30. Client nousforward uncourriel del’interne sansrienécrire/ajouter10. Il y aplus de20 fautes32. Clientmet « N/A »à unequestion dela checklist8. Le clientse réveilleà SolutionProvided50. Clientcopie la mêmeinfo dans tousles champsd’un billet51. Client seplaint d’unRMSDS alorsque ce n’est pasune année quenous avons bâti33. Demandeuneaugmentationenpourcentage12. Lesseulesfautes sontles Smanquants36. Clientm’explique unprincipe debase au lieu derépondre à maquestion45. Client afait unemodificationsanssauvegarder18. Clientpense qu’oncorrige leursprix sans qu’ilsle demandent5. Pas faitXA4B-3aprèsLDP26. Clientchoisi sapropre datede RDV56. Client metl’informationimportantedans le titredu courriel52. Situationescaladée àCRM ouvendeurpour rien17. Clientpense que c’estlemanufacturierqui pousse laMAJ29. Client seplaint alorsqu’il n’y apas deproblème39. Client nedonne pasl’informationdemandé maisdonne ce qui n’estpas demandé24. Clienttéléchargeencoreson LDP3. Courrielavec pas debonjour etpas d’aurevoir38. Client ditque lesRMSDS nebalancentpas42. Leresponsable d'undépartement ne sepointe pas parcequ'ils pensent quece n'est pas utile34. Demandedes fraisd’atelier enpourcentagedans les forfaits7.Réouverturedu billet àcause de «merci »14. Clientappelle etlaisse unMBVpersonnel20. Nouveaudirecteur enplace, je necomprendsrien19. Clientdemandequ’on l’appellesans donnerde détail53. Client secontreditdans unemême chaînede courriel15. Clientchangetotalement lesujet/lademande d’unbillet/courriel54. Client nerépond pasmême après3 courriels41. Clientrépond enmajuscules2. Clientutilisait sesproprescodes ougroupes49. Clientutilise lemauvaisterme31. Clientpense qu’êtreen CC ças’adresse àlui37. Clientpense qu’oncalcule toutpour eux22. Client nese présentepas à auRDV48. Clientdétruit lespièces fictivesRMSDS deson inventaire27. Clientveut détruireun morceaudes RMSDS35. Courrielou messageparpersonneinterposée21. LDP pasmis à jourdepuis plusde 3 mois16. Clientpense qu’ontravailleétroitementavec lemanufacturier6. Cen’est pasunequestion11.75% defautes28.Combinaisonde deux (laissetomber lesdeux séparés)1. Courrielrépondusans fairereply all4. Client n’a paslu le « il fautdétruire le codeet l’ajouter denouveau pour lenouveau prix »47.Could’vebeen anemail55. Client nefournit pasd’exemple etnous demandede chercher25. Client ditqu’il y a uneerreur maisça vient delui13. Clientenvoie uncourriel àl’adressepersonnel43. Clientenvoie uncourriel qui n’aaucun lien avecRMSDS ouLDP9. Il y aentre 11et 20fautes40. Client ajoutedes codesd’opération pourconversion quin’étaient pasdemandé46. Leproblèmen’était pasce que leclient pensait23. Clientveut changerle prix totald’un groupede pièces44. Clientrajoute uncourriel dans lachaîne sansmentionnerc’est qui30. Client nousforward uncourriel del’interne sansrienécrire/ajouter10. Il y aplus de20 fautes32. Clientmet « N/A »à unequestion dela checklist8. Le clientse réveilleà SolutionProvided50. Clientcopie la mêmeinfo dans tousles champsd’un billet51. Client seplaint d’unRMSDS alorsque ce n’est pasune année quenous avons bâti33. Demandeuneaugmentationenpourcentage12. Lesseulesfautes sontles Smanquants36. Clientm’explique unprincipe debase au lieu derépondre à maquestion45. Client afait unemodificationsanssauvegarder18. Clientpense qu’oncorrige leursprix sans qu’ilsle demandent5. Pas faitXA4B-3aprèsLDP26. Clientchoisi sapropre datede RDV56. Client metl’informationimportantedans le titredu courriel52. Situationescaladée àCRM ouvendeurpour rien17. Clientpense que c’estlemanufacturierqui pousse laMAJ29. Client seplaint alorsqu’il n’y apas deproblème39. Client nedonne pasl’informationdemandé maisdonne ce qui n’estpas demandé24. Clienttéléchargeencoreson LDP3. Courrielavec pas debonjour etpas d’aurevoir38. Client ditque lesRMSDS nebalancentpas42. Leresponsable d'undépartement ne sepointe pas parcequ'ils pensent quece n'est pas utile34. Demandedes fraisd’atelier enpourcentagedans les forfaits7.Réouverturedu billet àcause de «merci »14. Clientappelle etlaisse unMBVpersonnel20. Nouveaudirecteur enplace, je necomprendsrien19. Clientdemandequ’on l’appellesans donnerde détail53. Client secontreditdans unemême chaînede courriel15. Clientchangetotalement lesujet/lademande d’unbillet/courriel54. Client nerépond pasmême après3 courriels41. Clientrépond enmajuscules2. Clientutilisait sesproprescodes ougroupes49. Clientutilise lemauvaisterme31. Clientpense qu’êtreen CC ças’adresse àlui37. Clientpense qu’oncalcule toutpour eux22. Client nese présentepas à auRDV48. Clientdétruit lespièces fictivesRMSDS deson inventaire27. Clientveut détruireun morceaudes RMSDS35. Courrielou messageparpersonneinterposée21. LDP pasmis à jourdepuis plusde 3 mois16. Clientpense qu’ontravailleétroitementavec lemanufacturier6. Cen’est pasunequestion11.75% defautes28.Combinaisonde deux (laissetomber lesdeux séparés)1. Courrielrépondusans fairereply all4. Client n’a paslu le « il fautdétruire le codeet l’ajouter denouveau pour lenouveau prix »47.Could’vebeen anemail55. Client nefournit pasd’exemple etnous demandede chercher25. Client ditqu’il y a uneerreur maisça vient delui13. Clientenvoie uncourriel àl’adressepersonnel43. Clientenvoie uncourriel qui n’aaucun lien avecRMSDS ouLDP9. Il y aentre 11et 20fautes40. Client ajoutedes codesd’opération pourconversion quin’étaient pasdemandé46. Leproblèmen’était pasce que leclient pensait23. Clientveut changerle prix totald’un groupede pièces44. Clientrajoute uncourriel dans lachaîne sansmentionnerc’est qui

