Tiempode espera(si esnecesario)Devolverllamada¿Legustaríadejar unmensaje?Ofrecerayuda ysolucionesConfidencialidadTransparenciaeninformacióntomarnotaEvitarsilenciosincómodosCortesíaConocimientode producto/servicioDespedidaapropiadaSonrisatelefónicaAgendarcita¿Hay algomás en loque le puedaayudar?VerificarinformaciónRepeticióndeinformaciónclaveCorreoelectrónicoClaridadyconcisiónMostarempatíaPresentaciónEscuchaactivaAgendarlas citasSaludoprofesionalColgarsuavementeMe podría darsu número deteléfono paradevolver sullamada?Tiempode espera(si esnecesario)Devolverllamada¿Legustaríadejar unmensaje?Ofrecerayuda ysolucionesConfidencialidadTransparenciaeninformacióntomarnotaEvitarsilenciosincómodosCortesíaConocimientode producto/servicioDespedidaapropiadaSonrisatelefónicaAgendarcita¿Hay algomás en loque le puedaayudar?VerificarinformaciónRepeticióndeinformaciónclaveCorreoelectrónicoClaridadyconcisiónMostarempatíaPresentaciónEscuchaactivaAgendarlas citasSaludoprofesionalColgarsuavementeMe podría darsu número deteléfono paradevolver sullamada?

BINGO SERVICIO AL CLIENTE - Call List

(Print) Use this randomly generated list as your call list when playing the game. Place some kind of mark (like an X, a checkmark, a dot, tally mark, etc) on each cell as you announce it, to keep track. You can also cut out each item, place them in a bag and pull words from the bag.


1
B
2
N
3
I
4
I
5
O
6
O
7
O
8
O
9
I
10
G
11
G
12
N
13
N
14
B
15
G
16
G
17
N
18
N
19
G
20
I
21
B
22
O
23
B
24
B
25
I
  1. B-Tiempo de espera (si es necesario)
  2. N-Devolver llamada
  3. I-¿Le gustaría dejar un mensaje?
  4. I-Ofrecer ayuda y soluciones
  5. O-Confidencialidad
  6. O-Transparencia en información
  7. O-tomar nota
  8. O-Evitar silencios incómodos
  9. I-Cortesía
  10. G-Conocimiento de producto/ servicio
  11. G-Despedida apropiada
  12. N-Sonrisa telefónica
  13. N-Agendar cita
  14. B-¿Hay algo más en lo que le pueda ayudar?
  15. G-Verificar información
  16. G-Repetición de información clave
  17. N-Correo electrónico
  18. N-Claridad y concisión
  19. G-Mostar empatía
  20. I-Presentación
  21. B-Escucha activa
  22. O-Agendar las citas
  23. B-Saludo profesional
  24. B-Colgar suavemente
  25. I-Me podría dar su número de teléfono para devolver su llamada?