BINGO SERVICIO AL CLIENTE - Call List

(Print) Use this randomly generated list as your call list when playing the game. Place some kind of mark (like an X, a checkmark, a dot, tally mark, etc) on each cell as you announce it, to keep track. You can also cut out each item, place them in a bag and pull words from the bag.

1. G-Resumir motivo llamada
2. B-tener/saber extensiones de compañeros
3. N-Abrir bloc de notas
4. G-Sonrisa telefónica
5. B-Verificar datos
6. B-Saludo
7. I-ofrecerse por segunda vez
8. I-trato de usted
9. I-Preguntar franja horaria preferida ( para devolver llamada)
10. I-identificación del cliente
11. G-tener conocimiento de los productos
12. N-Correo electrónico
13. G-mostrar empatía
14. B-silenciar radio/música
15. N-Devolver llamada
16. G-Agenda electrónica
17. I-escucha activa
18. B-Abrir bloc de notas
19. G-¿en qué puedo ayudarle?
20. N-Devolver llamada
21. N-Repetir el nombre del cliente en diálogo
22. N-Despedida
23. B-Ofrecer algún producto