Bingo 3 - Call List

(Print) Use this randomly generated list as your call list when playing the game. There is no need to say the BINGO column name. Place some kind of mark (like an X, a checkmark, a dot, tally mark, etc) on each cell as you announce it, to keep track. You can also cut out each item, place them in a bag and pull words from the bag.


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56
  1. 30. Client nous forward un courriel de l’interne sans rien écrire/ajouter
  2. 10. Il y a plus de 20 fautes
  3. 32. Client met « N/A » à une question de la checklist
  4. 8. Le client se réveille à Solution Provided
  5. 50. Client copie la même info dans tous les champs d’un billet
  6. 51. Client se plaint d’un RMSDS alors que ce n’est pas une année que nous avons bâti
  7. 33. Demande une augmentation en pourcentage
  8. 12. Les seules fautes sont les S manquants
  9. 36. Client m’explique un principe de base au lieu de répondre à ma question
  10. 45. Client a fait une modification sans sauvegarder
  11. 18. Client pense qu’on corrige leurs prix sans qu’ils le demandent
  12. 5. Pas fait XA4B-3 après LDP
  13. 26. Client choisi sa propre date de RDV
  14. 56. Client met l’information importante dans le titre du courriel
  15. 52. Situation escaladée à CRM ou vendeur pour rien
  16. 17. Client pense que c’est le manufacturier qui pousse la MAJ
  17. 29. Client se plaint alors qu’il n’y a pas de problème
  18. 39. Client ne donne pas l’information demandé mais donne ce qui n’est pas demandé
  19. 24. Client télécharge encore son LDP
  20. 3. Courriel avec pas de bonjour et pas d’au revoir
  21. 38. Client dit que les RMSDS ne balancent pas
  22. 42. Le responsable d'un département ne se pointe pas parce qu'ils pensent que ce n'est pas utile
  23. 34. Demande des frais d’atelier en pourcentage dans les forfaits
  24. 7. Réouverture du billet à cause de « merci »
  25. 14. Client appelle et laisse un MBV personnel
  26. 20. Nouveau directeur en place, je ne comprends rien
  27. 19. Client demande qu’on l’appelle sans donner de détail
  28. 53. Client se contredit dans une même chaîne de courriel
  29. 15. Client change totalement le sujet/la demande d’un billet/courriel
  30. 54. Client ne répond pas même après 3 courriels
  31. 41. Client répond en majuscules
  32. 2. Client utilisait ses propres codes ou groupes
  33. 49. Client utilise le mauvais terme
  34. 31. Client pense qu’être en CC ça s’adresse à lui
  35. 37. Client pense qu’on calcule tout pour eux
  36. 22. Client ne se présente pas à au RDV
  37. 48. Client détruit les pièces fictives RMSDS de son inventaire
  38. 27. Client veut détruire un morceau des RMSDS
  39. 35. Courriel ou message par personne interposée
  40. 21. LDP pas mis à jour depuis plus de 3 mois
  41. 16. Client pense qu’on travaille étroitement avec le manufacturier
  42. 6. Ce n’est pas une question
  43. 11. 75% de fautes
  44. 28. Combinaison de deux (laisse tomber les deux séparés)
  45. 1. Courriel répondu sans faire reply all
  46. 4. Client n’a pas lu le « il faut détruire le code et l’ajouter de nouveau pour le nouveau prix »
  47. 47. Could’ve been an email
  48. 55. Client ne fournit pas d’exemple et nous demande de chercher
  49. 25. Client dit qu’il y a une erreur mais ça vient de lui
  50. 13. Client envoie un courriel à l’adresse personnel
  51. 43. Client envoie un courriel qui n’a aucun lien avec RMSDS ou LDP
  52. 9. Il y a entre 11 et 20 fautes
  53. 40. Client ajoute des codes d’opération pour conversion qui n’étaient pas demandé
  54. 46. Le problème n’était pas ce que le client pensait
  55. 23. Client veut changer le prix total d’un groupe de pièces
  56. 44. Client rajoute un courriel dans la chaîne sans mentionner c’est qui