Versprecher im Gespräch (eigene) ASP im Unterricht "Ich habe eigentlich keine Zeit" Im Hintergrund hört man "Kinder" Schlechte Verbindung (auch Störgeräuche) Kunde legt direkt auf Vorzimmer blockt dich komplett ab "Dafür bin ich nicht zuständig" 2x im Gespräch verbunden "Schicken Sie mir erstmal eine Mail" "Rufen Sie nächste Woche nochmal an" Zentrale Verbindet weiter Vorzimmer verbindet dich weiter Mailadresse Falsch Im HumanCrawler falsche Webseite Mail per Mailantwort bestätigt "Werbung nicht Gewünscht" "Kein Bedarf" Ein Rückruf wird vereinbart 1. Erfolgreicher Kontakt (Nur Status 8) Versprecher im Gespräch (Kunde) Mail am Telefon bestätigt „Ich nehme das mal mit in die nächste Sitzung.“ ASP in einem Gespräch "Versuchen Sie es morgen früh nochmal" Gespräch dauert unter 30 Sekunden 5x niemanden erreicht (nur wenn Kontakt endet) Länger als 60 Sek. in der Warteschleife Vorzimmer sagt erst "NEIN" und verbindet doch Gespräch dauert länger als 10 Minuten Kontakt in Recherche geschickt "Kein Interesse" 2. Erfolgreicher Kontakt (nur Status 8) Im Hintergrund hört man "Kollegen" Anruf- beantworter Telefonnummer = FAX Versprecher im Gespräch (eigene) ASP im Unterricht "Ich habe eigentlich keine Zeit" Im Hintergrund hört man "Kinder" Schlechte Verbindung (auch Störgeräuche) Kunde legt direkt auf Vorzimmer blockt dich komplett ab "Dafür bin ich nicht zuständig" 2x im Gespräch verbunden "Schicken Sie mir erstmal eine Mail" "Rufen Sie nächste Woche nochmal an" Zentrale Verbindet weiter Vorzimmer verbindet dich weiter Mailadresse Falsch Im HumanCrawler falsche Webseite Mail per Mailantwort bestätigt "Werbung nicht Gewünscht" "Kein Bedarf" Ein Rückruf wird vereinbart 1. Erfolgreicher Kontakt (Nur Status 8) Versprecher im Gespräch (Kunde) Mail am Telefon bestätigt „Ich nehme das mal mit in die nächste Sitzung.“ ASP in einem Gespräch "Versuchen Sie es morgen früh nochmal" Gespräch dauert unter 30 Sekunden 5x niemanden erreicht (nur wenn Kontakt endet) Länger als 60 Sek. in der Warteschleife Vorzimmer sagt erst "NEIN" und verbindet doch Gespräch dauert länger als 10 Minuten Kontakt in Recherche geschickt "Kein Interesse" 2. Erfolgreicher Kontakt (nur Status 8) Im Hintergrund hört man "Kollegen" Anruf- beantworter Telefonnummer = FAX
(Print) Use this randomly generated list as your call list when playing the game. Place some kind of mark (like an X, a checkmark, a dot, tally mark, etc) on each cell as you announce it, to keep track. You can also cut out each item, place them in a bag and pull words from the bag.
Versprecher im Gespräch (eigene)
ASP im Unterricht
"Ich habe eigentlich keine Zeit"
Im Hintergrund hört man "Kinder"
Schlechte Verbindung (auch Störgeräuche)
Kunde legt direkt auf
Vorzimmer blockt dich komplett ab
"Dafür bin ich nicht zuständig"
2x im Gespräch verbunden
"Schicken Sie mir erstmal eine Mail"
"Rufen Sie nächste Woche nochmal an"
Zentrale Verbindet weiter
Vorzimmer verbindet dich weiter
Mailadresse
Falsch
Im HumanCrawler
falsche Webseite
Mail per Mailantwort
bestätigt
"Werbung nicht Gewünscht"
"Kein Bedarf"
Ein Rückruf wird vereinbart
1. Erfolgreicher Kontakt (Nur Status 8)
Versprecher im Gespräch (Kunde)
Mail am Telefon bestätigt
„Ich nehme das mal mit in die nächste Sitzung.“
ASP in einem Gespräch
"Versuchen Sie es morgen früh nochmal"
Gespräch dauert unter 30 Sekunden
5x niemanden erreicht (nur wenn Kontakt endet)
Länger als 60 Sek. in der Warteschleife
Vorzimmer sagt erst "NEIN" und verbindet doch
Gespräch dauert länger als 10 Minuten
Kontakt in Recherche geschickt
"Kein Interesse"
2. Erfolgreicher Kontakt (nur Status 8)
Im Hintergrund hört man "Kollegen"
Anruf-
beantworter
Telefonnummer
=
FAX