EscaladadeproblemasOferta deproductosEscaladadeproblemasDevolucióndelllamadoDatosdelclienteAgradecimientopor el llamadoDesvíodelllamadoDisculpas porlosinconvenientesVerificardatosVerificardatosResumenpuntos delllamadoPresentaciónpropia y dela empresaResumenpuntos delllamadoDespedidaTomadelmensajeCierrede lallamadaDatosdelclienteEmpatíaPromocionesDesvíodelllamadoMotivode lallamadaAgendade citaSaludoinicial Notas deseguimiento EscuchaactivaAgendade citaManejo deobjecionesEmpatíaGrado desatisfaccióndel clienteFinanciamientosofrecidosSonrisatelefónicaCierrede lallamadaDevolucióndelllamadoManejo deobjecionesSaludoinicialPromocionesNotas deseguimientoPresentaciónpropia y dela empresaSolucióndelproblemaSolucióndelproblemaGrado desatisfaccióndel clienteEscuchaactivaDisculpas porlosinconvenientesSonrisatelefónicaDespedidaOferta deproductosFinanciamientosofrecidosMotivode lallamadaTomadelmensajeEscaladadeproblemasOferta deproductosEscaladadeproblemasDevolucióndelllamadoDatosdelclienteAgradecimientopor el llamadoDesvíodelllamadoDisculpas porlosinconvenientesVerificardatosVerificardatosResumenpuntos delllamadoPresentaciónpropia y dela empresaResumenpuntos delllamadoDespedidaTomadelmensajeCierrede lallamadaDatosdelclienteEmpatíaPromocionesDesvíodelllamadoMotivode lallamadaAgendade citaSaludoinicial Notas deseguimientoEscuchaactivaAgendade citaManejo deobjecionesEmpatíaGrado desatisfaccióndel clienteFinanciamientosofrecidosSonrisatelefónicaCierrede lallamadaDevolucióndelllamadoManejo deobjecionesSaludoinicialPromocionesNotas deseguimientoPresentaciónpropia y dela empresaSolucióndelproblemaSolucióndelproblemaGrado desatisfaccióndel clienteEscuchaactivaDisculpas porlosinconvenientesSonrisatelefónicaDespedidaOferta deproductosFinanciamientosofrecidosMotivode lallamadaTomadelmensaje

BINGO SERVICIO AL CLIENTE - Call List

(Print) Use this randomly generated list as your call list when playing the game. Place some kind of mark (like an X, a checkmark, a dot, tally mark, etc) on each cell as you announce it, to keep track. You can also cut out each item, place them in a bag and pull words from the bag.


1
B
2
O
3
B
4
B
5
I
6
N
7
I
8
N
9
I
10
I
11
I
12
G
13
I
14
I
15
B
16
N
17
I
18
O
19
G
20
I
21
N
22
O
23
B
24
O
25
O
26
O
27
G
28
O
29
N
30
G
31
G
32
N
33
B
34
G
35
B
36
G
37
O
38
G
39
B
40
B
41
N
42
O
43
N
44
G
45
I
46
O
47
G
48
N
49
B
  1. B-Escalada de problemas
  2. O-Oferta de productos
  3. B-Escalada de problemas
  4. B-Devolución del llamado
  5. I-Datos del cliente
  6. N-Agradecimiento por el llamado
  7. I-Desvío del llamado
  8. N-Disculpas por los inconvenientes
  9. I-Verificar datos
  10. I-Verificar datos
  11. I-Resumen puntos del llamado
  12. G-Presentación propia y de la empresa
  13. I-Resumen puntos del llamado
  14. I-Despedida
  15. B-Toma del mensaje
  16. N-Cierre de la llamada
  17. I-Datos del cliente
  18. O-Empatía
  19. G-Promociones
  20. I-Desvío del llamado
  21. N-Motivo de la llamada
  22. O-Agenda de cita
  23. B-Saludo inicial
  24. O- Notas de seguimiento
  25. O-Escucha activa
  26. O-Agenda de cita
  27. G-Manejo de objeciones
  28. O-Empatía
  29. N-Grado de satisfacción del cliente
  30. G-Financiamientos ofrecidos
  31. G-Sonrisa telefónica
  32. N-Cierre de la llamada
  33. B-Devolución del llamado
  34. G-Manejo de objeciones
  35. B-Saludo inicial
  36. G-Promociones
  37. O-Notas de seguimiento
  38. G-Presentación propia y de la empresa
  39. B-Solución del problema
  40. B-Solución del problema
  41. N-Grado de satisfacción del cliente
  42. O-Escucha activa
  43. N-Disculpas por los inconvenientes
  44. G-Sonrisa telefónica
  45. I-Despedida
  46. O-Oferta de productos
  47. G-Financiamientos ofrecidos
  48. N-Motivo de la llamada
  49. B-Toma del mensaje