BINGO SERVICIO AL CLIENTE - Call List

(Print) Use this randomly generated list as your call list when playing the game. Place some kind of mark (like an X, a checkmark, a dot, tally mark, etc) on each cell as you announce it, to keep track. You can also cut out each item, place them in a bag and pull words from the bag.

1. I-Trato de usted
2. B-Saludo
3. B-Ofrecer algún producto
4. B-Preguntar franja horaria preferida (devolver llamada/cita)
5. I-Escucha activa
6. N-Despedida
7. B-Tener/saber extensiones compañeros
8. N-Publico
9. G-¿en qué puedo ayudarle?
10. I-Sonría
11. G-Agenda electrónica
12. G-Sonrisa telefónica
13. I-¿ofrecerse por 2ª vez? (le puedo ayudar en algo más)
14. N-Devolver llamada
15. N-Repetir el nombre del cliente en diálogo
16. G-Resumir motivo llamada
17. G-Correo electrónico
18. N-Mostrar empatía
19. N-Abrir bloc de notas
20. G-Empresa
21. I-Headset
22. B-Ejecutiva
23. B-Asistente
24. I-identificación del cliente
25. G-Silenciar radio/música
26. B-Verificar datos