BINGO SERVICIO AL CLIENTE - Call List

(Print) Use this randomly generated list as your call list when playing the game. Place some kind of mark (like an X, a checkmark, a dot, tally mark, etc) on each cell as you announce it, to keep track. You can also cut out each item, place them in a bag and pull words from the bag.

1. G-Silenciar radio/música
2. N-Mostrar empatía
3. B-Ofrecer algún producto
4. G-Correo electrónico
5. G-Agenda electrónica
6. I-Trato de usted
7. I-Headset
8. I-identificación del cliente
9. N-Publico
10. G-¿en qué puedo ayudarle?
11. B-Preguntar franja horaria preferida (devolver llamada/cita)
12. B-Ejecutiva
13. G-Resumir motivo llamada
14. N-Despedida
15. I-Escucha activa
16. B-Asistente
17. N-Abrir bloc de notas
18. I-Sonría
19. B-Verificar datos
20. N-Repetir el nombre del cliente en diálogo
21. N-Devolver llamada
22. B-Tener/saber extensiones compañeros
23. G-Empresa
24. I-¿ofrecerse por 2ª vez? (le puedo ayudar en algo más)
25. G-Sonrisa telefónica
26. B-Saludo