(Print) Use this randomly generated list as your call list when playing the game. There is no need to say the BINGO column name. Place some kind of mark (like an X, a checkmark, a dot, tally mark, etc) on each cell as you announce it, to keep track. You can also cut out each item, place them in a bag and pull words from the bag.
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
32
33
34
35
36
37
38
39
40
41
42
43
44
45
46
47
48
49
50
51
52
53
54
55
56
57
33 Demande des frais d’atelier en pourcentage dans les forfaits
42 Client envoie un courriel qui n’a aucun lien avec RMSDS ou LDP
53 Client ne répond pas même après 3 courriels
16 Client pense que c’est le manufacturier qui pousse la MAJ
40 Client répond en majuscules
30 Client pense qu’être en CC ça s’adresse à lui
55 Client met l’information importante dans le titre du courriel
13 Client envoie un courriel à l’adresse personnel
5 Pas fait XA4B-3 après LDP
3 Courriel avec pas de bonjour et pas d’au revoir
47 Client détruit les pièces fictives RMSDS de son inventaire
49 Client copie la même info dans tous les champs d’un billet
14 Client change totalement le sujet/la demande d’un billet/courriel
21 Client ne se présente pas à au RDV
23 Client télécharge encore son LDP
28 Client se plaint alors qu’il n’y a pas de problème
39 Client ajoute des codes d’opération pour conversion qui n’étaient pas demandé
31 Client met « N/A » à une question de la checklist
36 Client pense qu’on calcule tout pour eux
41 Le responsable d'un département ne se pointe pas parce qu'ils pensent que ce n'est pas utile
6 Ce n’est pas une question
19 Nouveau directeur en place, je ne comprends rien
27 Combinaison de deux (laisse tomber les deux séparés)
56 Client fait ses modifications manuellement par table / groupe de pièce
57 Client demande ce que les autres dealers font
15 Client pense qu’on travaille étroitement avec le manufacturier
22 Client veut changer le prix total d’un groupe de pièces
18 Client demande qu’on l’appelle sans donner de détail
24 Client dit qu’il y a une erreur mais ça vient de lui
38 Client ne donne pas l’information demandé mais donne ce qui n’est pas demandé
54 Client ne fournit pas d’exemple et nous demande de chercher
45 Le problème n’était pas ce que le client pensait
26 Client veut détruire un morceau des RMSDS
51 Situation escaladée à CRM ou vendeur pour rien
29 Client nous forward un courriel de l’interne sans rien écrire/ajouter
11 50% de fautes
1 Courriel répondu sans faire reply all
25 Client choisi sa propre date de RDV
48 Client utilise le mauvais terme
2 Client utilisait ses propres codes ou groupes
7 Réouverture du billet à cause de « merci »
35 Client m’explique un principe de base au lieu de répondre à ma question
52 Client se contredit dans une même chaîne de courriel
10 Il y a plus de 20 fautes
4 Client n’a pas lu le « il faut détruire le code et l’ajouter de nouveau pour le nouveau prix »
32 Demande une augmentation en pourcentage
9 Il y a entre 11 et 20 fautes
20 LDP pas mis à jour depuis plus de 3 mois
37 Client dit que les RMSDS ne balancent pas
12 Les seules fautes sont les S manquants
46 Could’ve been an email
17 Client pense qu’on corrige leurs prix sans qu’ils le demandent
50 Client se plaint d’un RMSDS alors que ce n’est pas une année que nous avons bâti
43 Client rajoute une adresse courriel dans la chaîne sans mentionner c’est qui
44 Client a fait une modification sans sauvegarder
