Client dit queles RMSDSne balancentpasRéouverturedu billet àcause de «merci »Ce n’estpas unequestionClient ajoute descodesd’opération pourconversion quin’étaient pasdemandéClientdemandequ’on l’appellesans donnerde détailClient envoieun courriel quin’a aucun lienavec RMSDSou LDPCourriel oumessage parpersonneinterposéeClientchoisi sapropre datede RDVPas faitXA4B-3aprèsLDPClientrépond enmajusculesClient pensequ’on travailleétroitementavec lemanufacturierClient ne donnepas l’informationdemandé maisdonne ce quin’est pasdemandéClient copiela même infodans tousles champsd’un billetLe problèmen’était pasce que leclient pensaitLes seulesfautes sontles SmanquantsClient nousforward uncourriel del’interne sansrienécrire/ajouterDemandeuneaugmentationenpourcentageClientutilise lemauvaistermeClient a faitunemodificationsanssauvegarderIl y aentre 11et 20fautesCourrielrépondusans fairereply allClient se plaintd’un RMSDSalors que cen’est pas uneannée quenous avons bâtiClienttéléchargeencoreson LDPClient n’a pas lule « il fautdétruire le codeet l’ajouter denouveau pour lenouveau prix »Client ne seprésentepas à auRDVClient nefournit pasd’exemple etnous demandede chercherClient rajouteune adressecourriel dans lachaîne sansmentionnerc’est quiSituationescaladée àCRM ouvendeurpour rienClient pensequ’on corrigeleurs prixsans qu’ils ledemandentClient seplaint alorsqu’il n’y apas deproblèmeCombinaisonde deux(laisse tomberles deuxséparés)Client changetotalement lesujet/lademande d’unbillet/courrielClient metl’informationimportantedans le titredu courrielClient penseque c’est lemanufacturierqui pousse laMAJCould’vebeen anemailClient pensequ’oncalcule toutpour euxClient met «N/A » à unequestion dela checklistClient veutchanger leprix totald’un groupede piècesLe responsabled'un départementne se pointe pasparce qu'ilspensent que cen'est pas utileClient ditqu’il y a uneerreur maisça vient deluiClient envoieun courriel àl’adressepersonnelClient nerépond pasmême après3 courrielsLe clientse réveilleà SolutionProvidedDemande desfrais d’atelier enpourcentagedans les forfaitsClientm’explique unprincipe debase au lieu derépondre à maquestionClientutilisait sesproprescodes ougroupesCourrielavec pas debonjour etpas d’aurevoirClient détruitles piècesfictivesRMSDS deson inventaireClient secontreditdans unemême chaînede courrielClient veutdétruire unmorceaudes RMSDSNouveaudirecteur enplace, je necomprendsrienClientappelle etlaisse unMBVpersonnelLDP pasmis à jourdepuis plusde 3 moisIl y aplus de20 fautesClient pensequ’être enCC ças’adresse àlui50%defautesClient dit queles RMSDSne balancentpasRéouverturedu billet àcause de «merci »Ce n’estpas unequestionClient ajoute descodesd’opération pourconversion quin’étaient pasdemandéClientdemandequ’on l’appellesans donnerde détailClient envoieun courriel quin’a aucun lienavec RMSDSou LDPCourriel oumessage parpersonneinterposéeClientchoisi sapropre datede RDVPas faitXA4B-3aprèsLDPClientrépond enmajusculesClient pensequ’on travailleétroitementavec lemanufacturierClient ne donnepas l’informationdemandé maisdonne ce quin’est pasdemandéClient copiela même infodans tousles champsd’un billetLe problèmen’était pasce que leclient pensaitLes seulesfautes sontles SmanquantsClient nousforward uncourriel del’interne sansrienécrire/ajouterDemandeuneaugmentationenpourcentageClientutilise lemauvaistermeClient a faitunemodificationsanssauvegarderIl y aentre 11et 20fautesCourrielrépondusans fairereply allClient se plaintd’un RMSDSalors que cen’est pas uneannée quenous avons bâtiClienttéléchargeencoreson LDPClient n’a pas lule « il fautdétruire le codeet l’ajouter denouveau pour lenouveau prix »Client ne seprésentepas à auRDVClient nefournit pasd’exemple etnous demandede chercherClient rajouteune adressecourriel dans lachaîne sansmentionnerc’est quiSituationescaladée àCRM ouvendeurpour rienClient pensequ’on corrigeleurs prixsans qu’ils ledemandentClient seplaint alorsqu’il n’y apas deproblèmeCombinaisonde deux(laisse tomberles deuxséparés)Client changetotalement lesujet/lademande d’unbillet/courrielClient metl’informationimportantedans le titredu courrielClient penseque c’est lemanufacturierqui pousse laMAJCould’vebeen anemailClient pensequ’oncalcule toutpour euxClient met «N/A » à unequestion dela checklistClient veutchanger leprix totald’un groupede piècesLe responsabled'un départementne se pointe pasparce qu'ilspensent que cen'est pas utileClient ditqu’il y a uneerreur maisça vient deluiClient envoieun courriel àl’adressepersonnelClient nerépond pasmême après3 courrielsLe clientse réveilleà SolutionProvidedDemande desfrais d’atelier enpourcentagedans les forfaitsClientm’explique unprincipe debase au lieu derépondre à maquestionClientutilisait sesproprescodes ougroupesCourrielavec pas debonjour etpas d’aurevoirClient détruitles piècesfictivesRMSDS deson inventaireClient secontreditdans unemême chaînede courrielClient veutdétruire unmorceaudes RMSDSNouveaudirecteur enplace, je necomprendsrienClientappelle etlaisse unMBVpersonnelLDP pasmis à jourdepuis plusde 3 moisIl y aplus de20 fautesClient pensequ’être enCC ças’adresse àlui50%defautes

