BINGO SERVICIO AL CLIENTE - Call List

(Print) Use this randomly generated list as your call list when playing the game. Place some kind of mark (like an X, a checkmark, a dot, tally mark, etc) on each cell as you announce it, to keep track. You can also cut out each item, place them in a bag and pull words from the bag.

1. B-Ejecutiva
2. I-Escucha activa
3. N-Devolver llamada
4. I-identificación del cliente
5. N-Publico
6. I-Headset
7. B-Tener/saber extensiones compañeros
8. B-Asistente
9. N-Despedida
10. G-¿en qué puedo ayudarle?
11. I-Sonría
12. I-Trato de usted
13. B-Preguntar franja horaria preferida (devolver llamada/cita)
14. B-Ofrecer algún producto
15. G-Silenciar radio/música
16. I-¿ofrecerse por 2ª vez? (le puedo ayudar en algo más)
17. B-Verificar datos
18. N-Mostrar empatía
19. B-Saludo
20. N-Abrir bloc de notas
21. G-Empresa
22. G-Sonrisa telefónica
23. G-Agenda electrónica
24. N-Repetir el nombre del cliente en diálogo
25. G-Resumir motivo llamada
26. G-Correo electrónico