SonrisatelefónicaHeadsetidentificacióndel clienteTratodeustedDevolverllamadaRepetir elnombredel clienteen diálogoSilenciarradio/músicaCorreoelectrónicoEscuchaactivaEjecutivaPreguntarfranja horariapreferida(devolverllamada/cita)ResumirmotivollamadaSonríaOfreceralgúnproductoVerificardatosPublicoEmpresa¿en quépuedoayudarle?Asistente¿ofrecersepor 2ª vez?(le puedoayudar enalgo más)DespedidaAbrirbloc denotasTener/saberextensionescompañerosAgendaelectrónicaSaludoMostrarempatíaSonrisatelefónicaHeadsetidentificacióndel clienteTratodeustedDevolverllamadaRepetir elnombredel clienteen diálogoSilenciarradio/músicaCorreoelectrónicoEscuchaactivaEjecutivaPreguntarfranja horariapreferida(devolverllamada/cita)ResumirmotivollamadaSonríaOfreceralgúnproductoVerificardatosPublicoEmpresa¿en quépuedoayudarle?Asistente¿ofrecersepor 2ª vez?(le puedoayudar enalgo más)DespedidaAbrirbloc denotasTener/saberextensionescompañerosAgendaelectrónicaSaludoMostrarempatía

BINGO SERVICIO AL CLIENTE - Call List

(Print) Use this randomly generated list as your call list when playing the game. There is no need to say the BINGO column name. Place some kind of mark (like an X, a checkmark, a dot, tally mark, etc) on each cell as you announce it, to keep track. You can also cut out each item, place them in a bag and pull words from the bag.


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  1. Sonrisa telefónica
  2. Headset
  3. identificación del cliente
  4. Trato de usted
  5. Devolver llamada
  6. Repetir el nombre del cliente en diálogo
  7. Silenciar radio/música
  8. Correo electrónico
  9. Escucha activa
  10. Ejecutiva
  11. Preguntar franja horaria preferida (devolver llamada/cita)
  12. Resumir motivo llamada
  13. Sonría
  14. Ofrecer algún producto
  15. Verificar datos
  16. Publico
  17. Empresa
  18. ¿en qué puedo ayudarle?
  19. Asistente
  20. ¿ofrecerse por 2ª vez? (le puedo ayudar en algo más)
  21. Despedida
  22. Abrir bloc de notas
  23. Tener/saber extensiones compañeros
  24. Agenda electrónica
  25. Saludo
  26. Mostrar empatía