Preguntarfranja horariapreferida(devolverllamada/cita)PublicoOfreceralgúnproductoEmpresaRepetir elnombredel clienteen diálogoSonrisatelefónica¿en quépuedoayudarle?identificacióndel clienteSonríaHeadsetDevolverllamadaTener/saberextensionescompañerosSilenciarradio/músicaEscuchaactiva¿ofrecersepor 2ª vez?(le puedoayudar enalgo más)EjecutivaAsistenteVerificardatosCorreoelectrónicoResumirmotivollamadaAgendaelectrónicaMostrarempatíaSaludoDespedidaTratodeustedAbrirbloc denotasPreguntarfranja horariapreferida(devolverllamada/cita)PublicoOfreceralgúnproductoEmpresaRepetir elnombredel clienteen diálogoSonrisatelefónica¿en quépuedoayudarle?identificacióndel clienteSonríaHeadsetDevolverllamadaTener/saberextensionescompañerosSilenciarradio/músicaEscuchaactiva¿ofrecersepor 2ª vez?(le puedoayudar enalgo más)EjecutivaAsistenteVerificardatosCorreoelectrónicoResumirmotivollamadaAgendaelectrónicaMostrarempatíaSaludoDespedidaTratodeustedAbrirbloc denotas

BINGO SERVICIO AL CLIENTE - Call List

(Print) Use this randomly generated list as your call list when playing the game. There is no need to say the BINGO column name. Place some kind of mark (like an X, a checkmark, a dot, tally mark, etc) on each cell as you announce it, to keep track. You can also cut out each item, place them in a bag and pull words from the bag.


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  1. Preguntar franja horaria preferida (devolver llamada/cita)
  2. Publico
  3. Ofrecer algún producto
  4. Empresa
  5. Repetir el nombre del cliente en diálogo
  6. Sonrisa telefónica
  7. ¿en qué puedo ayudarle?
  8. identificación del cliente
  9. Sonría
  10. Headset
  11. Devolver llamada
  12. Tener/saber extensiones compañeros
  13. Silenciar radio/música
  14. Escucha activa
  15. ¿ofrecerse por 2ª vez? (le puedo ayudar en algo más)
  16. Ejecutiva
  17. Asistente
  18. Verificar datos
  19. Correo electrónico
  20. Resumir motivo llamada
  21. Agenda electrónica
  22. Mostrar empatía
  23. Saludo
  24. Despedida
  25. Trato de usted
  26. Abrir bloc de notas