¿en quépuedoayudarle?Abrirbloc denotasRepetir elnombredel clienteen diálogoCorreoelectrónicoDespedidaDevolverllamadatener/saberextensionesdecompañerosAbrirbloc denotasDevolverllamadaVerificardatosResumirmotivollamadaofrecerseporsegundavezSonrisatelefónicatenerconocimientode losproductosPreguntarfranja horariapreferida (para devolverllamada)mostrarempatíatratodeustedidentificacióndel clienteescuchaactivaSaludoAgendaelectrónicaOfreceralgúnproductosilenciarradio/música¿en quépuedoayudarle?Abrirbloc denotasRepetir elnombredel clienteen diálogoCorreoelectrónicoDespedidaDevolverllamadatener/saberextensionesdecompañerosAbrirbloc denotasDevolverllamadaVerificardatosResumirmotivollamadaofrecerseporsegundavezSonrisatelefónicatenerconocimientode losproductosPreguntarfranja horariapreferida (para devolverllamada)mostrarempatíatratodeustedidentificacióndel clienteescuchaactivaSaludoAgendaelectrónicaOfreceralgúnproductosilenciarradio/música

BINGO SERVICIO AL CLIENTE - Call List

(Print) Use this randomly generated list as your call list when playing the game. Place some kind of mark (like an X, a checkmark, a dot, tally mark, etc) on each cell as you announce it, to keep track. You can also cut out each item, place them in a bag and pull words from the bag.


1
G
2
N
3
N
4
N
5
N
6
N
7
B
8
B
9
N
10
B
11
G
12
I
13
G
14
G
15
I
16
G
17
I
18
I
19
I
20
B
21
G
22
B
23
B
  1. G-¿en qué puedo ayudarle?
  2. N-Abrir bloc de notas
  3. N-Repetir el nombre del cliente en diálogo
  4. N-Correo electrónico
  5. N-Despedida
  6. N-Devolver llamada
  7. B-tener/saber extensiones de compañeros
  8. B-Abrir bloc de notas
  9. N-Devolver llamada
  10. B-Verificar datos
  11. G-Resumir motivo llamada
  12. I-ofrecerse por segunda vez
  13. G-Sonrisa telefónica
  14. G-tener conocimiento de los productos
  15. I-Preguntar franja horaria preferida ( para devolver llamada)
  16. G-mostrar empatía
  17. I-trato de usted
  18. I-identificación del cliente
  19. I-escucha activa
  20. B-Saludo
  21. G-Agenda electrónica
  22. B-Ofrecer algún producto
  23. B-silenciar radio/música