SaludoDevolverllamadaSilenciarradio/músicaTener/saberextensionescompañerosMostrarempatíaRepetir elnombredel clienteen diálogoAbrirbloc denotasOfreceralgúnproductoVerificardatosHeadsetEmpresa¿ofrecersepor 2ª vez?(le puedoayudar enalgo más)TratodeustedDespedidaAsistente¿en quépuedoayudarle?identificacióndel clienteEjecutivaPreguntarfranja horariapreferida(devolverllamada/cita)AgendaelectrónicaCorreoelectrónicoSonrisatelefónicaSonríaPublicoEscuchaactivaResumirmotivollamadaSaludoDevolverllamadaSilenciarradio/músicaTener/saberextensionescompañerosMostrarempatíaRepetir elnombredel clienteen diálogoAbrirbloc denotasOfreceralgúnproductoVerificardatosHeadsetEmpresa¿ofrecersepor 2ª vez?(le puedoayudar enalgo más)TratodeustedDespedidaAsistente¿en quépuedoayudarle?identificacióndel clienteEjecutivaPreguntarfranja horariapreferida(devolverllamada/cita)AgendaelectrónicaCorreoelectrónicoSonrisatelefónicaSonríaPublicoEscuchaactivaResumirmotivollamada

BINGO SERVICIO AL CLIENTE - Call List

(Print) Use this randomly generated list as your call list when playing the game. There is no need to say the BINGO column name. Place some kind of mark (like an X, a checkmark, a dot, tally mark, etc) on each cell as you announce it, to keep track. You can also cut out each item, place them in a bag and pull words from the bag.


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  1. Saludo
  2. Devolver llamada
  3. Silenciar radio/música
  4. Tener/saber extensiones compañeros
  5. Mostrar empatía
  6. Repetir el nombre del cliente en diálogo
  7. Abrir bloc de notas
  8. Ofrecer algún producto
  9. Verificar datos
  10. Headset
  11. Empresa
  12. ¿ofrecerse por 2ª vez? (le puedo ayudar en algo más)
  13. Trato de usted
  14. Despedida
  15. Asistente
  16. ¿en qué puedo ayudarle?
  17. identificación del cliente
  18. Ejecutiva
  19. Preguntar franja horaria preferida (devolver llamada/cita)
  20. Agenda electrónica
  21. Correo electrónico
  22. Sonrisa telefónica
  23. Sonría
  24. Publico
  25. Escucha activa
  26. Resumir motivo llamada