Correos Coger notas de lo que nos dicen Correo electrónico ¿Desea dejar le un mensaje? Pasar la llamada Verificar datos ¿en que Puedo ayudarle? Escucha activa Ofrecer ayuda Cordialidad Saludo Devolver llamada ¿Me podría decir su DNI? ¿Puedo ayudarle en algo más? Despedida Productos ¿Con quién desea hablar? Buenos días Sonrisa Identificación del cliente Brevedad Nuestro horario es de 9:00a.m - 14:00 pm Ofrecer información Empatía Devolver llamada Correos Coger notas de lo que nos dicen Correo electrónico ¿Desea dejar le un mensaje? Pasar la llamada Verificar datos ¿en que Puedo ayudarle? Escucha activa Ofrecer ayuda Cordialidad Saludo Devolver llamada ¿Me podría decir su DNI? ¿Puedo ayudarle en algo más? Despedida Productos ¿Con quién desea hablar? Buenos días Sonrisa Identificación del cliente Brevedad Nuestro horario es de 9:00a.m - 14:00 pm Ofrecer información Empatía Devolver llamada
(Print) Use this randomly generated list as your call list when playing the game. Place some kind of mark (like an X, a checkmark, a dot, tally mark, etc) on each cell as you announce it, to keep track. You can also cut out each item, place them in a bag and pull words from the bag.
I-Correos
G-Coger notas de lo que nos dicen
N-Correo electrónico
N-¿Desea dejar le un mensaje?
O-Pasar la llamada
I-Verificar datos
B-¿en que Puedo ayudarle?
B-Escucha activa
B-Ofrecer ayuda
O-Cordialidad
O-Saludo
I-Devolver llamada
G-¿Me podría decir su DNI?
N-¿Puedo ayudarle en algo más?
B-Despedida
G-Productos
G-¿Con quién desea hablar?
O-Buenos días
I-Sonrisa
I-Identificación del cliente
N-Brevedad
B-Nuestro horario es de 9:00a.m - 14:00 pm
G-Ofrecer información
O-Empatía
N-Devolver llamada