TratodeustedEjecutivaEscuchaactivaMostrarempatía¿en quépuedoayudarle?Silenciarradio/músicaEmpresaResumirmotivollamadaPublicoHeadsetDespedidaAbrirbloc denotasVerificardatosDevolverllamadaSaludoOfreceralgúnproductoPreguntarfranja horariapreferida(devolverllamada/cita)SonríaCorreoelectrónicoRepetir elnombredel clienteen diálogoAsistenteidentificacióndel clienteSonrisatelefónica¿ofrecersepor 2ª vez?(le puedoayudar enalgo más)AgendaelectrónicaTener/saberextensionescompañerosTratodeustedEjecutivaEscuchaactivaMostrarempatía¿en quépuedoayudarle?Silenciarradio/músicaEmpresaResumirmotivollamadaPublicoHeadsetDespedidaAbrirbloc denotasVerificardatosDevolverllamadaSaludoOfreceralgúnproductoPreguntarfranja horariapreferida(devolverllamada/cita)SonríaCorreoelectrónicoRepetir elnombredel clienteen diálogoAsistenteidentificacióndel clienteSonrisatelefónica¿ofrecersepor 2ª vez?(le puedoayudar enalgo más)AgendaelectrónicaTener/saberextensionescompañeros

BINGO SERVICIO AL CLIENTE - Call List

(Print) Use this randomly generated list as your call list when playing the game. Place some kind of mark (like an X, a checkmark, a dot, tally mark, etc) on each cell as you announce it, to keep track. You can also cut out each item, place them in a bag and pull words from the bag.


1
I
2
B
3
I
4
N
5
G
6
G
7
G
8
G
9
N
10
I
11
N
12
N
13
B
14
N
15
B
16
B
17
B
18
I
19
G
20
N
21
B
22
I
23
G
24
I
25
G
26
B
  1. I-Trato de usted
  2. B-Ejecutiva
  3. I-Escucha activa
  4. N-Mostrar empatía
  5. G-¿en qué puedo ayudarle?
  6. G-Silenciar radio/música
  7. G-Empresa
  8. G-Resumir motivo llamada
  9. N-Publico
  10. I-Headset
  11. N-Despedida
  12. N-Abrir bloc de notas
  13. B-Verificar datos
  14. N-Devolver llamada
  15. B-Saludo
  16. B-Ofrecer algún producto
  17. B-Preguntar franja horaria preferida (devolver llamada/cita)
  18. I-Sonría
  19. G-Correo electrónico
  20. N-Repetir el nombre del cliente en diálogo
  21. B-Asistente
  22. I-identificación del cliente
  23. G-Sonrisa telefónica
  24. I-¿ofrecerse por 2ª vez? (le puedo ayudar en algo más)
  25. G-Agenda electrónica
  26. B-Tener/saber extensiones compañeros