SaludoAbrirbloc denotasCorreoelectrónicoSilenciarradio/música¿en quépuedoayudarle?ResumirmotivollamadaDespedidaVerificardatosHeadsetEmpresaSonrisatelefónicaEjecutivaidentificacióndel clientePublicoDevolverllamadaMostrarempatíaEscuchaactivaOfreceralgúnproductoTener/saberextensionescompañerosAgendaelectrónicaTratodeustedAsistentePreguntarfranja horariapreferida(devolverllamada/cita)SonríaRepetir elnombredel clienteen diálogo¿ofrecersepor 2ª vez?(le puedoayudar enalgo más)SaludoAbrirbloc denotasCorreoelectrónicoSilenciarradio/música¿en quépuedoayudarle?ResumirmotivollamadaDespedidaVerificardatosHeadsetEmpresaSonrisatelefónicaEjecutivaidentificacióndel clientePublicoDevolverllamadaMostrarempatíaEscuchaactivaOfreceralgúnproductoTener/saberextensionescompañerosAgendaelectrónicaTratodeustedAsistentePreguntarfranja horariapreferida(devolverllamada/cita)SonríaRepetir elnombredel clienteen diálogo¿ofrecersepor 2ª vez?(le puedoayudar enalgo más)

BINGO SERVICIO AL CLIENTE - Call List

(Print) Use this randomly generated list as your call list when playing the game. There is no need to say the BINGO column name. Place some kind of mark (like an X, a checkmark, a dot, tally mark, etc) on each cell as you announce it, to keep track. You can also cut out each item, place them in a bag and pull words from the bag.


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  1. Saludo
  2. Abrir bloc de notas
  3. Correo electrónico
  4. Silenciar radio/música
  5. ¿en qué puedo ayudarle?
  6. Resumir motivo llamada
  7. Despedida
  8. Verificar datos
  9. Headset
  10. Empresa
  11. Sonrisa telefónica
  12. Ejecutiva
  13. identificación del cliente
  14. Publico
  15. Devolver llamada
  16. Mostrar empatía
  17. Escucha activa
  18. Ofrecer algún producto
  19. Tener/saber extensiones compañeros
  20. Agenda electrónica
  21. Trato de usted
  22. Asistente
  23. Preguntar franja horaria preferida (devolver llamada/cita)
  24. Sonría
  25. Repetir el nombre del cliente en diálogo
  26. ¿ofrecerse por 2ª vez? (le puedo ayudar en algo más)