13.Clientenvoie uncourriel àl’adressepersonnel2.Clientutilisait sesproprescodes ougroupes4.Client n’a paslu le « il fautdétruire le codeet l’ajouter denouveau pour lenouveau prix »46.Leproblèmen’était pasce que leclient pensait15.Clientchangetotalement lesujet/lademande d’unbillet/courriel16.Client pensequ’on travailleétroitementavec lemanufacturier50.Client copiela même infodans tous leschamps d’unbillet39.Client ne donnepas l’informationdemandé maisdonne ce qui n’estpas demandé26.Clientchoisi sapropre datede RDV12.Lesseulesfautes sontles Smanquants41.Clientrépond enmajuscules36.Clientm’explique unprincipe debase au lieu derépondre à maquestion42.Le responsabled'un départementne se pointe pasparce qu'ilspensent que cen'est pas utile6.Ce n’estpas unequestion38.Client ditque lesRMSDS nebalancentpas27.Clientveut détruireun morceaudes RMSDS32.Clientmet « N/A »à unequestion dela checklist19.Clientdemandequ’on l’appellesans donnerde détail31.Clientpense qu’êtreen CC ças’adresse àlui5.Pas faitXA4B-3aprèsLDP7.Réouverturedu billet àcause de «merci »11.50%defautes17.Client penseque c’est lemanufacturierqui pousse laMAJ33.Demandeuneaugmentationenpourcentage34.Demandedes fraisd’atelier enpourcentagedans les forfaits45.Client afait unemodificationsanssauvegarder20.Nouveaudirecteur enplace, je necomprendsrien28.Combinaisonde deux (laissetomber les deuxséparés)14.Clientappelle etlaisse unMBVpersonnel40.Client ajoutedes codesd’opération pourconversion quin’étaient pasdemandé37.Clientpense qu’oncalcule toutpour eux55.Client nefournit pasd’exemple etnous demandede chercher52.Situationescaladée àCRM ouvendeurpour rien56.Client metl’informationimportantedans le titredu courriel8.Le clientse réveilleà SolutionProvided54.Client nerépond pasmême après3 courriels35.Courrielou messageparpersonneinterposée51.Client seplaint d’unRMSDS alorsque ce n’est pasune année quenous avons bâti1.Courrielrépondusans fairereply all24.Clienttéléchargeencoreson LDP30.Client nousforward uncourriel del’interne sansrienécrire/ajouter53.Client secontreditdans unemême chaînede courriel18.Clientpense qu’oncorrige leursprix sans qu’ilsle demandent22.Client nese présentepas à auRDV44.Client rajouteune adressecourriel dans lachaîne sansmentionner c’estqui23.Clientveut changerle prix totald’un groupede pièces57.Client fait sesmodificationsmanuellementpar table /groupe de pièce43.Clientenvoie uncourriel qui n’aaucun lien avecRMSDS ouLDP9.Il y aentre 11et 20fautes21.LDP pasmis à jourdepuis plusde 3 mois47.Could’vebeen anemail3.Courrielavec pas debonjour etpas d’aurevoir25.Client ditqu’il y a uneerreur maisça vient delui10.Il y aplus de20 fautes29.Client seplaint alorsqu’il n’y apas deproblème48.Clientdétruit lespièces fictivesRMSDS deson inventaire49.Clientutilise lemauvaisterme13.Clientenvoie uncourriel àl’adressepersonnel2.Clientutilisait sesproprescodes ougroupes4.Client n’a paslu le « il fautdétruire le codeet l’ajouter denouveau pour lenouveau prix »46.Leproblèmen’était pasce que leclient pensait15.Clientchangetotalement lesujet/lademande d’unbillet/courriel16.Client pensequ’on travailleétroitementavec lemanufacturier50.Client copiela même infodans tous leschamps d’unbillet39.Client ne donnepas l’informationdemandé maisdonne ce qui n’estpas demandé26.Clientchoisi sapropre datede RDV12.Lesseulesfautes sontles Smanquants41.Clientrépond enmajuscules36.Clientm’explique unprincipe debase au lieu derépondre à maquestion42.Le responsabled'un départementne se pointe pasparce qu'ilspensent que cen'est pas utile6.Ce n’estpas unequestion38.Client ditque lesRMSDS nebalancentpas27.Clientveut détruireun morceaudes RMSDS32.Clientmet « N/A »à unequestion dela checklist19.Clientdemandequ’on l’appellesans donnerde détail31.Clientpense qu’êtreen CC ças’adresse àlui5.Pas faitXA4B-3aprèsLDP7.Réouverturedu billet àcause de «merci »11.50%defautes17.Client penseque c’est lemanufacturierqui pousse laMAJ33.Demandeuneaugmentationenpourcentage34.Demandedes fraisd’atelier enpourcentagedans les forfaits45.Client afait unemodificationsanssauvegarder20.Nouveaudirecteur enplace, je necomprendsrien28.Combinaisonde deux (laissetomber les deuxséparés)14.Clientappelle etlaisse unMBVpersonnel40.Client ajoutedes codesd’opération pourconversion quin’étaient pasdemandé37.Clientpense qu’oncalcule toutpour eux55.Client nefournit pasd’exemple etnous demandede chercher52.Situationescaladée àCRM ouvendeurpour rien56.Client metl’informationimportantedans le titredu courriel8.Le clientse réveilleà SolutionProvided54.Client nerépond pasmême après3 courriels35.Courrielou messageparpersonneinterposée51.Client seplaint d’unRMSDS alorsque ce n’est pasune année quenous avons bâti1.Courrielrépondusans fairereply all24.Clienttéléchargeencoreson LDP30.Client nousforward uncourriel del’interne sansrienécrire/ajouter53.Client secontreditdans unemême chaînede courriel18.Clientpense qu’oncorrige leursprix sans qu’ilsle demandent22.Client nese présentepas à auRDV44.Client rajouteune adressecourriel dans lachaîne sansmentionner c’estqui23.Clientveut changerle prix totald’un groupede pièces57.Client fait sesmodificationsmanuellementpar table /groupe de pièce43.Clientenvoie uncourriel qui n’aaucun lien avecRMSDS ouLDP9.Il y aentre 11et 20fautes21.LDP pasmis à jourdepuis plusde 3 mois47.Could’vebeen anemail3.Courrielavec pas debonjour etpas d’aurevoir25.Client ditqu’il y a uneerreur maisça vient delui10.Il y aplus de20 fautes29.Client seplaint alorsqu’il n’y apas deproblème48.Clientdétruit lespièces fictivesRMSDS deson inventaire49.Clientutilise lemauvaisterme

