Transparenciaeninformación¿Legustaríadejar unmensaje?RepeticióndeinformaciónclaveEscuchaactivaColgarsuavementeAgendarcitaCortesíaClaridadyconcisiónConocimientode producto/serviciotomarnotaOfrecerayuda ysolucionesVerificarinformación¿Hay algomás en loque le puedaayudar?CorreoelectrónicoEvitarsilenciosincómodosSaludoprofesionalSonrisatelefónicaTiempode espera(si esnecesario)Me podría darsu número deteléfono paradevolver sullamada?Agendarlas citasDevolverllamadaMostarempatíaPresentaciónConfidencialidadDespedidaapropiadaTransparenciaeninformación¿Legustaríadejar unmensaje?RepeticióndeinformaciónclaveEscuchaactivaColgarsuavementeAgendarcitaCortesíaClaridadyconcisiónConocimientode producto/serviciotomarnotaOfrecerayuda ysolucionesVerificarinformación¿Hay algomás en loque le puedaayudar?CorreoelectrónicoEvitarsilenciosincómodosSaludoprofesionalSonrisatelefónicaTiempode espera(si esnecesario)Me podría darsu número deteléfono paradevolver sullamada?Agendarlas citasDevolverllamadaMostarempatíaPresentaciónConfidencialidadDespedidaapropiada

BINGO SERVICIO AL CLIENTE - Call List

(Print) Use this randomly generated list as your call list when playing the game. Place some kind of mark (like an X, a checkmark, a dot, tally mark, etc) on each cell as you announce it, to keep track. You can also cut out each item, place them in a bag and pull words from the bag.


1
O
2
I
3
G
4
B
5
B
6
N
7
I
8
N
9
G
10
O
11
I
12
G
13
B
14
N
15
O
16
B
17
N
18
B
19
I
20
O
21
N
22
G
23
I
24
O
25
G
  1. O-Transparencia en información
  2. I-¿Le gustaría dejar un mensaje?
  3. G-Repetición de información clave
  4. B-Escucha activa
  5. B-Colgar suavemente
  6. N-Agendar cita
  7. I-Cortesía
  8. N-Claridad y concisión
  9. G-Conocimiento de producto/ servicio
  10. O-tomar nota
  11. I-Ofrecer ayuda y soluciones
  12. G-Verificar información
  13. B-¿Hay algo más en lo que le pueda ayudar?
  14. N-Correo electrónico
  15. O-Evitar silencios incómodos
  16. B-Saludo profesional
  17. N-Sonrisa telefónica
  18. B-Tiempo de espera (si es necesario)
  19. I-Me podría dar su número de teléfono para devolver su llamada?
  20. O-Agendar las citas
  21. N-Devolver llamada
  22. G-Mostar empatía
  23. I-Presentación
  24. O-Confidencialidad
  25. G-Despedida apropiada