VerificardatosFinanciamientosofrecidosDespedidaAgradecimientopor el llamadoVerificardatosCierrede lallamadaNotas deseguimiento Notas deseguimientoMotivode lallamadaGrado desatisfaccióndel clienteAgendade citaTomadelmensajeEscuchaactivaSolucióndelproblemaResumenpuntos delllamadoDespedidaEmpatíaEscaladadeproblemasPromocionesDevolucióndelllamadoAgendade citaTomadelmensajeSonrisatelefónicaMotivode lallamadaSaludoinicialDesvíodelllamadoManejo deobjecionesGrado desatisfaccióndel clienteDesvíodelllamadoDisculpas porlosinconvenientesDatosdelclienteSaludoinicialDatosdelclienteManejo deobjecionesSonrisatelefónicaEmpatíaCierrede lallamadaPresentaciónpropia y dela empresaOferta deproductosOferta deproductosDevolucióndelllamadoPresentaciónpropia y dela empresaFinanciamientosofrecidosPromocionesSolucióndelproblemaDisculpas porlosinconvenientesResumenpuntos delllamado EscuchaactivaEscaladadeproblemasVerificardatosFinanciamientosofrecidosDespedidaAgradecimientopor el llamadoVerificardatosCierrede lallamadaNotas deseguimiento Notas deseguimientoMotivode lallamadaGrado desatisfaccióndel clienteAgendade citaTomadelmensajeEscuchaactivaSolucióndelproblemaResumenpuntos delllamadoDespedidaEmpatíaEscaladadeproblemasPromocionesDevolucióndelllamadoAgendade citaTomadelmensajeSonrisatelefónicaMotivode lallamadaSaludoinicialDesvíodelllamadoManejo deobjecionesGrado desatisfaccióndel clienteDesvíodelllamadoDisculpas porlosinconvenientesDatosdelclienteSaludoinicialDatosdelclienteManejo deobjecionesSonrisatelefónicaEmpatíaCierrede lallamadaPresentaciónpropia y dela empresaOferta deproductosOferta deproductosDevolucióndelllamadoPresentaciónpropia y dela empresaFinanciamientosofrecidosPromocionesSolucióndelproblemaDisculpas porlosinconvenientesResumenpuntos delllamadoEscuchaactivaEscaladadeproblemas

BINGO SERVICIO AL CLIENTE - Call List

(Print) Use this randomly generated list as your call list when playing the game. Place some kind of mark (like an X, a checkmark, a dot, tally mark, etc) on each cell as you announce it, to keep track. You can also cut out each item, place them in a bag and pull words from the bag.


1
I
2
G
3
I
4
N
5
I
6
N
7
O
8
O
9
N
10
N
11
O
12
B
13
O
14
B
15
I
16
I
17
O
18
B
19
G
20
B
21
O
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B
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G
24
N
25
B
26
I
27
G
28
N
29
I
30
N
31
I
32
B
33
I
34
G
35
G
36
O
37
N
38
G
39
O
40
O
41
B
42
G
43
G
44
G
45
B
46
N
47
I
48
O
49
B
  1. I-Verificar datos
  2. G-Financiamientos ofrecidos
  3. I-Despedida
  4. N-Agradecimiento por el llamado
  5. I-Verificar datos
  6. N-Cierre de la llamada
  7. O-Notas de seguimiento
  8. O- Notas de seguimiento
  9. N-Motivo de la llamada
  10. N-Grado de satisfacción del cliente
  11. O-Agenda de cita
  12. B-Toma del mensaje
  13. O-Escucha activa
  14. B-Solución del problema
  15. I-Resumen puntos del llamado
  16. I-Despedida
  17. O-Empatía
  18. B-Escalada de problemas
  19. G-Promociones
  20. B-Devolución del llamado
  21. O-Agenda de cita
  22. B-Toma del mensaje
  23. G-Sonrisa telefónica
  24. N-Motivo de la llamada
  25. B-Saludo inicial
  26. I-Desvío del llamado
  27. G-Manejo de objeciones
  28. N-Grado de satisfacción del cliente
  29. I-Desvío del llamado
  30. N-Disculpas por los inconvenientes
  31. I-Datos del cliente
  32. B-Saludo inicial
  33. I-Datos del cliente
  34. G-Manejo de objeciones
  35. G-Sonrisa telefónica
  36. O-Empatía
  37. N-Cierre de la llamada
  38. G-Presentación propia y de la empresa
  39. O-Oferta de productos
  40. O-Oferta de productos
  41. B-Devolución del llamado
  42. G-Presentación propia y de la empresa
  43. G-Financiamientos ofrecidos
  44. G-Promociones
  45. B-Solución del problema
  46. N-Disculpas por los inconvenientes
  47. I-Resumen puntos del llamado
  48. O-Escucha activa
  49. B-Escalada de problemas