Los idiotas del clientos - Call List

(Print) Use this randomly generated list as your call list when playing the game. There is no need to say the BINGO column name. Place some kind of mark (like an X, a checkmark, a dot, tally mark, etc) on each cell as you announce it, to keep track. You can also cut out each item, place them in a bag and pull words from the bag.


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  1. Client dit que les RMSDS ne balancent pas
  2. Réouverture du billet à cause de « merci »
  3. Ce n’est pas une question
  4. Client ajoute des codes d’opération pour conversion qui n’étaient pas demandé
  5. Client demande qu’on l’appelle sans donner de détail
  6. Client envoie un courriel qui n’a aucun lien avec RMSDS ou LDP
  7. Courriel ou message par personne interposée
  8. Client choisi sa propre date de RDV
  9. Pas fait XA4B-3 après LDP
  10. Client répond en majuscules
  11. Client pense qu’on travaille étroitement avec le manufacturier
  12. Client ne donne pas l’information demandé mais donne ce qui n’est pas demandé
  13. Client copie la même info dans tous les champs d’un billet
  14. Le problème n’était pas ce que le client pensait
  15. Les seules fautes sont les S manquants
  16. Client nous forward un courriel de l’interne sans rien écrire/ajouter
  17. Demande une augmentation en pourcentage
  18. Client utilise le mauvais terme
  19. Client a fait une modification sans sauvegarder
  20. Il y a entre 11 et 20 fautes
  21. Courriel répondu sans faire reply all
  22. Client se plaint d’un RMSDS alors que ce n’est pas une année que nous avons bâti
  23. Client télécharge encore son LDP
  24. Client n’a pas lu le « il faut détruire le code et l’ajouter de nouveau pour le nouveau prix »
  25. Client ne se présente pas à au RDV
  26. Client ne fournit pas d’exemple et nous demande de chercher
  27. Client rajoute une adresse courriel dans la chaîne sans mentionner c’est qui
  28. Situation escaladée à CRM ou vendeur pour rien
  29. Client pense qu’on corrige leurs prix sans qu’ils le demandent
  30. Client se plaint alors qu’il n’y a pas de problème
  31. Combinaison de deux (laisse tomber les deux séparés)
  32. Client change totalement le sujet/la demande d’un billet/courriel
  33. Client met l’information importante dans le titre du courriel
  34. Client pense que c’est le manufacturier qui pousse la MAJ
  35. Could’ve been an email
  36. Client pense qu’on calcule tout pour eux
  37. Client met « N/A » à une question de la checklist
  38. Client veut changer le prix total d’un groupe de pièces
  39. Le responsable d'un département ne se pointe pas parce qu'ils pensent que ce n'est pas utile
  40. Client dit qu’il y a une erreur mais ça vient de lui
  41. Client envoie un courriel à l’adresse personnel
  42. Client ne répond pas même après 3 courriels
  43. Le client se réveille à Solution Provided
  44. Demande des frais d’atelier en pourcentage dans les forfaits
  45. Client m’explique un principe de base au lieu de répondre à ma question
  46. Client utilisait ses propres codes ou groupes
  47. Courriel avec pas de bonjour et pas d’au revoir
  48. Client détruit les pièces fictives RMSDS de son inventaire
  49. Client se contredit dans une même chaîne de courriel
  50. Client veut détruire un morceau des RMSDS
  51. Nouveau directeur en place, je ne comprends rien
  52. Client appelle et laisse un MBV personnel
  53. LDP pas mis à jour depuis plus de 3 mois
  54. Il y a plus de 20 fautes
  55. Client pense qu’être en CC ça s’adresse à lui
  56. 50% de fautes