TomadelmensajeCierrede lallamadaDevolucióndelllamadoGrado desatisfaccióndel clienteAgradecimientopor el llamadoCierrede lallamadaAgendade citaFinanciamientosofrecidosManejo deobjecionesVerificardatosPresentaciónpropia y dela empresaTomadelmensajeResumenpuntos delllamadoDespedidaResumenpuntos delllamadoDisculpas porlosinconvenientesDisculpas porlosinconvenientesSaludoinicialEscaladadeproblemasEmpatíaFinanciamientosofrecidosManejo deobjecionesOferta deproductosSonrisatelefónicaMotivode lallamada EscuchaactivaOferta deproductosSolucióndelproblemaEscuchaactivaPromocionesMotivode lallamadaVerificardatosEscaladadeproblemasNotas deseguimientoDespedidaDesvíodelllamadoSonrisatelefónicaAgendade citaDatosdelclienteEmpatíaSaludoinicial Notas deseguimientoGrado desatisfaccióndel clienteDatosdelclienteDesvíodelllamadoPresentaciónpropia y dela empresaSolucióndelproblemaDevolucióndelllamadoPromocionesTomadelmensajeCierrede lallamadaDevolucióndelllamadoGrado desatisfaccióndel clienteAgradecimientopor el llamadoCierrede lallamadaAgendade citaFinanciamientosofrecidosManejo deobjecionesVerificardatosPresentaciónpropia y dela empresaTomadelmensajeResumenpuntos delllamadoDespedidaResumenpuntos delllamadoDisculpas porlosinconvenientesDisculpas porlosinconvenientesSaludoinicialEscaladadeproblemasEmpatíaFinanciamientosofrecidosManejo deobjecionesOferta deproductosSonrisatelefónicaMotivode lallamadaEscuchaactivaOferta deproductosSolucióndelproblemaEscuchaactivaPromocionesMotivode lallamadaVerificardatosEscaladadeproblemasNotas deseguimientoDespedidaDesvíodelllamadoSonrisatelefónicaAgendade citaDatosdelclienteEmpatíaSaludoinicial Notas deseguimientoGrado desatisfaccióndel clienteDatosdelclienteDesvíodelllamadoPresentaciónpropia y dela empresaSolucióndelproblemaDevolucióndelllamadoPromociones

BINGO SERVICIO AL CLIENTE - Call List

(Print) Use this randomly generated list as your call list when playing the game. Place some kind of mark (like an X, a checkmark, a dot, tally mark, etc) on each cell as you announce it, to keep track. You can also cut out each item, place them in a bag and pull words from the bag.


1
B
2
N
3
B
4
N
5
N
6
N
7
O
8
G
9
G
10
I
11
G
12
B
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I
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I
15
I
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N
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G
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N
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O
27
O
28
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29
O
30
G
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N
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O
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I
36
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37
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39
I
40
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41
B
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O
43
N
44
I
45
I
46
G
47
B
48
B
49
G
  1. B-Toma del mensaje
  2. N-Cierre de la llamada
  3. B-Devolución del llamado
  4. N-Grado de satisfacción del cliente
  5. N-Agradecimiento por el llamado
  6. N-Cierre de la llamada
  7. O-Agenda de cita
  8. G-Financiamientos ofrecidos
  9. G-Manejo de objeciones
  10. I-Verificar datos
  11. G-Presentación propia y de la empresa
  12. B-Toma del mensaje
  13. I-Resumen puntos del llamado
  14. I-Despedida
  15. I-Resumen puntos del llamado
  16. N-Disculpas por los inconvenientes
  17. N-Disculpas por los inconvenientes
  18. B-Saludo inicial
  19. B-Escalada de problemas
  20. O-Empatía
  21. G-Financiamientos ofrecidos
  22. G-Manejo de objeciones
  23. O-Oferta de productos
  24. G-Sonrisa telefónica
  25. N-Motivo de la llamada
  26. O-Escucha activa
  27. O-Oferta de productos
  28. B-Solución del problema
  29. O-Escucha activa
  30. G-Promociones
  31. N-Motivo de la llamada
  32. I-Verificar datos
  33. B-Escalada de problemas
  34. O-Notas de seguimiento
  35. I-Despedida
  36. I-Desvío del llamado
  37. G-Sonrisa telefónica
  38. O-Agenda de cita
  39. I-Datos del cliente
  40. O-Empatía
  41. B-Saludo inicial
  42. O- Notas de seguimiento
  43. N-Grado de satisfacción del cliente
  44. I-Datos del cliente
  45. I-Desvío del llamado
  46. G-Presentación propia y de la empresa
  47. B-Solución del problema
  48. B-Devolución del llamado
  49. G-Promociones