BINGO SERVICIO AL CLIENTE - Call List

(Print) Use this randomly generated list as your call list when playing the game. Place some kind of mark (like an X, a checkmark, a dot, tally mark, etc) on each cell as you announce it, to keep track. You can also cut out each item, place them in a bag and pull words from the bag.

1. N-Repetir el nombre del cliente en diálogo
2. I-Headset
3. B-Asistente
4. G-Silenciar radio/música
5. I-identificación del cliente
6. B-Ejecutiva
7. G-Resumir motivo llamada
8. I-Sonría
9. B-Tener/saber extensiones compañeros
10. B-Preguntar franja horaria preferida (devolver llamada/cita)
11. I-¿ofrecerse por 2ª vez? (le puedo ayudar en algo más)
12. N-Mostrar empatía
13. B-Verificar datos
14. G-Correo electrónico
15. B-Saludo
16. N-Devolver llamada
17. I-Escucha activa
18. G-Agenda electrónica
19. N-Publico
20. N-Despedida
21. G-Sonrisa telefónica
22. I-Trato de usted
23. G-¿en qué puedo ayudarle?
24. N-Abrir bloc de notas
25. G-Empresa
26. B-Ofrecer algún producto