(Print) Use this randomly generated list as your call list when playing the game. There is no need to say the BINGO column name. Place some kind of mark (like an X, a checkmark, a dot, tally mark, etc) on each cell as you announce it, to keep track. You can also cut out each item, place them in a bag and pull words from the bag.
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Client ne se présente pas à au RDV
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Client télécharge encore son LDP
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Client ajoute des codes d’opération pour conversion qui n’étaient pas demandé
39
Il y a entre 11 et 20 fautes
9
Le client se réveille à Solution Provided
8
LDP pas mis à jour depuis plus de 3 mois
20
Client utilisait ses propres codes ou groupes
2
Courriel avec pas de bonjour et pas d’au revoir
3
Client pense qu’on travaille étroitement avec le manufacturier
15
Courriel répondu sans faire reply all
1
Nouveau directeur en place, je ne comprends rien
19
Client pense qu’on calcule tout pour eux
36
Client ne donne pas l’information demandé mais donne ce qui n’est pas demandé
38
Client nous forward un courriel de l’interne sans rien écrire/ajouter
29
Client copie la même info dans tous les champs d’un billet
49
Client veut changer le prix total d’un groupe de pièces
22
Client se plaint d’un RMSDS alors que ce n’est pas une année que nous avons bâti
50
Courriel ou message par personne interposée
34
Client envoie un courriel qui n’a aucun lien avec RMSDS ou LDP
42
Pas fait XA4B-3 après LDP
5
Les seules fautes sont les S manquants
12
Client utilise le mauvais terme
48
Client ne fournit pas d’exemple et nous demande de chercher
54
Client rajoute une adresse courriel dans la chaîne sans mentionner c’est qui
43
Réouverture du billet à cause de « merci »
7
Client ne répond pas même après 3 courriels
53
Client pense qu’on corrige leurs prix sans qu’ils le demandent
17
Client m’explique un principe de base au lieu de répondre à ma question
35
Client dit que les RMSDS ne balancent pas
37
Client change totalement le sujet/la demande d’un billet/courriel
14
Situation escaladée à CRM ou vendeur pour rien
51
Ce n’est pas une question
6
Client pense qu’être en CC ça s’adresse à lui
30
Client fait ses modifications manuellement par table / groupe de pièce
56
Client répond en majuscules
40
Client détruit les pièces fictives RMSDS de son inventaire
47
Could’ve been an email
46
Demande une augmentation en pourcentage
32
Client n’a pas lu le « il faut détruire le code et l’ajouter de nouveau pour le nouveau prix »
4
Client choisi sa propre date de RDV
25
Client veut détruire un morceau des RMSDS
26
Le problème n’était pas ce que le client pensait
45
Client pense que c’est le manufacturier qui pousse la MAJ
16
Combinaison de deux (laisse tomber les deux séparés)
27
Demande des frais d’atelier en pourcentage dans les forfaits
33
Client envoie un courriel à l’adresse personnel
13
Client demande qu’on l’appelle sans donner de détail
18
Client se contredit dans une même chaîne de courriel
52
Client dit qu’il y a une erreur mais ça vient de lui
24
50% de fautes
11
Client se plaint alors qu’il n’y a pas de problème
28
Le responsable d'un département ne se pointe pas parce qu'ils pensent que ce n'est pas utile
41
Client a fait une modification sans sauvegarder
44
Client demande ce que les autres dealers font
57
Il y a plus de 20 fautes
10
Client met l’information importante dans le titre du courriel
55
Client met « N/A » à une question de la checklist
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