¿ofrecersepor 2ª vez?(le puedoayudar enalgo más)EmpresaResumirmotivollamadaPreguntarfranja horariapreferida(devolverllamada/cita)AsistenteDevolverllamadaCorreoelectrónicoTener/saberextensionescompañerosAgendaelectrónicaSonríaAbrirbloc denotasOfreceralgúnproducto¿en quépuedoayudarle?Despedidaidentificacióndel clienteSilenciarradio/músicaHeadsetMostrarempatíaEscuchaactivaEjecutivaTratodeustedRepetir elnombredel clienteen diálogoVerificardatosSaludoPublicoSonrisatelefónica¿ofrecersepor 2ª vez?(le puedoayudar enalgo más)EmpresaResumirmotivollamadaPreguntarfranja horariapreferida(devolverllamada/cita)AsistenteDevolverllamadaCorreoelectrónicoTener/saberextensionescompañerosAgendaelectrónicaSonríaAbrirbloc denotasOfreceralgúnproducto¿en quépuedoayudarle?Despedidaidentificacióndel clienteSilenciarradio/músicaHeadsetMostrarempatíaEscuchaactivaEjecutivaTratodeustedRepetir elnombredel clienteen diálogoVerificardatosSaludoPublicoSonrisatelefónica

BINGO SERVICIO AL CLIENTE - Call List

(Print) Use this randomly generated list as your call list when playing the game. Place some kind of mark (like an X, a checkmark, a dot, tally mark, etc) on each cell as you announce it, to keep track. You can also cut out each item, place them in a bag and pull words from the bag.


1
I
2
G
3
G
4
B
5
B
6
N
7
G
8
B
9
G
10
I
11
N
12
B
13
G
14
N
15
I
16
G
17
I
18
N
19
I
20
B
21
I
22
N
23
B
24
B
25
N
26
G
  1. I-¿ofrecerse por 2ª vez? (le puedo ayudar en algo más)
  2. G-Empresa
  3. G-Resumir motivo llamada
  4. B-Preguntar franja horaria preferida (devolver llamada/cita)
  5. B-Asistente
  6. N-Devolver llamada
  7. G-Correo electrónico
  8. B-Tener/saber extensiones compañeros
  9. G-Agenda electrónica
  10. I-Sonría
  11. N-Abrir bloc de notas
  12. B-Ofrecer algún producto
  13. G-¿en qué puedo ayudarle?
  14. N-Despedida
  15. I-identificación del cliente
  16. G-Silenciar radio/música
  17. I-Headset
  18. N-Mostrar empatía
  19. I-Escucha activa
  20. B-Ejecutiva
  21. I-Trato de usted
  22. N-Repetir el nombre del cliente en diálogo
  23. B-Verificar datos
  24. B-Saludo
  25. N-Publico
  26. G-Sonrisa telefónica