AsistenteSonrisatelefónicaCorreoelectrónicoDevolverllamadaMostrarempatíaEmpresaSilenciarradio/músicaTener/saberextensionescompañerosAbrirbloc denotasEjecutivaOfreceralgúnproductoidentificacióndel clienteResumirmotivollamada¿ofrecersepor 2ª vez?(le puedoayudar enalgo más)Repetir elnombredel clienteen diálogoPreguntarfranja horariapreferida(devolverllamada/cita)HeadsetPublicoTratodeustedDespedidaEscuchaactivaAgendaelectrónica¿en quépuedoayudarle?SaludoVerificardatosSonríaAsistenteSonrisatelefónicaCorreoelectrónicoDevolverllamadaMostrarempatíaEmpresaSilenciarradio/músicaTener/saberextensionescompañerosAbrirbloc denotasEjecutivaOfreceralgúnproductoidentificacióndel clienteResumirmotivollamada¿ofrecersepor 2ª vez?(le puedoayudar enalgo más)Repetir elnombredel clienteen diálogoPreguntarfranja horariapreferida(devolverllamada/cita)HeadsetPublicoTratodeustedDespedidaEscuchaactivaAgendaelectrónica¿en quépuedoayudarle?SaludoVerificardatosSonría

BINGO SERVICIO AL CLIENTE - Call List

(Print) Use this randomly generated list as your call list when playing the game. Place some kind of mark (like an X, a checkmark, a dot, tally mark, etc) on each cell as you announce it, to keep track. You can also cut out each item, place them in a bag and pull words from the bag.


1
B
2
G
3
G
4
N
5
N
6
G
7
G
8
B
9
N
10
B
11
B
12
I
13
G
14
I
15
N
16
B
17
I
18
N
19
I
20
N
21
I
22
G
23
G
24
B
25
B
26
I
  1. B-Asistente
  2. G-Sonrisa telefónica
  3. G-Correo electrónico
  4. N-Devolver llamada
  5. N-Mostrar empatía
  6. G-Empresa
  7. G-Silenciar radio/música
  8. B-Tener/saber extensiones compañeros
  9. N-Abrir bloc de notas
  10. B-Ejecutiva
  11. B-Ofrecer algún producto
  12. I-identificación del cliente
  13. G-Resumir motivo llamada
  14. I-¿ofrecerse por 2ª vez? (le puedo ayudar en algo más)
  15. N-Repetir el nombre del cliente en diálogo
  16. B-Preguntar franja horaria preferida (devolver llamada/cita)
  17. I-Headset
  18. N-Publico
  19. I-Trato de usted
  20. N-Despedida
  21. I-Escucha activa
  22. G-Agenda electrónica
  23. G-¿en qué puedo ayudarle?
  24. B-Saludo
  25. B-Verificar datos
  26. I-Sonría