Ofrecer ayuda Coger notas de lo que nos dicen Brevedad Correo electrónico Buenos días Correos Ofrecer información ¿Con quién desea hablar? Productos Verificar datos ¿en que Puedo ayudarle? ¿Puedo ayudarle en algo más? Despedida Devolver llamada Nuestro horario es de 9:00a.m - 14:00 pm Cordialidad Empatía ¿Desea dejar le un mensaje? ¿Me podría decir su DNI? Devolver llamada Escucha activa Pasar la llamada Identificación del cliente Saludo Sonrisa Ofrecer ayuda Coger notas de lo que nos dicen Brevedad Correo electrónico Buenos días Correos Ofrecer información ¿Con quién desea hablar? Productos Verificar datos ¿en que Puedo ayudarle? ¿Puedo ayudarle en algo más? Despedida Devolver llamada Nuestro horario es de 9:00a.m - 14:00 pm Cordialidad Empatía ¿Desea dejar le un mensaje? ¿Me podría decir su DNI? Devolver llamada Escucha activa Pasar la llamada Identificación del cliente Saludo Sonrisa
(Print) Use this randomly generated list as your call list when playing the game. Place some kind of mark (like an X, a checkmark, a dot, tally mark, etc) on each cell as you announce it, to keep track. You can also cut out each item, place them in a bag and pull words from the bag.
B-Ofrecer ayuda
G-Coger notas de lo que nos dicen
N-Brevedad
N-Correo electrónico
O-Buenos días
I-Correos
G-Ofrecer información
G-¿Con quién desea hablar?
G-Productos
I-Verificar datos
B-¿en que Puedo ayudarle?
N-¿Puedo ayudarle en algo más?
B-Despedida
N-Devolver llamada
B-Nuestro horario es de 9:00a.m - 14:00 pm
O-Cordialidad
O-Empatía
N-¿Desea dejar le un mensaje?
G-¿Me podría decir su DNI?
I-Devolver llamada
B-Escucha activa
O-Pasar la llamada
I-Identificación del cliente
O-Saludo
I-Sonrisa