“Todo estáconectadobien” (withoutcheckinganything)“Hablasespañol?”After yougreeted themin SpanishDoesntknowsecuritycodeCloseaccount/disconnectCalls therouter amodemMobilesoldOuttage inthe area (allsvc not justa channel)Me puedesmandaruna señalde allá?Mi internetsedesconectaa cada ratoMepuedesmandar aun técnicoCaller doesn’tincludeapartmentnumber whenasking foraddressSCSverify(prev tntdidn’tdisconnect)“Dead air”/droppedcallNo haysonido(SAP isthe fix)Incorrecttransferto youSpeak a difflanguage thanwhat ur queueis (English/Port/creole/etc)Customer callin incorrectqueue (youhave to transfer) ex MWifi ormobileYo no tengoque pagar porla instalaciónporque soybulk“Tienesunapromociónnueva?”“Esteservicio esobligatorio”“Me puedesmandar elcódigo a estenúmero?”(Number not onaccount)Yo acabo dehacer unpago (lastpayment was30+days ago)Yo soy un/ahombre/mujerde XX años“Cuál estunombre”“Todo estáconectadobien” (withoutcheckinganything)“Hablasespañol?”After yougreeted themin SpanishDoesntknowsecuritycodeCloseaccount/disconnectCalls therouter amodemMobilesoldOuttage inthe area (allsvc not justa channel)Me puedesmandaruna señalde allá?Mi internetsedesconectaa cada ratoMepuedesmandar aun técnicoCaller doesn’tincludeapartmentnumber whenasking foraddressSCSverify(prev tntdidn’tdisconnect)“Dead air”/droppedcallNo haysonido(SAP isthe fix)Incorrecttransferto youSpeak a difflanguage thanwhat ur queueis (English/Port/creole/etc)Customer callin incorrectqueue (youhave to transfer) ex MWifi ormobileYo no tengoque pagar porla instalaciónporque soybulk“Tienesunapromociónnueva?”“Esteservicio esobligatorio”“Me puedesmandar elcódigo a estenúmero?”(Number not onaccount)Yo acabo dehacer unpago (lastpayment was30+days ago)Yo soy un/ahombre/mujerde XX años“Cuál estunombre”

Spanish call center - Call List

(Print) Use this randomly generated list as your call list when playing the game. There is no need to say the BINGO column name. Place some kind of mark (like an X, a checkmark, a dot, tally mark, etc) on each cell as you announce it, to keep track. You can also cut out each item, place them in a bag and pull words from the bag.


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  1. “Todo está conectado bien” (without checking anything)
  2. “Hablas español?” After you greeted them in Spanish
  3. Doesnt know security code
  4. Close account /disconnect
  5. Calls the router a modem
  6. Mobile sold
  7. Outtage in the area (all svc not just a channel)
  8. Me puedes mandar una señal de allá?
  9. Mi internet se desconecta a cada rato
  10. Me puedes mandar a un técnico
  11. Caller doesn’t include apartment number when asking for address
  12. SCSverify (prev tnt didn’t disconnect)
  13. “Dead air” /dropped call
  14. No hay sonido (SAP is the fix)
  15. Incorrect transfer to you
  16. Speak a diff language than what ur queue is (English/Port /creole/etc)
  17. Customer call in incorrect queue (you have to transfer ) ex MWifi or mobile
  18. Yo no tengo que pagar por la instalación porque soy bulk
  19. “Tienes una promoción nueva?”
  20. “Este servicio es obligatorio”
  21. “Me puedes mandar el código a este número?” (Number not on account)
  22. Yo acabo de hacer un pago (last payment was 30+days ago)
  23. Yo soy un/a hombre/mujer de XX años
  24. “Cuál es tu nombre”