AsistenteMostrarempatíaResumirmotivollamadaAbrirbloc denotasSonrisatelefónicaTratodeustedPublicoAgendaelectrónicaTener/saberextensionescompañerosEmpresaEscuchaactivaDespedidaHeadset¿en quépuedoayudarle?Verificardatos¿ofrecersepor 2ª vez?(le puedoayudar enalgo más)DevolverllamadaSonríaSaludoSilenciarradio/músicaCorreoelectrónicoEjecutivaPreguntarfranja horariapreferida(devolverllamada/cita)identificacióndel clienteRepetir elnombredel clienteen diálogoOfreceralgúnproductoAsistenteMostrarempatíaResumirmotivollamadaAbrirbloc denotasSonrisatelefónicaTratodeustedPublicoAgendaelectrónicaTener/saberextensionescompañerosEmpresaEscuchaactivaDespedidaHeadset¿en quépuedoayudarle?Verificardatos¿ofrecersepor 2ª vez?(le puedoayudar enalgo más)DevolverllamadaSonríaSaludoSilenciarradio/músicaCorreoelectrónicoEjecutivaPreguntarfranja horariapreferida(devolverllamada/cita)identificacióndel clienteRepetir elnombredel clienteen diálogoOfreceralgúnproducto

BINGO SERVICIO AL CLIENTE - Call List

(Print) Use this randomly generated list as your call list when playing the game. Place some kind of mark (like an X, a checkmark, a dot, tally mark, etc) on each cell as you announce it, to keep track. You can also cut out each item, place them in a bag and pull words from the bag.


1
B
2
N
3
G
4
N
5
G
6
I
7
N
8
G
9
B
10
G
11
I
12
N
13
I
14
G
15
B
16
I
17
N
18
I
19
B
20
G
21
G
22
B
23
B
24
I
25
N
26
B
  1. B-Asistente
  2. N-Mostrar empatía
  3. G-Resumir motivo llamada
  4. N-Abrir bloc de notas
  5. G-Sonrisa telefónica
  6. I-Trato de usted
  7. N-Publico
  8. G-Agenda electrónica
  9. B-Tener/saber extensiones compañeros
  10. G-Empresa
  11. I-Escucha activa
  12. N-Despedida
  13. I-Headset
  14. G-¿en qué puedo ayudarle?
  15. B-Verificar datos
  16. I-¿ofrecerse por 2ª vez? (le puedo ayudar en algo más)
  17. N-Devolver llamada
  18. I-Sonría
  19. B-Saludo
  20. G-Silenciar radio/música
  21. G-Correo electrónico
  22. B-Ejecutiva
  23. B-Preguntar franja horaria preferida (devolver llamada/cita)
  24. I-identificación del cliente
  25. N-Repetir el nombre del cliente en diálogo
  26. B-Ofrecer algún producto