(Print) Use this randomly generated list as your call list when playing the game. There is no need to say the BINGO column name. Place some kind of mark (like an X, a checkmark, a dot, tally mark, etc) on each cell as you announce it, to keep track. You can also cut out each item, place them in a bag and pull words from the bag.
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
32
33
34
35
36
37
38
39
40
41
42
43
44
45
46
47
48
49
50
38. Client dit que les RMSDS ne balancent pas
18. Client pense qu’on corrige leurs prix sans qu’ils le demandent
25. Client dit qu’il y a une erreur mais ça vient de lui
2. Client utilisait ses propres codes ou groupes
11. 75% de fautes
48. Client détruit les pièces fictives RMSDS de son inventaire
22. Client ne se présente pas à la formation
28. Combinaison de deux (laisse tomber les deux séparés)
16. Client pense qu’on travaille étroitement avec le manufacturier
40. Client ajoute des codes d’opération pour conversion qui n’étaient pas demandé
35. Courriel ou message par personne interposée
44. Client rajoute un courriel dans la chaîne sans mentionner c’est qui
31. Client pense qu’être en CC ça s’adresse à lui
5. Pas fait XA4B-3 après LDP
39. Client ne donne pas l’information demandé mais donne ce qui n’est pas demandé
4. Client n’a pas lu le « il faut détruire le code et l’ajouter de nouveau pour le nouveau prix »
27. Client veut détruire un morceau des RMSDS
19. Client demande qu’on l’appelle sans donner de détail
17. Client pense que c’est le manufacturier qui pousse la MAJ
45. Client a fait une modification sans sauvegarder
8. Le client se réveille à Solution Provided
32. Client met « N/A » à une question de la checklist
6. Ce n’est pas une question
49. Client utilise le mauvais terme
37. Client pense qu’on calcule tout pour eux
26. Client choisi sa propre date de rdv
33. Demande une augmentation en pourcentage
1. Courriel répondu sans faire reply all
10. Il y a plus de 20 fautes
47. Could’ve been an email
50. Client copie la même info dans tous les champs d’un billet
7. Réouverture du billet à cause de « merci »
23. Client veut changer le prix total d’un groupe de pièces
3. Courriel avec pas de bonjour et pas d’au revoir
36. Client m’explique un principe de base au lieu de répondre à ma question
30. Client nous forward un courriel de l’interne sans rien écrire/ajouter
14. Client appelle et laisse un MBV personnel
12. Les seules fautes sont les S manquants
13. Client envoie un courriel à l’adresse personnel
46. Le problème n’était pas ce que le client pensait
34. Demande des frais d’atelier en pourcentage dans les forfaits
43. Client envoie un courriel qui n’a aucun lien avec RMSDS ou LDP
9. Il y a entre 11 et 20 fautes
29. Client se plaint alors qu’il n’y a pas de problème
41. Client répond en majuscules
42. Le responsable d'un département ne se pointe pas parce qu'ils pensent que ce n'est pas utile
20. Nouveau directeur en place, je ne comprends rien
24. Client télécharge encore son LDP
21. LDP pas mis à jour depuis plus de 3 mois
15. Client change totalement le sujet/la demande d’un billet/courriel
