OfreceralgúnproductoofrecerseporsegundavezCorreoelectrónicotener/saberextensionesdecompañerosDevolverllamadaRepetir elnombredel clienteen diálogoidentificacióndel clientetratodeustedmostrarempatíaSaludoAbrirbloc denotasResumirmotivollamadaAbrirbloc denotastenerconocimientode losproductos¿en quépuedoayudarle?escuchaactivaPreguntarfranja horariapreferida (para devolverllamada)silenciarradio/músicaSonrisatelefónicaDespedidaAgendaelectrónicaDevolverllamadaVerificardatosOfreceralgúnproductoofrecerseporsegundavezCorreoelectrónicotener/saberextensionesdecompañerosDevolverllamadaRepetir elnombredel clienteen diálogoidentificacióndel clientetratodeustedmostrarempatíaSaludoAbrirbloc denotasResumirmotivollamadaAbrirbloc denotastenerconocimientode losproductos¿en quépuedoayudarle?escuchaactivaPreguntarfranja horariapreferida (para devolverllamada)silenciarradio/músicaSonrisatelefónicaDespedidaAgendaelectrónicaDevolverllamadaVerificardatos

BINGO SERVICIO AL CLIENTE - Call List

(Print) Use this randomly generated list as your call list when playing the game. Place some kind of mark (like an X, a checkmark, a dot, tally mark, etc) on each cell as you announce it, to keep track. You can also cut out each item, place them in a bag and pull words from the bag.


1
B
2
I
3
N
4
B
5
N
6
N
7
I
8
I
9
G
10
B
11
N
12
G
13
B
14
G
15
G
16
I
17
I
18
B
19
G
20
N
21
G
22
N
23
B
  1. B-Ofrecer algún producto
  2. I-ofrecerse por segunda vez
  3. N-Correo electrónico
  4. B-tener/saber extensiones de compañeros
  5. N-Devolver llamada
  6. N-Repetir el nombre del cliente en diálogo
  7. I-identificación del cliente
  8. I-trato de usted
  9. G-mostrar empatía
  10. B-Saludo
  11. N-Abrir bloc de notas
  12. G-Resumir motivo llamada
  13. B-Abrir bloc de notas
  14. G-tener conocimiento de los productos
  15. G-¿en qué puedo ayudarle?
  16. I-escucha activa
  17. I-Preguntar franja horaria preferida ( para devolver llamada)
  18. B-silenciar radio/música
  19. G-Sonrisa telefónica
  20. N-Despedida
  21. G-Agenda electrónica
  22. N-Devolver llamada
  23. B-Verificar datos