EscuchaactivaEjecutivaSonrisatelefónicaTener/saberextensionescompañerosSaludoSonríaAgendaelectrónicaDespedida¿en quépuedoayudarle?MostrarempatíaOfreceralgúnproductoVerificardatosidentificacióndel clientePublico¿ofrecersepor 2ª vez?(le puedoayudar enalgo más)Abrirbloc denotasResumirmotivollamadaSilenciarradio/músicaHeadsetTratodeustedAsistenteCorreoelectrónicoRepetir elnombredel clienteen diálogoPreguntarfranja horariapreferida(devolverllamada/cita)EmpresaDevolverllamadaEscuchaactivaEjecutivaSonrisatelefónicaTener/saberextensionescompañerosSaludoSonríaAgendaelectrónicaDespedida¿en quépuedoayudarle?MostrarempatíaOfreceralgúnproductoVerificardatosidentificacióndel clientePublico¿ofrecersepor 2ª vez?(le puedoayudar enalgo más)Abrirbloc denotasResumirmotivollamadaSilenciarradio/músicaHeadsetTratodeustedAsistenteCorreoelectrónicoRepetir elnombredel clienteen diálogoPreguntarfranja horariapreferida(devolverllamada/cita)EmpresaDevolverllamada

BINGO SERVICIO AL CLIENTE - Call List

(Print) Use this randomly generated list as your call list when playing the game. There is no need to say the BINGO column name. Place some kind of mark (like an X, a checkmark, a dot, tally mark, etc) on each cell as you announce it, to keep track. You can also cut out each item, place them in a bag and pull words from the bag.


1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
  1. Escucha activa
  2. Ejecutiva
  3. Sonrisa telefónica
  4. Tener/saber extensiones compañeros
  5. Saludo
  6. Sonría
  7. Agenda electrónica
  8. Despedida
  9. ¿en qué puedo ayudarle?
  10. Mostrar empatía
  11. Ofrecer algún producto
  12. Verificar datos
  13. identificación del cliente
  14. Publico
  15. ¿ofrecerse por 2ª vez? (le puedo ayudar en algo más)
  16. Abrir bloc de notas
  17. Resumir motivo llamada
  18. Silenciar radio/música
  19. Headset
  20. Trato de usted
  21. Asistente
  22. Correo electrónico
  23. Repetir el nombre del cliente en diálogo
  24. Preguntar franja horaria preferida (devolver llamada/cita)
  25. Empresa
  26. Devolver llamada