BINGO SERVICIO AL CLIENTE - Call List

(Print) Use this randomly generated list as your call list when playing the game. Place some kind of mark (like an X, a checkmark, a dot, tally mark, etc) on each cell as you announce it, to keep track. You can also cut out each item, place them in a bag and pull words from the bag.

1. B-Saludo
2. B-silenciar radio/música
3. N-Devolver llamada
4. G-¿en qué puedo ayudarle?
5. G-Agenda electrónica
6. B-Abrir bloc de notas
7. N-Devolver llamada
8. I-trato de usted
9. G-Resumir motivo llamada
10. G-tener conocimiento de los productos
11. N-Repetir el nombre del cliente en diálogo
12. I-identificación del cliente
13. G-Sonrisa telefónica
14. B-Verificar datos
15. I-Preguntar franja horaria preferida ( para devolver llamada)
16. N-Despedida
17. G-mostrar empatía
18. B-Ofrecer algún producto
19. N-Abrir bloc de notas
20. I-escucha activa
21. N-Correo electrónico
22. I-ofrecerse por segunda vez
23. B-tener/saber extensiones de compañeros