OfreceralgúnproductoSonríaAbrirbloc denotas¿ofrecersepor 2ª vez?(le puedoayudar enalgo más)DevolverllamadaPublicoSaludoEmpresaResumirmotivollamadaMostrarempatíaDespedidaAsistenteCorreoelectrónicoEjecutivaSilenciarradio/músicaEscuchaactivaHeadsetTener/saberextensionescompañerosVerificardatosTratodeustedAgendaelectrónicaSonrisatelefónicaidentificacióndel cliente¿en quépuedoayudarle?Preguntarfranja horariapreferida(devolverllamada/cita)Repetir elnombredel clienteen diálogoOfreceralgúnproductoSonríaAbrirbloc denotas¿ofrecersepor 2ª vez?(le puedoayudar enalgo más)DevolverllamadaPublicoSaludoEmpresaResumirmotivollamadaMostrarempatíaDespedidaAsistenteCorreoelectrónicoEjecutivaSilenciarradio/músicaEscuchaactivaHeadsetTener/saberextensionescompañerosVerificardatosTratodeustedAgendaelectrónicaSonrisatelefónicaidentificacióndel cliente¿en quépuedoayudarle?Preguntarfranja horariapreferida(devolverllamada/cita)Repetir elnombredel clienteen diálogo

BINGO SERVICIO AL CLIENTE - Call List

(Print) Use this randomly generated list as your call list when playing the game. Place some kind of mark (like an X, a checkmark, a dot, tally mark, etc) on each cell as you announce it, to keep track. You can also cut out each item, place them in a bag and pull words from the bag.


1
B
2
I
3
N
4
I
5
N
6
N
7
B
8
G
9
G
10
N
11
N
12
B
13
G
14
B
15
G
16
I
17
I
18
B
19
B
20
I
21
G
22
G
23
I
24
G
25
B
26
N
  1. B-Ofrecer algún producto
  2. I-Sonría
  3. N-Abrir bloc de notas
  4. I-¿ofrecerse por 2ª vez? (le puedo ayudar en algo más)
  5. N-Devolver llamada
  6. N-Publico
  7. B-Saludo
  8. G-Empresa
  9. G-Resumir motivo llamada
  10. N-Mostrar empatía
  11. N-Despedida
  12. B-Asistente
  13. G-Correo electrónico
  14. B-Ejecutiva
  15. G-Silenciar radio/música
  16. I-Escucha activa
  17. I-Headset
  18. B-Tener/saber extensiones compañeros
  19. B-Verificar datos
  20. I-Trato de usted
  21. G-Agenda electrónica
  22. G-Sonrisa telefónica
  23. I-identificación del cliente
  24. G-¿en qué puedo ayudarle?
  25. B-Preguntar franja horaria preferida (devolver llamada/cita)
  26. N-Repetir el nombre del cliente en diálogo