Sécurité d'emploi - Call List

(Print) Use this randomly generated list as your call list when playing the game. There is no need to say the BINGO column name. Place some kind of mark (like an X, a checkmark, a dot, tally mark, etc) on each cell as you announce it, to keep track. You can also cut out each item, place them in a bag and pull words from the bag.


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  1. 13.Client envoie un courriel à l’adresse personnel
  2. 2.Client utilisait ses propres codes ou groupes
  3. 4.Client n’a pas lu le « il faut détruire le code et l’ajouter de nouveau pour le nouveau prix »
  4. 46.Le problème n’était pas ce que le client pensait
  5. 15.Client change totalement le sujet/la demande d’un billet/courriel
  6. 16.Client pense qu’on travaille étroitement avec le manufacturier
  7. 50.Client copie la même info dans tous les champs d’un billet
  8. 39.Client ne donne pas l’information demandé mais donne ce qui n’est pas demandé
  9. 26.Client choisi sa propre date de RDV
  10. 12.Les seules fautes sont les S manquants
  11. 41.Client répond en majuscules
  12. 36.Client m’explique un principe de base au lieu de répondre à ma question
  13. 42.Le responsable d'un département ne se pointe pas parce qu'ils pensent que ce n'est pas utile
  14. 6.Ce n’est pas une question
  15. 38.Client dit que les RMSDS ne balancent pas
  16. 27.Client veut détruire un morceau des RMSDS
  17. 32.Client met « N/A » à une question de la checklist
  18. 19.Client demande qu’on l’appelle sans donner de détail
  19. 31.Client pense qu’être en CC ça s’adresse à lui
  20. 5.Pas fait XA4B-3 après LDP
  21. 7.Réouverture du billet à cause de « merci »
  22. 11.50% de fautes
  23. 17.Client pense que c’est le manufacturier qui pousse la MAJ
  24. 33.Demande une augmentation en pourcentage
  25. 34.Demande des frais d’atelier en pourcentage dans les forfaits
  26. 45.Client a fait une modification sans sauvegarder
  27. 20.Nouveau directeur en place, je ne comprends rien
  28. 28.Combinaison de deux (laisse tomber les deux séparés)
  29. 14.Client appelle et laisse un MBV personnel
  30. 40.Client ajoute des codes d’opération pour conversion qui n’étaient pas demandé
  31. 37.Client pense qu’on calcule tout pour eux
  32. 55.Client ne fournit pas d’exemple et nous demande de chercher
  33. 52.Situation escaladée à CRM ou vendeur pour rien
  34. 56.Client met l’information importante dans le titre du courriel
  35. 8.Le client se réveille à Solution Provided
  36. 54.Client ne répond pas même après 3 courriels
  37. 35.Courriel ou message par personne interposée
  38. 51.Client se plaint d’un RMSDS alors que ce n’est pas une année que nous avons bâti
  39. 1.Courriel répondu sans faire reply all
  40. 24.Client télécharge encore son LDP
  41. 30.Client nous forward un courriel de l’interne sans rien écrire/ajouter
  42. 53.Client se contredit dans une même chaîne de courriel
  43. 18.Client pense qu’on corrige leurs prix sans qu’ils le demandent
  44. 22.Client ne se présente pas à au RDV
  45. 44.Client rajoute une adresse courriel dans la chaîne sans mentionner c’est qui
  46. 23.Client veut changer le prix total d’un groupe de pièces
  47. 57.Client fait ses modifications manuellement par table / groupe de pièce
  48. 43.Client envoie un courriel qui n’a aucun lien avec RMSDS ou LDP
  49. 9.Il y a entre 11 et 20 fautes
  50. 21.LDP pas mis à jour depuis plus de 3 mois
  51. 47.Could’ve been an email
  52. 3.Courriel avec pas de bonjour et pas d’au revoir
  53. 25.Client dit qu’il y a une erreur mais ça vient de lui
  54. 10.Il y a plus de 20 fautes
  55. 29.Client se plaint alors qu’il n’y a pas de problème
  56. 48.Client détruit les pièces fictives RMSDS de son inventaire
  57. 49.Client utilise le mauvais terme