Agradecimientopor el llamadoDesvíodelllamadoFinanciamientosofrecidosPresentaciónpropia y dela empresaOferta deproductosVerificardatosAgendade citaDespedidaVerificardatosDesvíodelllamadoFinanciamientosofrecidosPromocionesTomadelmensajeOferta deproductosNotas deseguimientoSolucióndelproblemaSaludoinicialEmpatíaAgendade citaSaludoinicialCierrede lallamadaPresentaciónpropia y dela empresaSonrisatelefónicaEscaladadeproblemasTomadelmensajeDisculpas porlosinconvenientesEscaladadeproblemasSonrisatelefónicaResumenpuntos delllamado Notas deseguimientoGrado desatisfaccióndel clienteManejo deobjecionesEmpatíaGrado desatisfaccióndel clienteMotivode lallamadaDisculpas porlosinconvenientesEscuchaactivaDevolucióndelllamadoDatosdelclienteMotivode lallamadaDatosdelclienteSolucióndelproblemaCierrede lallamadaResumenpuntos delllamadoPromocionesDespedida EscuchaactivaManejo deobjecionesDevolucióndelllamadoAgradecimientopor el llamadoDesvíodelllamadoFinanciamientosofrecidosPresentaciónpropia y dela empresaOferta deproductosVerificardatosAgendade citaDespedidaVerificardatosDesvíodelllamadoFinanciamientosofrecidosPromocionesTomadelmensajeOferta deproductosNotas deseguimientoSolucióndelproblemaSaludoinicialEmpatíaAgendade citaSaludoinicialCierrede lallamadaPresentaciónpropia y dela empresaSonrisatelefónicaEscaladadeproblemasTomadelmensajeDisculpas porlosinconvenientesEscaladadeproblemasSonrisatelefónicaResumenpuntos delllamado Notas deseguimientoGrado desatisfaccióndel clienteManejo deobjecionesEmpatíaGrado desatisfaccióndel clienteMotivode lallamadaDisculpas porlosinconvenientesEscuchaactivaDevolucióndelllamadoDatosdelclienteMotivode lallamadaDatosdelclienteSolucióndelproblemaCierrede lallamadaResumenpuntos delllamadoPromocionesDespedidaEscuchaactivaManejo deobjecionesDevolucióndelllamado

BINGO SERVICIO AL CLIENTE - Call List

(Print) Use this randomly generated list as your call list when playing the game. Place some kind of mark (like an X, a checkmark, a dot, tally mark, etc) on each cell as you announce it, to keep track. You can also cut out each item, place them in a bag and pull words from the bag.


1
N
2
I
3
G
4
G
5
O
6
I
7
O
8
I
9
I
10
I
11
G
12
G
13
B
14
O
15
O
16
B
17
B
18
O
19
O
20
B
21
N
22
G
23
G
24
B
25
B
26
N
27
B
28
G
29
I
30
O
31
N
32
G
33
O
34
N
35
N
36
N
37
O
38
B
39
I
40
N
41
I
42
B
43
N
44
I
45
G
46
I
47
O
48
G
49
B
  1. N-Agradecimiento por el llamado
  2. I-Desvío del llamado
  3. G-Financiamientos ofrecidos
  4. G-Presentación propia y de la empresa
  5. O-Oferta de productos
  6. I-Verificar datos
  7. O-Agenda de cita
  8. I-Despedida
  9. I-Verificar datos
  10. I-Desvío del llamado
  11. G-Financiamientos ofrecidos
  12. G-Promociones
  13. B-Toma del mensaje
  14. O-Oferta de productos
  15. O-Notas de seguimiento
  16. B-Solución del problema
  17. B-Saludo inicial
  18. O-Empatía
  19. O-Agenda de cita
  20. B-Saludo inicial
  21. N-Cierre de la llamada
  22. G-Presentación propia y de la empresa
  23. G-Sonrisa telefónica
  24. B-Escalada de problemas
  25. B-Toma del mensaje
  26. N-Disculpas por los inconvenientes
  27. B-Escalada de problemas
  28. G-Sonrisa telefónica
  29. I-Resumen puntos del llamado
  30. O- Notas de seguimiento
  31. N-Grado de satisfacción del cliente
  32. G-Manejo de objeciones
  33. O-Empatía
  34. N-Grado de satisfacción del cliente
  35. N-Motivo de la llamada
  36. N-Disculpas por los inconvenientes
  37. O-Escucha activa
  38. B-Devolución del llamado
  39. I-Datos del cliente
  40. N-Motivo de la llamada
  41. I-Datos del cliente
  42. B-Solución del problema
  43. N-Cierre de la llamada
  44. I-Resumen puntos del llamado
  45. G-Promociones
  46. I-Despedida
  47. O-Escucha activa
  48. G-Manejo de objeciones
  49. B-Devolución del llamado