Despedida Identificación del cliente Productos Escucha activa Brevedad Sonrisa ¿Me podría decir su DNI? Devolver llamada Correos Devolver llamada Buenos días ¿Con quién desea hablar? Empatía Nuestro horario es de 9:00a.m - 14:00 pm Correo electrónico Coger notas de lo que nos dicen Cordialidad ¿en que Puedo ayudarle? ¿Puedo ayudarle en algo más? ¿Desea dejar le un mensaje? Ofrecer ayuda Verificar datos Ofrecer información Pasar la llamada Saludo Despedida Identificación del cliente Productos Escucha activa Brevedad Sonrisa ¿Me podría decir su DNI? Devolver llamada Correos Devolver llamada Buenos días ¿Con quién desea hablar? Empatía Nuestro horario es de 9:00a.m - 14:00 pm Correo electrónico Coger notas de lo que nos dicen Cordialidad ¿en que Puedo ayudarle? ¿Puedo ayudarle en algo más? ¿Desea dejar le un mensaje? Ofrecer ayuda Verificar datos Ofrecer información Pasar la llamada Saludo
(Print) Use this randomly generated list as your call list when playing the game. Place some kind of mark (like an X, a checkmark, a dot, tally mark, etc) on each cell as you announce it, to keep track. You can also cut out each item, place them in a bag and pull words from the bag.
B-Despedida
I-Identificación del cliente
G-Productos
B-Escucha activa
N-Brevedad
I-Sonrisa
G-¿Me podría decir su DNI?
I-Devolver llamada
I-Correos
N-Devolver llamada
O-Buenos días
G-¿Con quién desea hablar?
O-Empatía
B-Nuestro horario es de 9:00a.m - 14:00 pm
N-Correo electrónico
G-Coger notas de lo que nos dicen
O-Cordialidad
B-¿en que Puedo ayudarle?
N-¿Puedo ayudarle en algo más?
N-¿Desea dejar le un mensaje?
B-Ofrecer ayuda
I-Verificar datos
G-Ofrecer información
O-Pasar la llamada
O-Saludo