(Print) Use this randomly generated list as your call list when playing the game. There is no need to say the BINGO column name. Place some kind of mark (like an X, a checkmark, a dot, tally mark, etc) on each cell as you announce it, to keep track. You can also cut out each item, place them in a bag and pull words from the bag.
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5. Pas fait XA4B-3 après LDP
11. 75% de fautes
37. Client pense qu’on calcule tout pour eux
48. Client détruit les pièces fictives RMSDS de son inventaire
20. Nouveau directeur en place, je ne comprends rien
16. Client pense qu’on travaille étroitement avec le manufacturier
3. Courriel avec pas de bonjour et pas d’au revoir
35. Courriel ou message par personne interposée
25. Client dit qu’il y a une erreur mais ça vient de lui
7. Réouverture du billet à cause de « merci »
1. Courriel répondu sans faire reply all
30. Client nous forward un courriel de l’interne sans rien écrire/ajouter
18. Client pense qu’on corrige leurs prix sans qu’ils le demandent
6. Ce n’est pas une question
46. Le problème n’était pas ce que le client pensait
31. Client pense qu’être en CC ça s’adresse à lui
34. Demande des frais d’atelier en pourcentage dans les forfaits
12. Les seules fautes sont les S manquants
19. Client demande qu’on l’appelle sans donner de détail
10. Il y a plus de 20 fautes
28. Combinaison de deux (laisse tomber les deux séparés)
14. Client appelle et laisse un MBV personnel
9. Il y a entre 11 et 20 fautes
39. Client ne donne pas l’information demandé mais donne ce qui n’est pas demandé
29. Client se plaint alors qu’il n’y a pas de problème
24. Client télécharge encore son LDP
8. Le client se réveille à Solution Provided
41. Client répond en majuscules
40. Client ajoute des codes d’opération pour conversion qui n’étaient pas demandé
45. Client a fait une modification sans sauvegarder
50. Client copie la même info dans tous les champs d’un billet
17. Client pense que c’est le manufacturier qui pousse la MAJ
49. Client utilise le mauvais terme
44. Client rajoute un courriel dans la chaîne sans mentionner c’est qui
13. Client envoie un courriel à l’adresse personnel
36. Client m’explique un principe de base au lieu de répondre à ma question
42. Le responsable d'un département ne se pointe pas parce qu'ils pensent que ce n'est pas utile
32. Client met « N/A » à une question de la checklist
47. Could’ve been an email
33. Demande une augmentation en pourcentage
15. Client change totalement le sujet/la demande d’un billet/courriel
22. Client ne se présente pas à la formation
38. Client dit que les RMSDS ne balancent pas
2. Client utilisait ses propres codes ou groupes
4. Client n’a pas lu le « il faut détruire le code et l’ajouter de nouveau pour le nouveau prix »
21. LDP pas mis à jour depuis plus de 3 mois
26. Client choisi sa propre date de rdv
27. Client veut détruire un morceau des RMSDS
23. Client veut changer le prix total d’un groupe de pièces
43. Client envoie un courriel qui n’a aucun lien avec RMSDS ou LDP
