Saludo Escucha activa Buenos días ¿Con quién desea hablar? ¿Me podría decir su DNI? Brevedad Coger notas de lo que nos dicen ¿Desea dejar le un mensaje? Correo electrónico Devolver llamada Correos Nuestro horario es de 9:00a.m - 14:00 pm Empatía Sonrisa Cordialidad Devolver llamada ¿en que Puedo ayudarle? Productos Verificar datos Despedida Ofrecer información Identificación del cliente Ofrecer ayuda Pasar la llamada ¿Puedo ayudarle en algo más? Saludo Escucha activa Buenos días ¿Con quién desea hablar? ¿Me podría decir su DNI? Brevedad Coger notas de lo que nos dicen ¿Desea dejar le un mensaje? Correo electrónico Devolver llamada Correos Nuestro horario es de 9:00a.m - 14:00 pm Empatía Sonrisa Cordialidad Devolver llamada ¿en que Puedo ayudarle? Productos Verificar datos Despedida Ofrecer información Identificación del cliente Ofrecer ayuda Pasar la llamada ¿Puedo ayudarle en algo más?
(Print) Use this randomly generated list as your call list when playing the game. Place some kind of mark (like an X, a checkmark, a dot, tally mark, etc) on each cell as you announce it, to keep track. You can also cut out each item, place them in a bag and pull words from the bag.
O-Saludo
B-Escucha activa
O-Buenos días
G-¿Con quién desea hablar?
G-¿Me podría decir su DNI?
N-Brevedad
G-Coger notas de lo que nos dicen
N-¿Desea dejar le un mensaje?
N-Correo electrónico
N-Devolver llamada
I-Correos
B-Nuestro horario es de 9:00a.m - 14:00 pm
O-Empatía
I-Sonrisa
O-Cordialidad
I-Devolver llamada
B-¿en que Puedo ayudarle?
G-Productos
I-Verificar datos
B-Despedida
G-Ofrecer información
I-Identificación del cliente
B-Ofrecer ayuda
O-Pasar la llamada
N-¿Puedo ayudarle en algo más?