(Print) Use this randomly generated list as your call list when playing the game. There is no need to say the BINGO column name. Place some kind of mark (like an X, a checkmark, a dot, tally mark, etc) on each cell as you announce it, to keep track. You can also cut out each item, place them in a bag and pull words from the bag.
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34. Courriel ou message par personne interposée
15. Client pense qu’on travaille étroitement avec le manufacturier
55. Client met l’information importante dans le titre du courriel
52. Client se contredit dans une même chaîne de courriel
35. Client m’explique un principe de base au lieu de répondre à ma question
12. Les seules fautes sont les S manquants
56. Client fait ses modifications manuellement par table / groupe de pièce
32. Demande une augmentation en pourcentage
38. Client ne donne pas l’information demandé mais donne ce qui n’est pas demandé
21. Client ne se présente pas à au RDV
43. Client rajoute une adresse courriel dans la chaîne sans mentionner c’est qui
18. Client demande qu’on l’appelle sans donner de détail
50. Client se plaint d’un RMSDS alors que ce n’est pas une année que nous avons bâti
10. Il y a plus de 20 fautes
46. Could’ve been an email
17. Client pense qu’on corrige leurs prix sans qu’ils le demandent
13. Client envoie un courriel à l’adresse personnel
42. Client envoie un courriel qui n’a aucun lien avec RMSDS ou LDP
2. Client utilisait ses propres codes ou groupes
8. Le client se réveille à Solution Provided
26. Client veut détruire un morceau des RMSDS
33. Demande des frais d’atelier en pourcentage dans les forfaits
28. Client se plaint alors qu’il n’y a pas de problème
22. Client veut changer le prix total d’un groupe de pièces
53. Client ne répond pas même après 3 courriels
39. Client ajoute des codes d’opération pour conversion qui n’étaient pas demandé
44. Client a fait une modification sans sauvegarder
1. Courriel répondu sans faire reply all
47. Client détruit les pièces fictives RMSDS de son inventaire
11. 50% de fautes
51. Situation escaladée à CRM ou vendeur pour rien
30. Client pense qu’être en CC ça s’adresse à lui
31. Client met « N/A » à une question de la checklist
4. Client n’a pas lu le « il faut détruire le code et l’ajouter de nouveau pour le nouveau prix »
36. Client pense qu’on calcule tout pour eux
24. Client dit qu’il y a une erreur mais ça vient de lui
54. Client ne fournit pas d’exemple et nous demande de chercher
5. Pas fait XA4B-3 après LDP
9. Il y a entre 11 et 20 fautes
27. Combinaison de deux (laisse tomber les deux séparés)
6. Ce n’est pas une question
16. Client pense que c’est le manufacturier qui pousse la MAJ
41. Le responsable d'un département ne se pointe pas parce qu'ils pensent que ce n'est pas utile
29. Client nous forward un courriel de l’interne sans rien écrire/ajouter
14. Client change totalement le sujet/la demande d’un billet/courriel
23. Client télécharge encore son LDP
20. LDP pas mis à jour depuis plus de 3 mois
25. Client choisi sa propre date de RDV
3. Courriel avec pas de bonjour et pas d’au revoir
48. Client utilise le mauvais terme
7. Réouverture du billet à cause de « merci »
57. Client demande ce que les autres dealers font
37. Client dit que les RMSDS ne balancent pas
19. Nouveau directeur en place, je ne comprends rien
45. Le problème n’était pas ce que le client pensait
49. Client copie la même info dans tous les champs d’un billet
