SaludoAbrirbloc denotasmostrarempatíaCorreoelectrónicotenerconocimientode losproductosSonrisatelefónicaDevolverllamadatener/saberextensionesdecompañerossilenciarradio/músicaAbrirbloc denotasResumirmotivollamadaVerificardatos¿en quépuedoayudarle?Agendaelectrónicaofrecerseporsegundavezidentificacióndel clientetratodeustedescuchaactivaOfreceralgúnproductoRepetir elnombredel clienteen diálogoPreguntarfranja horariapreferida (para devolverllamada)DevolverllamadaDespedidaSaludoAbrirbloc denotasmostrarempatíaCorreoelectrónicotenerconocimientode losproductosSonrisatelefónicaDevolverllamadatener/saberextensionesdecompañerossilenciarradio/músicaAbrirbloc denotasResumirmotivollamadaVerificardatos¿en quépuedoayudarle?Agendaelectrónicaofrecerseporsegundavezidentificacióndel clientetratodeustedescuchaactivaOfreceralgúnproductoRepetir elnombredel clienteen diálogoPreguntarfranja horariapreferida (para devolverllamada)DevolverllamadaDespedida

BINGO SERVICIO AL CLIENTE - Call List

(Print) Use this randomly generated list as your call list when playing the game. Place some kind of mark (like an X, a checkmark, a dot, tally mark, etc) on each cell as you announce it, to keep track. You can also cut out each item, place them in a bag and pull words from the bag.


1
B
2
N
3
G
4
N
5
G
6
G
7
N
8
B
9
B
10
B
11
G
12
B
13
G
14
G
15
I
16
I
17
I
18
I
19
B
20
N
21
I
22
N
23
N
  1. B-Saludo
  2. N-Abrir bloc de notas
  3. G-mostrar empatía
  4. N-Correo electrónico
  5. G-tener conocimiento de los productos
  6. G-Sonrisa telefónica
  7. N-Devolver llamada
  8. B-tener/saber extensiones de compañeros
  9. B-silenciar radio/música
  10. B-Abrir bloc de notas
  11. G-Resumir motivo llamada
  12. B-Verificar datos
  13. G-¿en qué puedo ayudarle?
  14. G-Agenda electrónica
  15. I-ofrecerse por segunda vez
  16. I-identificación del cliente
  17. I-trato de usted
  18. I-escucha activa
  19. B-Ofrecer algún producto
  20. N-Repetir el nombre del cliente en diálogo
  21. I-Preguntar franja horaria preferida ( para devolver llamada)
  22. N-Devolver llamada
  23. N-Despedida