2.Clientutilisait sesproprescodes ougroupes41.Clientrépond enmajuscules22.Client ne seprésentepas à auRDV6.Ce n’estpas unequestion24.Clienttéléchargeencoreson LDP39.Client ne donnepas l’informationdemandé maisdonne ce quin’est pasdemandé23.Client veutchanger leprix totald’un groupede pièces9.Il y aentre 11et 20fautes40.Client ajoute descodesd’opération pourconversion quin’étaient pasdemandé18.Client pensequ’on corrigeleurs prixsans qu’ils ledemandent13.Client envoieun courriel àl’adressepersonnel37.Client pensequ’oncalcule toutpour eux54.Client nerépond pasmême après3 courriels48.Client détruitles piècesfictivesRMSDS deson inventaire3.Courrielavec pas debonjour etpas d’aurevoir1.Courrielrépondusans fairereply all56.Client metl’informationimportantedans le titredu courriel10.Il y aplus de20 fautes33.Demandeuneaugmentationenpourcentage25.Client ditqu’il y a uneerreur maisça vient delui50.Client copiela même infodans tousles champsd’un billet29.Client seplaint alorsqu’il n’y apas deproblème17.Client penseque c’est lemanufacturierqui pousse laMAJ31.Client pensequ’être enCC ças’adresse àlui36.Clientm’explique unprincipe debase au lieu derépondre à maquestion49.Clientutilise lemauvaisterme8.Le clientse réveilleà SolutionProvided32.Client met «N/A » à unequestion dela checklist27.Client veutdétruire unmorceaudes RMSDS7.Réouverturedu billet àcause de «merci »47.Could’vebeen anemail19.Clientdemandequ’on l’appellesans donnerde détail52.Situationescaladée àCRM ouvendeurpour rien57.Client fait sesmodificationsmanuellementpar table /groupe depièce26.Clientchoisi sapropre datede RDV55.Client nefournit pasd’exemple etnous demandede chercher14.Clientappelle etlaisse unMBVpersonnel53.Client secontreditdans unemême chaînede courriel5.Pas faitXA4B-3aprèsLDP44.Client rajouteune adressecourriel dans lachaîne sansmentionnerc’est qui51.Client se plaintd’un RMSDSalors que cen’est pas uneannée quenous avons bâti43.Client envoieun courriel quin’a aucun lienavec RMSDSou LDP46.Le problèmen’était pasce que leclient pensait11.50%defautes35.Courriel oumessage parpersonneinterposée38.Client dit queles RMSDSne balancentpas21.LDP pasmis à jourdepuis plusde 3 mois45.Client a faitunemodificationsanssauvegarder34.Demande desfrais d’atelier enpourcentagedans les forfaits15.Client changetotalement lesujet/lademande d’unbillet/courriel4.Client n’a pas lule « il fautdétruire le codeet l’ajouter denouveau pour lenouveau prix »16.Client pensequ’on travailleétroitementavec lemanufacturier42.Le responsabled'un départementne se pointe pasparce qu'ilspensent que cen'est pas utile28.Combinaisonde deux(laisse tomberles deuxséparés)12.Les seulesfautes sontles Smanquants20.Nouveaudirecteur enplace, je necomprendsrien30.Client nousforward uncourriel del’interne sansrienécrire/ajouter2.Clientutilisait sesproprescodes ougroupes41.Clientrépond enmajuscules22.Client ne seprésentepas à auRDV6.Ce n’estpas unequestion24.Clienttéléchargeencoreson LDP39.Client ne donnepas l’informationdemandé maisdonne ce quin’est pasdemandé23.Client veutchanger leprix totald’un groupede pièces9.Il y aentre 11et 20fautes40.Client ajoute descodesd’opération pourconversion quin’étaient pasdemandé18.Client pensequ’on corrigeleurs prixsans qu’ils ledemandent13.Client envoieun courriel àl’adressepersonnel37.Client pensequ’oncalcule toutpour eux54.Client nerépond pasmême après3 courriels48.Client détruitles piècesfictivesRMSDS deson inventaire3.Courrielavec pas debonjour etpas d’aurevoir1.Courrielrépondusans fairereply all56.Client metl’informationimportantedans le titredu courriel10.Il y aplus de20 fautes33.Demandeuneaugmentationenpourcentage25.Client ditqu’il y a uneerreur maisça vient delui50.Client copiela même infodans tousles champsd’un billet29.Client seplaint alorsqu’il n’y apas deproblème17.Client penseque c’est lemanufacturierqui pousse laMAJ31.Client pensequ’être enCC ças’adresse àlui36.Clientm’explique unprincipe debase au lieu derépondre à maquestion49.Clientutilise lemauvaisterme8.Le clientse réveilleà SolutionProvided32.Client met «N/A » à unequestion dela checklist27.Client veutdétruire unmorceaudes RMSDS7.Réouverturedu billet àcause de «merci »47.Could’vebeen anemail19.Clientdemandequ’on l’appellesans donnerde détail52.Situationescaladée àCRM ouvendeurpour rien57.Client fait sesmodificationsmanuellementpar table /groupe depièce26.Clientchoisi sapropre datede RDV55.Client nefournit pasd’exemple etnous demandede chercher14.Clientappelle etlaisse unMBVpersonnel53.Client secontreditdans unemême chaînede courriel5.Pas faitXA4B-3aprèsLDP44.Client rajouteune adressecourriel dans lachaîne sansmentionnerc’est qui51.Client se plaintd’un RMSDSalors que cen’est pas uneannée quenous avons bâti43.Client envoieun courriel quin’a aucun lienavec RMSDSou LDP46.Le problèmen’était pasce que leclient pensait11.50%defautes35.Courriel oumessage parpersonneinterposée38.Client dit queles RMSDSne balancentpas21.LDP pasmis à jourdepuis plusde 3 mois45.Client a faitunemodificationsanssauvegarder34.Demande desfrais d’atelier enpourcentagedans les forfaits15.Client changetotalement lesujet/lademande d’unbillet/courriel4.Client n’a pas lule « il fautdétruire le codeet l’ajouter denouveau pour lenouveau prix »16.Client pensequ’on travailleétroitementavec lemanufacturier42.Le responsabled'un départementne se pointe pasparce qu'ilspensent que cen'est pas utile28.Combinaisonde deux(laisse tomberles deuxséparés)12.Les seulesfautes sontles Smanquants20.Nouveaudirecteur enplace, je necomprendsrien30.Client nousforward uncourriel del’interne sansrienécrire/ajouter

