il n’y a pas de problème
28
Client copie la même info dans tous les champs d’un billet
49
Client dit qu’il y a une erreur mais ça vient de lui
24
Client n’a pas lu le « il faut détruire le code et l’ajouter de nouveau pour le nouveau prix »
4
Le client se réveille à Solution Provided
8
Client utilisait ses propres codes ou groupes
2
Client met l’information importante dans le titre du courriel
55
Réouverture du billet à cause de « merci »
7
Nouveau directeur en place, je ne comprends rien
19
