HeadsetTratodeustedMostrarempatíaSaludoEmpresaAsistenteDespedidaSilenciarradio/músicaSonríaPreguntarfranja horariapreferida(devolverllamada/cita)OfreceralgúnproductoSonrisatelefónicaAbrirbloc denotasidentificacióndel clienteRepetir elnombredel clienteen diálogoEjecutiva¿ofrecersepor 2ª vez?(le puedoayudar enalgo más)ResumirmotivollamadaAgendaelectrónicaPublicoDevolverllamada¿en quépuedoayudarle?VerificardatosCorreoelectrónicoEscuchaactivaTener/saberextensionescompañerosHeadsetTratodeustedMostrarempatíaSaludoEmpresaAsistenteDespedidaSilenciarradio/músicaSonríaPreguntarfranja horariapreferida(devolverllamada/cita)OfreceralgúnproductoSonrisatelefónicaAbrirbloc denotasidentificacióndel clienteRepetir elnombredel clienteen diálogoEjecutiva¿ofrecersepor 2ª vez?(le puedoayudar enalgo más)ResumirmotivollamadaAgendaelectrónicaPublicoDevolverllamada¿en quépuedoayudarle?VerificardatosCorreoelectrónicoEscuchaactivaTener/saberextensionescompañeros

BINGO SERVICIO AL CLIENTE - Call List

(Print) Use this randomly generated list as your call list when playing the game. Place some kind of mark (like an X, a checkmark, a dot, tally mark, etc) on each cell as you announce it, to keep track. You can also cut out each item, place them in a bag and pull words from the bag.


1
I
2
I
3
N
4
B
5
G
6
B
7
N
8
G
9
I
10
B
11
B
12
G
13
N
14
I
15
N
16
B
17
I
18
G
19
G
20
N
21
N
22
G
23
B
24
G
25
I
26
B
  1. I-Headset
  2. I-Trato de usted
  3. N-Mostrar empatía
  4. B-Saludo
  5. G-Empresa
  6. B-Asistente
  7. N-Despedida
  8. G-Silenciar radio/música
  9. I-Sonría
  10. B-Preguntar franja horaria preferida (devolver llamada/cita)
  11. B-Ofrecer algún producto
  12. G-Sonrisa telefónica
  13. N-Abrir bloc de notas
  14. I-identificación del cliente
  15. N-Repetir el nombre del cliente en diálogo
  16. B-Ejecutiva
  17. I-¿ofrecerse por 2ª vez? (le puedo ayudar en algo más)
  18. G-Resumir motivo llamada
  19. G-Agenda electrónica
  20. N-Publico
  21. N-Devolver llamada
  22. G-¿en qué puedo ayudarle?
  23. B-Verificar datos
  24. G-Correo electrónico
  25. I-Escucha activa
  26. B-Tener/saber extensiones compañeros