DesvíodelllamadoSaludoinicialFinanciamientosofrecidosSolucióndelproblemaVerificardatosNotas deseguimientoOferta deproductosDevolucióndelllamadoGrado desatisfaccióndel clienteEmpatíaFinanciamientosofrecidosCierrede lallamadaAgendade citaTomadelmensajeSonrisatelefónicaDisculpas porlosinconvenientesPromocionesSolucióndelproblemaAgendade citaEscaladadeproblemasDevolucióndelllamado Notas deseguimientoEscaladadeproblemasPromocionesAgradecimientopor el llamadoDesvíodelllamadoSonrisatelefónicaMotivode lallamadaManejo deobjecionesGrado desatisfaccióndel clienteSaludoinicialVerificardatosManejo deobjecionesDisculpas porlosinconvenientesResumenpuntos delllamadoTomadelmensajeMotivode lallamadaResumenpuntos delllamadoEscuchaactivaDespedidaDespedidaOferta deproductosPresentaciónpropia y dela empresaDatosdelcliente EscuchaactivaEmpatíaCierrede lallamadaDatosdelclientePresentaciónpropia y dela empresaDesvíodelllamadoSaludoinicialFinanciamientosofrecidosSolucióndelproblemaVerificardatosNotas deseguimientoOferta deproductosDevolucióndelllamadoGrado desatisfaccióndel clienteEmpatíaFinanciamientosofrecidosCierrede lallamadaAgendade citaTomadelmensajeSonrisatelefónicaDisculpas porlosinconvenientesPromocionesSolucióndelproblemaAgendade citaEscaladadeproblemasDevolucióndelllamado Notas deseguimientoEscaladadeproblemasPromocionesAgradecimientopor el llamadoDesvíodelllamadoSonrisatelefónicaMotivode lallamadaManejo deobjecionesGrado desatisfaccióndel clienteSaludoinicialVerificardatosManejo deobjecionesDisculpas porlosinconvenientesResumenpuntos delllamadoTomadelmensajeMotivode lallamadaResumenpuntos delllamadoEscuchaactivaDespedidaDespedidaOferta deproductosPresentaciónpropia y dela empresaDatosdelclienteEscuchaactivaEmpatíaCierrede lallamadaDatosdelclientePresentaciónpropia y dela empresa

BINGO SERVICIO AL CLIENTE - Call List

(Print) Use this randomly generated list as your call list when playing the game. Place some kind of mark (like an X, a checkmark, a dot, tally mark, etc) on each cell as you announce it, to keep track. You can also cut out each item, place them in a bag and pull words from the bag.


1
I
2
B
3
G
4
B
5
I
6
O
7
O
8
B
9
N
10
O
11
G
12
N
13
O
14
B
15
G
16
N
17
G
18
B
19
O
20
B
21
B
22
O
23
B
24
G
25
N
26
I
27
G
28
N
29
G
30
N
31
B
32
I
33
G
34
N
35
I
36
B
37
N
38
I
39
O
40
I
41
I
42
O
43
G
44
I
45
O
46
O
47
N
48
I
49
G
  1. I-Desvío del llamado
  2. B-Saludo inicial
  3. G-Financiamientos ofrecidos
  4. B-Solución del problema
  5. I-Verificar datos
  6. O-Notas de seguimiento
  7. O-Oferta de productos
  8. B-Devolución del llamado
  9. N-Grado de satisfacción del cliente
  10. O-Empatía
  11. G-Financiamientos ofrecidos
  12. N-Cierre de la llamada
  13. O-Agenda de cita
  14. B-Toma del mensaje
  15. G-Sonrisa telefónica
  16. N-Disculpas por los inconvenientes
  17. G-Promociones
  18. B-Solución del problema
  19. O-Agenda de cita
  20. B-Escalada de problemas
  21. B-Devolución del llamado
  22. O- Notas de seguimiento
  23. B-Escalada de problemas
  24. G-Promociones
  25. N-Agradecimiento por el llamado
  26. I-Desvío del llamado
  27. G-Sonrisa telefónica
  28. N-Motivo de la llamada
  29. G-Manejo de objeciones
  30. N-Grado de satisfacción del cliente
  31. B-Saludo inicial
  32. I-Verificar datos
  33. G-Manejo de objeciones
  34. N-Disculpas por los inconvenientes
  35. I-Resumen puntos del llamado
  36. B-Toma del mensaje
  37. N-Motivo de la llamada
  38. I-Resumen puntos del llamado
  39. O-Escucha activa
  40. I-Despedida
  41. I-Despedida
  42. O-Oferta de productos
  43. G-Presentación propia y de la empresa
  44. I-Datos del cliente
  45. O-Escucha activa
  46. O-Empatía
  47. N-Cierre de la llamada
  48. I-Datos del cliente
  49. G-Presentación propia y de la empresa