SaludoDevolverllamadaAbrirbloc denotasRepetir elnombredel clienteen diálogotenerconocimientode losproductostener/saberextensionesdecompañerosmostrarempatíaCorreoelectrónicoDevolverllamadaVerificardatos¿en quépuedoayudarle?ofrecerseporsegundavezSonrisatelefónicaidentificacióndel clienteDespedidaescuchaactivaPreguntarfranja horariapreferida (para devolverllamada)tratodeustedResumirmotivollamadasilenciarradio/músicaAbrirbloc denotasOfreceralgúnproductoAgendaelectrónicaSaludoDevolverllamadaAbrirbloc denotasRepetir elnombredel clienteen diálogotenerconocimientode losproductostener/saberextensionesdecompañerosmostrarempatíaCorreoelectrónicoDevolverllamadaVerificardatos¿en quépuedoayudarle?ofrecerseporsegundavezSonrisatelefónicaidentificacióndel clienteDespedidaescuchaactivaPreguntarfranja horariapreferida (para devolverllamada)tratodeustedResumirmotivollamadasilenciarradio/músicaAbrirbloc denotasOfreceralgúnproductoAgendaelectrónica

BINGO SERVICIO AL CLIENTE - Call List

(Print) Use this randomly generated list as your call list when playing the game. Place some kind of mark (like an X, a checkmark, a dot, tally mark, etc) on each cell as you announce it, to keep track. You can also cut out each item, place them in a bag and pull words from the bag.


1
B
2
N
3
N
4
N
5
G
6
B
7
G
8
N
9
N
10
B
11
G
12
I
13
G
14
I
15
N
16
I
17
I
18
I
19
G
20
B
21
B
22
B
23
G
  1. B-Saludo
  2. N-Devolver llamada
  3. N-Abrir bloc de notas
  4. N-Repetir el nombre del cliente en diálogo
  5. G-tener conocimiento de los productos
  6. B-tener/saber extensiones de compañeros
  7. G-mostrar empatía
  8. N-Correo electrónico
  9. N-Devolver llamada
  10. B-Verificar datos
  11. G-¿en qué puedo ayudarle?
  12. I-ofrecerse por segunda vez
  13. G-Sonrisa telefónica
  14. I-identificación del cliente
  15. N-Despedida
  16. I-escucha activa
  17. I-Preguntar franja horaria preferida ( para devolver llamada)
  18. I-trato de usted
  19. G-Resumir motivo llamada
  20. B-silenciar radio/música
  21. B-Abrir bloc de notas
  22. B-Ofrecer algún producto
  23. G-Agenda electrónica