Resumirmotivollamadatenerconocimientode losproductosCorreoelectrónicoidentificacióndel clienteAbrirbloc denotasSonrisatelefónicaDespedidamostrarempatíaSaludotratodeusted¿en quépuedoayudarle?Agendaelectrónicasilenciarradio/músicaPreguntarfranja horariapreferida (para devolverllamada)Repetir elnombredel clienteen diálogoVerificardatosescuchaactivaAbrirbloc denotasDevolverllamadaOfreceralgúnproductoDevolverllamadaofrecerseporsegundaveztener/saberextensionesdecompañerosResumirmotivollamadatenerconocimientode losproductosCorreoelectrónicoidentificacióndel clienteAbrirbloc denotasSonrisatelefónicaDespedidamostrarempatíaSaludotratodeusted¿en quépuedoayudarle?Agendaelectrónicasilenciarradio/músicaPreguntarfranja horariapreferida (para devolverllamada)Repetir elnombredel clienteen diálogoVerificardatosescuchaactivaAbrirbloc denotasDevolverllamadaOfreceralgúnproductoDevolverllamadaofrecerseporsegundaveztener/saberextensionesdecompañeros

BINGO SERVICIO AL CLIENTE - Call List

(Print) Use this randomly generated list as your call list when playing the game. Place some kind of mark (like an X, a checkmark, a dot, tally mark, etc) on each cell as you announce it, to keep track. You can also cut out each item, place them in a bag and pull words from the bag.


1
G
2
G
3
N
4
I
5
B
6
G
7
N
8
G
9
B
10
I
11
G
12
G
13
B
14
I
15
N
16
B
17
I
18
N
19
N
20
B
21
N
22
I
23
B
  1. G-Resumir motivo llamada
  2. G-tener conocimiento de los productos
  3. N-Correo electrónico
  4. I-identificación del cliente
  5. B-Abrir bloc de notas
  6. G-Sonrisa telefónica
  7. N-Despedida
  8. G-mostrar empatía
  9. B-Saludo
  10. I-trato de usted
  11. G-¿en qué puedo ayudarle?
  12. G-Agenda electrónica
  13. B-silenciar radio/música
  14. I-Preguntar franja horaria preferida ( para devolver llamada)
  15. N-Repetir el nombre del cliente en diálogo
  16. B-Verificar datos
  17. I-escucha activa
  18. N-Abrir bloc de notas
  19. N-Devolver llamada
  20. B-Ofrecer algún producto
  21. N-Devolver llamada
  22. I-ofrecerse por segunda vez
  23. B-tener/saber extensiones de compañeros