¿Puedo ayudarle en algo más? Identificación del cliente Coger notas de lo que nos dicen Devolver llamada Saludo Cordialidad ¿Con quién desea hablar? Devolver llamada Verificar datos Escucha activa Pasar la llamada Despedida Empatía Ofrecer ayuda Brevedad ¿Desea dejar le un mensaje? Sonrisa Productos ¿Me podría decir su DNI? Nuestro horario es de 9:00a.m - 14:00 pm ¿en que Puedo ayudarle? Correos Buenos días Correo electrónico Ofrecer información ¿Puedo ayudarle en algo más? Identificación del cliente Coger notas de lo que nos dicen Devolver llamada Saludo Cordialidad ¿Con quién desea hablar? Devolver llamada Verificar datos Escucha activa Pasar la llamada Despedida Empatía Ofrecer ayuda Brevedad ¿Desea dejar le un mensaje? Sonrisa Productos ¿Me podría decir su DNI? Nuestro horario es de 9:00a.m - 14:00 pm ¿en que Puedo ayudarle? Correos Buenos días Correo electrónico Ofrecer información
(Print) Use this randomly generated list as your call list when playing the game. Place some kind of mark (like an X, a checkmark, a dot, tally mark, etc) on each cell as you announce it, to keep track. You can also cut out each item, place them in a bag and pull words from the bag.
N-¿Puedo ayudarle en algo más?
I-Identificación del cliente
G-Coger notas de lo que nos dicen
N-Devolver llamada
O-Saludo
O-Cordialidad
G-¿Con quién desea hablar?
I-Devolver llamada
I-Verificar datos
B-Escucha activa
O-Pasar la llamada
B-Despedida
O-Empatía
B-Ofrecer ayuda
N-Brevedad
N-¿Desea dejar le un mensaje?
I-Sonrisa
G-Productos
G-¿Me podría decir su DNI?
B-Nuestro horario es de 9:00a.m - 14:00 pm
B-¿en que Puedo ayudarle?
I-Correos
O-Buenos días
N-Correo electrónico
G-Ofrecer información