Motivode lallamadaDevolucióndelllamadoVerificardatosSolucióndelproblema EscuchaactivaTomadelmensajeOferta deproductosGrado desatisfaccióndel clienteResumenpuntos delllamadoSaludoinicialMotivode lallamadaPresentaciónpropia y dela empresaSonrisatelefónicaCierrede lallamadaEscaladadeproblemasResumenpuntos delllamadoDisculpas porlosinconvenientesManejo deobjecionesDisculpas porlosinconvenientesDespedidaSolucióndelproblemaFinanciamientosofrecidosDesvíodelllamadoPromocionesEmpatíaAgradecimientopor el llamadoSonrisatelefónicaEscuchaactivaDespedidaDatosdelclienteVerificardatosAgendade citaEscaladadeproblemasManejo deobjecionesAgendade citaPresentaciónpropia y dela empresaTomadelmensajeDesvíodelllamadoCierrede lallamadaNotas deseguimientoDevolucióndelllamadoDatosdelclientePromocionesOferta deproductosGrado desatisfaccióndel clienteFinanciamientosofrecidosEmpatía Notas deseguimientoSaludoinicialMotivode lallamadaDevolucióndelllamadoVerificardatosSolucióndelproblemaEscuchaactivaTomadelmensajeOferta deproductosGrado desatisfaccióndel clienteResumenpuntos delllamadoSaludoinicialMotivode lallamadaPresentaciónpropia y dela empresaSonrisatelefónicaCierrede lallamadaEscaladadeproblemasResumenpuntos delllamadoDisculpas porlosinconvenientesManejo deobjecionesDisculpas porlosinconvenientesDespedidaSolucióndelproblemaFinanciamientosofrecidosDesvíodelllamadoPromocionesEmpatíaAgradecimientopor el llamadoSonrisatelefónicaEscuchaactivaDespedidaDatosdelclienteVerificardatosAgendade citaEscaladadeproblemasManejo deobjecionesAgendade citaPresentaciónpropia y dela empresaTomadelmensajeDesvíodelllamadoCierrede lallamadaNotas deseguimientoDevolucióndelllamadoDatosdelclientePromocionesOferta deproductosGrado desatisfaccióndel clienteFinanciamientosofrecidosEmpatía Notas deseguimientoSaludoinicial

BINGO SERVICIO AL CLIENTE - Call List

(Print) Use this randomly generated list as your call list when playing the game. Place some kind of mark (like an X, a checkmark, a dot, tally mark, etc) on each cell as you announce it, to keep track. You can also cut out each item, place them in a bag and pull words from the bag.


1
N
2
B
3
I
4
B
5
O
6
B
7
O
8
N
9
I
10
B
11
N
12
G
13
G
14
N
15
B
16
I
17
N
18
G
19
N
20
I
21
B
22
G
23
I
24
G
25
O
26
N
27
G
28
O
29
I
30
I
31
I
32
O
33
B
34
G
35
O
36
G
37
B
38
I
39
N
40
O
41
B
42
I
43
G
44
O
45
N
46
G
47
O
48
O
49
B
  1. N-Motivo de la llamada
  2. B-Devolución del llamado
  3. I-Verificar datos
  4. B-Solución del problema
  5. O-Escucha activa
  6. B-Toma del mensaje
  7. O-Oferta de productos
  8. N-Grado de satisfacción del cliente
  9. I-Resumen puntos del llamado
  10. B-Saludo inicial
  11. N-Motivo de la llamada
  12. G-Presentación propia y de la empresa
  13. G-Sonrisa telefónica
  14. N-Cierre de la llamada
  15. B-Escalada de problemas
  16. I-Resumen puntos del llamado
  17. N-Disculpas por los inconvenientes
  18. G-Manejo de objeciones
  19. N-Disculpas por los inconvenientes
  20. I-Despedida
  21. B-Solución del problema
  22. G-Financiamientos ofrecidos
  23. I-Desvío del llamado
  24. G-Promociones
  25. O-Empatía
  26. N-Agradecimiento por el llamado
  27. G-Sonrisa telefónica
  28. O-Escucha activa
  29. I-Despedida
  30. I-Datos del cliente
  31. I-Verificar datos
  32. O-Agenda de cita
  33. B-Escalada de problemas
  34. G-Manejo de objeciones
  35. O-Agenda de cita
  36. G-Presentación propia y de la empresa
  37. B-Toma del mensaje
  38. I-Desvío del llamado
  39. N-Cierre de la llamada
  40. O-Notas de seguimiento
  41. B-Devolución del llamado
  42. I-Datos del cliente
  43. G-Promociones
  44. O-Oferta de productos
  45. N-Grado de satisfacción del cliente
  46. G-Financiamientos ofrecidos
  47. O-Empatía
  48. O- Notas de seguimiento
  49. B-Saludo inicial