DespedidaOferta deproductosPromocionesPresentaciónpropia y dela empresaEmpatíaGrado desatisfaccióndel clienteCierrede lallamadaAgradecimientopor el llamadoDespedidaDisculpas porlosinconvenientesManejo deobjecionesSaludoinicialFinanciamientosofrecidosResumenpuntos delllamadoManejo deobjeciones EscuchaactivaEscaladadeproblemas Notas deseguimientoEscaladadeproblemasDevolucióndelllamadoCierrede lallamadaTomadelmensajeDevolucióndelllamadoDatosdelclienteDesvíodelllamadoSolucióndelproblemaGrado desatisfaccióndel clienteMotivode lallamadaPresentaciónpropia y dela empresaAgendade citaOferta deproductosDisculpas porlosinconvenientesVerificardatosDatosdelclienteEmpatíaPromocionesSolucióndelproblemaEscuchaactivaFinanciamientosofrecidosDesvíodelllamadoSaludoinicialNotas deseguimientoAgendade citaVerificardatosSonrisatelefónicaSonrisatelefónicaResumenpuntos delllamadoMotivode lallamadaTomadelmensajeDespedidaOferta deproductosPromocionesPresentaciónpropia y dela empresaEmpatíaGrado desatisfaccióndel clienteCierrede lallamadaAgradecimientopor el llamadoDespedidaDisculpas porlosinconvenientesManejo deobjecionesSaludoinicialFinanciamientosofrecidosResumenpuntos delllamadoManejo deobjecionesEscuchaactivaEscaladadeproblemas Notas deseguimientoEscaladadeproblemasDevolucióndelllamadoCierrede lallamadaTomadelmensajeDevolucióndelllamadoDatosdelclienteDesvíodelllamadoSolucióndelproblemaGrado desatisfaccióndel clienteMotivode lallamadaPresentaciónpropia y dela empresaAgendade citaOferta deproductosDisculpas porlosinconvenientesVerificardatosDatosdelclienteEmpatíaPromocionesSolucióndelproblemaEscuchaactivaFinanciamientosofrecidosDesvíodelllamadoSaludoinicialNotas deseguimientoAgendade citaVerificardatosSonrisatelefónicaSonrisatelefónicaResumenpuntos delllamadoMotivode lallamadaTomadelmensaje

BINGO SERVICIO AL CLIENTE - Call List

(Print) Use this randomly generated list as your call list when playing the game. Place some kind of mark (like an X, a checkmark, a dot, tally mark, etc) on each cell as you announce it, to keep track. You can also cut out each item, place them in a bag and pull words from the bag.


1
I
2
O
3
G
4
G
5
O
6
N
7
N
8
N
9
I
10
N
11
G
12
B
13
G
14
I
15
G
16
O
17
B
18
O
19
B
20
B
21
N
22
B
23
B
24
I
25
I
26
B
27
N
28
N
29
G
30
O
31
O
32
N
33
I
34
I
35
O
36
G
37
B
38
O
39
G
40
I
41
B
42
O
43
O
44
I
45
G
46
G
47
I
48
N
49
B
  1. I-Despedida
  2. O-Oferta de productos
  3. G-Promociones
  4. G-Presentación propia y de la empresa
  5. O-Empatía
  6. N-Grado de satisfacción del cliente
  7. N-Cierre de la llamada
  8. N-Agradecimiento por el llamado
  9. I-Despedida
  10. N-Disculpas por los inconvenientes
  11. G-Manejo de objeciones
  12. B-Saludo inicial
  13. G-Financiamientos ofrecidos
  14. I-Resumen puntos del llamado
  15. G-Manejo de objeciones
  16. O-Escucha activa
  17. B-Escalada de problemas
  18. O- Notas de seguimiento
  19. B-Escalada de problemas
  20. B-Devolución del llamado
  21. N-Cierre de la llamada
  22. B-Toma del mensaje
  23. B-Devolución del llamado
  24. I-Datos del cliente
  25. I-Desvío del llamado
  26. B-Solución del problema
  27. N-Grado de satisfacción del cliente
  28. N-Motivo de la llamada
  29. G-Presentación propia y de la empresa
  30. O-Agenda de cita
  31. O-Oferta de productos
  32. N-Disculpas por los inconvenientes
  33. I-Verificar datos
  34. I-Datos del cliente
  35. O-Empatía
  36. G-Promociones
  37. B-Solución del problema
  38. O-Escucha activa
  39. G-Financiamientos ofrecidos
  40. I-Desvío del llamado
  41. B-Saludo inicial
  42. O-Notas de seguimiento
  43. O-Agenda de cita
  44. I-Verificar datos
  45. G-Sonrisa telefónica
  46. G-Sonrisa telefónica
  47. I-Resumen puntos del llamado
  48. N-Motivo de la llamada
  49. B-Toma del mensaje