SaludoAgendaelectrónicaHeadsetidentificacióndel clienteTratodeustedTener/saberextensionescompañerosSonrisatelefónicaSonríaMostrarempatíaResumirmotivollamadaRepetir elnombredel clienteen diálogo¿en quépuedoayudarle?VerificardatosCorreoelectrónicoEscuchaactivaDevolverllamadaDespedidaEmpresaPublicoSilenciarradio/músicaAsistenteEjecutivaAbrirbloc denotasOfreceralgúnproductoPreguntarfranja horariapreferida(devolverllamada/cita)¿ofrecersepor 2ª vez?(le puedoayudar enalgo más)SaludoAgendaelectrónicaHeadsetidentificacióndel clienteTratodeustedTener/saberextensionescompañerosSonrisatelefónicaSonríaMostrarempatíaResumirmotivollamadaRepetir elnombredel clienteen diálogo¿en quépuedoayudarle?VerificardatosCorreoelectrónicoEscuchaactivaDevolverllamadaDespedidaEmpresaPublicoSilenciarradio/músicaAsistenteEjecutivaAbrirbloc denotasOfreceralgúnproductoPreguntarfranja horariapreferida(devolverllamada/cita)¿ofrecersepor 2ª vez?(le puedoayudar enalgo más)

BINGO SERVICIO AL CLIENTE - Call List

(Print) Use this randomly generated list as your call list when playing the game. Place some kind of mark (like an X, a checkmark, a dot, tally mark, etc) on each cell as you announce it, to keep track. You can also cut out each item, place them in a bag and pull words from the bag.


1
B
2
G
3
I
4
I
5
I
6
B
7
G
8
I
9
N
10
G
11
N
12
G
13
B
14
G
15
I
16
N
17
N
18
G
19
N
20
G
21
B
22
B
23
N
24
B
25
B
26
I
  1. B-Saludo
  2. G-Agenda electrónica
  3. I-Headset
  4. I-identificación del cliente
  5. I-Trato de usted
  6. B-Tener/saber extensiones compañeros
  7. G-Sonrisa telefónica
  8. I-Sonría
  9. N-Mostrar empatía
  10. G-Resumir motivo llamada
  11. N-Repetir el nombre del cliente en diálogo
  12. G-¿en qué puedo ayudarle?
  13. B-Verificar datos
  14. G-Correo electrónico
  15. I-Escucha activa
  16. N-Devolver llamada
  17. N-Despedida
  18. G-Empresa
  19. N-Publico
  20. G-Silenciar radio/música
  21. B-Asistente
  22. B-Ejecutiva
  23. N-Abrir bloc de notas
  24. B-Ofrecer algún producto
  25. B-Preguntar franja horaria preferida (devolver llamada/cita)
  26. I-¿ofrecerse por 2ª vez? (le puedo ayudar en algo más)