(Print) Use this randomly generated list as your call list when playing the game. There is no need to say the BINGO column name. Place some kind of mark (like an X, a checkmark, a dot, tally mark, etc) on each cell as you announce it, to keep track. You can also cut out each item, place them in a bag and pull words from the bag.
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36. Client m’explique un principe de base au lieu de répondre à ma question
2. Client utilisait ses propres codes ou groupes
25. Client dit qu’il y a une erreur mais ça vient de lui
16. Client pense qu’on travaille étroitement avec le manufacturier
35. Courriel ou message par personne interposée
30. Client nous forward un courriel de l’interne sans rien écrire/ajouter
43. Client envoie un courriel qui n’a aucun lien avec RMSDS ou LDP
5. Pas fait XA4B-3 après LDP
47. Could’ve been an email
29. Client se plaint alors qu’il n’y a pas de problème
17. Client pense que c’est le manufacturier qui pousse la MAJ
40. Client ajoute des codes d’opération pour conversion qui n’étaient pas demandé
34. Demande des frais d’atelier en pourcentage dans les forfaits
46. Le problème n’était pas ce que le client pensait
56. Client met l’information importante dans le titre du courriel
55. Client ne fournit pas d’exemple et nous demande de chercher
1. Courriel répondu sans faire reply all
27. Client veut détruire un morceau des RMSDS
48. Client détruit les pièces fictives RMSDS de son inventaire
26. Client choisi sa propre date de RDV
9. Il y a entre 11 et 20 fautes
52. Situation escaladée à CRM ou vendeur pour rien
15. Client change totalement le sujet/la demande d’un billet/courriel
23. Client veut changer le prix total d’un groupe de pièces
44. Client rajoute un courriel dans la chaîne sans mentionner c’est qui
7. Réouverture du billet à cause de « merci »
51. Client se plaint d’un RMSDS alors que ce n’est pas une année que nous avons bâti
37. Client pense qu’on calcule tout pour eux
50. Client copie la même info dans tous les champs d’un billet
14. Client appelle et laisse un MBV personnel
42. Le responsable d'un département ne se pointe pas parce qu'ils pensent que ce n'est pas utile
41. Client répond en majuscules
28. Combinaison de deux (laisse tomber les deux séparés)
45. Client a fait une modification sans sauvegarder
39. Client ne donne pas l’information demandé mais donne ce qui n’est pas demandé
54. Client ne répond pas même après 3 courriels
53. Client se contredit dans une même chaîne de courriel
20. Nouveau directeur en place, je ne comprends rien
12. Les seules fautes sont les S manquants
19. Client demande qu’on l’appelle sans donner de détail
11. 75% de fautes
32. Client met « N/A » à une question de la checklist
3. Courriel avec pas de bonjour et pas d’au revoir
21. LDP pas mis à jour depuis plus de 3 mois
31. Client pense qu’être en CC ça s’adresse à lui
10. Il y a plus de 20 fautes
38. Client dit que les RMSDS ne balancent pas
18. Client pense qu’on corrige leurs prix sans qu’ils le demandent
22. Client ne se présente pas à au RDV
49. Client utilise le mauvais terme
13. Client envoie un courriel à l’adresse personnel
33. Demande une augmentation en pourcentage
8. Le client se réveille à Solution Provided
24. Client télécharge encore son LDP
4. Client n’a pas lu le « il faut détruire le code et l’ajouter de nouveau pour le nouveau prix »