Sécurité d'emploi - Call List

(Print) Use this randomly generated list as your call list when playing the game. There is no need to say the BINGO column name. Place some kind of mark (like an X, a checkmark, a dot, tally mark, etc) on each cell as you announce it, to keep track. You can also cut out each item, place them in a bag and pull words from the bag.


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54
55
56
57
  1. Client utilisait ses propres codes ou groupes
    2.
  2. Client répond en majuscules
    41.
  3. Client ne se présente pas à au RDV
    22.
  4. Ce n’est pas une question
    6.
  5. Client télécharge encore son LDP
    24.
  6. Client ne donne pas l’information demandé mais donne ce qui n’est pas demandé
    39.
  7. Client veut changer le prix total d’un groupe de pièces
    23.
  8. Il y a entre 11 et 20 fautes
    9.
  9. Client ajoute des codes d’opération pour conversion qui n’étaient pas demandé
    40.
  10. Client pense qu’on corrige leurs prix sans qu’ils le demandent
    18.
  11. Client envoie un courriel à l’adresse personnel
    13.
  12. Client pense qu’on calcule tout pour eux
    37.
  13. Client ne répond pas même après 3 courriels
    54.
  14. Client détruit les pièces fictives RMSDS de son inventaire
    48.
  15. Courriel avec pas de bonjour et pas d’au revoir
    3.
  16. Courriel répondu sans faire reply all
    1.
  17. Client met l’information importante dans le titre du courriel
    56.
  18. Il y a plus de 20 fautes
    10.
  19. Demande une augmentation en pourcentage
    33.
  20. Client dit qu’il y a une erreur mais ça vient de lui
    25.
  21. Client copie la même info dans tous les champs d’un billet
    50.
  22. Client se plaint alors qu’il n’y a pas de problème
    29.
  23. Client pense que c’est le manufacturier qui pousse la MAJ
    17.
  24. Client pense qu’être en CC ça s’adresse à lui
    31.
  25. Client m’explique un principe de base au lieu de répondre à ma question
    36.
  26. Client utilise le mauvais terme
    49.
  27. Le client se réveille à Solution Provided
    8.
  28. Client met « N/A » à une question de la checklist
    32.
  29. Client veut détruire un morceau des RMSDS
    27.
  30. Réouverture du billet à cause de « merci »
    7.
  31. Could’ve been an email
    47.
  32. Client demande qu’on l’appelle sans donner de détail
    19.
  33. Situation escaladée à CRM ou vendeur pour rien
    52.
  34. Client fait ses modifications manuellement par table / groupe de pièce
    57.
  35. Client choisi sa propre date de RDV
    26.
  36. Client ne fournit pas d’exemple et nous demande de chercher
    55.
  37. Client appelle et laisse un MBV personnel
    14.
  38. Client se contredit dans une même chaîne de courriel
    53.
  39. Pas fait XA4B-3 après LDP
    5.
  40. Client rajoute une adresse courriel dans la chaîne sans mentionner c’est qui
    44.
  41. Client se plaint d’un RMSDS alors que ce n’est pas une année que nous avons bâti
    51.
  42. Client envoie un courriel qui n’a aucun lien avec RMSDS ou LDP
    43.
  43. Le problème n’était pas ce que le client pensait
    46.
  44. 50% de fautes
    11.
  45. Courriel ou message par personne interposée
    35.
  46. Client dit que les RMSDS ne balancent pas
    38.
  47. LDP pas mis à jour depuis plus de 3 mois
    21.
  48. Client a fait une modification sans sauvegarder
    45.
  49. Demande des frais d’atelier en pourcentage dans les forfaits
    34.
  50. Client change totalement le sujet/la demande d’un billet/courriel
    15.
  51. Client n’a pas lu le « il faut détruire le code et l’ajouter de nouveau pour le nouveau prix »
    4.
  52. Client pense qu’on travaille étroitement avec le manufacturier
    16.
  53. Le responsable d'un département ne se pointe pas parce qu'ils pensent que ce n'est pas utile
    42.
  54. Combinaison de deux (laisse tomber les deux séparés)
    28.
  55. Les seules fautes sont les S manquants
    12.
  56. Nouveau directeur en place, je ne comprends rien
    20.
  57. Client nous forward un courriel de l’interne sans rien écrire/ajouter
    30.