Presentaciónpropia y dela empresaDevolucióndelllamadoSaludoinicialEmpatíaDatosdelcliente EscuchaactivaGrado desatisfaccióndel clienteDevolucióndelllamadoPresentaciónpropia y dela empresaSolucióndelproblemaOferta deproductosFinanciamientosofrecidosEmpatíaAgendade citaCierrede lallamadaTomadelmensajeEscaladadeproblemasDesvíodelllamadoSolucióndelproblemaFinanciamientosofrecidosCierrede lallamadaDisculpas porlosinconvenientesDesvíodelllamadoMotivode lallamadaTomadelmensajeSonrisatelefónicaVerificardatosResumenpuntos delllamadoPromocionesDisculpas porlosinconvenientesPromocionesSonrisatelefónicaVerificardatosResumenpuntos delllamadoAgendade citaDatosdelclienteEscuchaactivaDespedidaAgradecimientopor el llamadoSaludoinicialNotas deseguimientoGrado desatisfaccióndel clienteManejo deobjecionesEscaladadeproblemas Notas deseguimientoDespedidaMotivode lallamadaOferta deproductosManejo deobjecionesPresentaciónpropia y dela empresaDevolucióndelllamadoSaludoinicialEmpatíaDatosdelclienteEscuchaactivaGrado desatisfaccióndel clienteDevolucióndelllamadoPresentaciónpropia y dela empresaSolucióndelproblemaOferta deproductosFinanciamientosofrecidosEmpatíaAgendade citaCierrede lallamadaTomadelmensajeEscaladadeproblemasDesvíodelllamadoSolucióndelproblemaFinanciamientosofrecidosCierrede lallamadaDisculpas porlosinconvenientesDesvíodelllamadoMotivode lallamadaTomadelmensajeSonrisatelefónicaVerificardatosResumenpuntos delllamadoPromocionesDisculpas porlosinconvenientesPromocionesSonrisatelefónicaVerificardatosResumenpuntos delllamadoAgendade citaDatosdelclienteEscuchaactivaDespedidaAgradecimientopor el llamadoSaludoinicialNotas deseguimientoGrado desatisfaccióndel clienteManejo deobjecionesEscaladadeproblemas Notas deseguimientoDespedidaMotivode lallamadaOferta deproductosManejo deobjeciones

BINGO SERVICIO AL CLIENTE - Call List

(Print) Use this randomly generated list as your call list when playing the game. Place some kind of mark (like an X, a checkmark, a dot, tally mark, etc) on each cell as you announce it, to keep track. You can also cut out each item, place them in a bag and pull words from the bag.


1
G
2
B
3
B
4
O
5
I
6
O
7
N
8
B
9
G
10
B
11
O
12
G
13
O
14
O
15
N
16
B
17
B
18
I
19
B
20
G
21
N
22
N
23
I
24
N
25
B
26
G
27
I
28
I
29
G
30
N
31
G
32
G
33
I
34
I
35
O
36
I
37
O
38
I
39
N
40
B
41
O
42
N
43
G
44
B
45
O
46
I
47
N
48
O
49
G
  1. G-Presentación propia y de la empresa
  2. B-Devolución del llamado
  3. B-Saludo inicial
  4. O-Empatía
  5. I-Datos del cliente
  6. O-Escucha activa
  7. N-Grado de satisfacción del cliente
  8. B-Devolución del llamado
  9. G-Presentación propia y de la empresa
  10. B-Solución del problema
  11. O-Oferta de productos
  12. G-Financiamientos ofrecidos
  13. O-Empatía
  14. O-Agenda de cita
  15. N-Cierre de la llamada
  16. B-Toma del mensaje
  17. B-Escalada de problemas
  18. I-Desvío del llamado
  19. B-Solución del problema
  20. G-Financiamientos ofrecidos
  21. N-Cierre de la llamada
  22. N-Disculpas por los inconvenientes
  23. I-Desvío del llamado
  24. N-Motivo de la llamada
  25. B-Toma del mensaje
  26. G-Sonrisa telefónica
  27. I-Verificar datos
  28. I-Resumen puntos del llamado
  29. G-Promociones
  30. N-Disculpas por los inconvenientes
  31. G-Promociones
  32. G-Sonrisa telefónica
  33. I-Verificar datos
  34. I-Resumen puntos del llamado
  35. O-Agenda de cita
  36. I-Datos del cliente
  37. O-Escucha activa
  38. I-Despedida
  39. N-Agradecimiento por el llamado
  40. B-Saludo inicial
  41. O-Notas de seguimiento
  42. N-Grado de satisfacción del cliente
  43. G-Manejo de objeciones
  44. B-Escalada de problemas
  45. O- Notas de seguimiento
  46. I-Despedida
  47. N-Motivo de la llamada
  48. O-Oferta de productos
  49. G-Manejo de objeciones