BINGO SERVICIO AL CLIENTE - Call List

(Print) Use this randomly generated list as your call list when playing the game. Place some kind of mark (like an X, a checkmark, a dot, tally mark, etc) on each cell as you announce it, to keep track. You can also cut out each item, place them in a bag and pull words from the bag.

1. B-tener/saber extensiones de compañeros
2. N-Devolver llamada
3. N-Repetir el nombre del cliente en diálogo
4. G-Resumir motivo llamada
5. N-Abrir bloc de notas
6. N-Devolver llamada
7. N-Despedida
8. I-Preguntar franja horaria preferida ( para devolver llamada)
9. N-Correo electrónico
10. I-ofrecerse por segunda vez
11. I-escucha activa
12. B-Saludo
13. G-mostrar empatía
14. B-Ofrecer algún producto
15. B-silenciar radio/música
16. G-tener conocimiento de los productos
17. I-trato de usted
18. I-identificación del cliente
19. B-Verificar datos
20. G-Agenda electrónica
21. G-Sonrisa telefónica
22. B-Abrir bloc de notas
23. G-¿en qué puedo ayudarle?