BINGO SERVICIO AL CLIENTE - Call List

(Print) Use this randomly generated list as your call list when playing the game. Place some kind of mark (like an X, a checkmark, a dot, tally mark, etc) on each cell as you announce it, to keep track. You can also cut out each item, place them in a bag and pull words from the bag.

1. N-Mostrar empatía
2. B-Asistente
3. G-Empresa
4. I-identificación del cliente
5. G-Sonrisa telefónica
6. B-Saludo
7. N-Devolver llamada
8. G-¿en qué puedo ayudarle?
9. G-Resumir motivo llamada
10. I-Headset
11. B-Tener/saber extensiones compañeros
12. G-Agenda electrónica
13. I-Sonría
14. I-Escucha activa
15. B-Verificar datos
16. N-Publico
17. G-Silenciar radio/música
18. N-Despedida
19. N-Abrir bloc de notas
20. B-Ejecutiva
21. N-Repetir el nombre del cliente en diálogo
22. B-Preguntar franja horaria preferida (devolver llamada/cita)
23. I-¿ofrecerse por 2ª vez? (le puedo ayudar en algo más)
24. G-Correo electrónico
25. B-Ofrecer algún producto
26. I-Trato de usted