(Print) Use this randomly generated list as your call list when playing the game. There is no need to say the BINGO column name. Place some kind of mark (like an X, a checkmark, a dot, tally mark, etc) on each cell as you announce it, to keep track. You can also cut out each item, place them in a bag and pull words from the bag.
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
32
33
34
35
36
37
38
39
40
41
42
43
44
45
46
47
48
49
50
51
52
53
54
55
56
57
2. Client utilisait ses propres codes ou groupes
49. Client copie la même info dans tous les champs d’un billet
3. Courriel avec pas de bonjour et pas d’au revoir
37. Client dit que les RMSDS ne balancent pas
21. Client ne se présente pas à au RDV
11. 50% de fautes
15. Client pense qu’on travaille étroitement avec le manufacturier
7. Réouverture du billet à cause de « merci »
47. Client détruit les pièces fictives RMSDS de son inventaire
16. Client pense que c’est le manufacturier qui pousse la MAJ
22. Client veut changer le prix total d’un groupe de pièces
35. Client m’explique un principe de base au lieu de répondre à ma question
53. Client ne répond pas même après 3 courriels
20. LDP pas mis à jour depuis plus de 3 mois
14. Client change totalement le sujet/la demande d’un billet/courriel
48. Client utilise le mauvais terme
12. Les seules fautes sont les S manquants
18. Client demande qu’on l’appelle sans donner de détail
1. Courriel répondu sans faire reply all
30. Client pense qu’être en CC ça s’adresse à lui
50. Client se plaint d’un RMSDS alors que ce n’est pas une année que nous avons bâti
34. Courriel ou message par personne interposée
52. Client se contredit dans une même chaîne de courriel
17. Client pense qu’on corrige leurs prix sans qu’ils le demandent
46. Could’ve been an email
41. Le responsable d'un département ne se pointe pas parce qu'ils pensent que ce n'est pas utile
27. Combinaison de deux (laisse tomber les deux séparés)
5. Pas fait XA4B-3 après LDP
31. Client met « N/A » à une question de la checklist
23. Client télécharge encore son LDP
4. Client n’a pas lu le « il faut détruire le code et l’ajouter de nouveau pour le nouveau prix »
39. Client ajoute des codes d’opération pour conversion qui n’étaient pas demandé
51. Situation escaladée à CRM ou vendeur pour rien
40. Client répond en majuscules
45. Le problème n’était pas ce que le client pensait
32. Demande une augmentation en pourcentage
43. Client rajoute une adresse courriel dans la chaîne sans mentionner c’est qui
57. Client demande ce que les autres dealers font
25. Client choisi sa propre date de RDV
44. Client a fait une modification sans sauvegarder
28. Client se plaint alors qu’il n’y a pas de problème
54. Client ne fournit pas d’exemple et nous demande de chercher
26. Client veut détruire un morceau des RMSDS
13. Client envoie un courriel à l’adresse personnel
6. Ce n’est pas une question
24. Client dit qu’il y a une erreur mais ça vient de lui
36. Client pense qu’on calcule tout pour eux
38. Client ne donne pas l’information demandé mais donne ce qui n’est pas demandé
56. Client fait ses modifications manuellement par table / groupe de pièce
29. Client nous forward un courriel de l’interne sans rien écrire/ajouter
19. Nouveau directeur en place, je ne comprends rien
55. Client met l’information importante dans le titre du courriel
8. Le client se réveille à Solution Provided
10. Il y a plus de 20 fautes
42. Client envoie un courriel qui n’a aucun lien avec RMSDS ou LDP
9. Il y a entre 11 et 20 fautes
33. Demande des frais d’atelier en pourcentage dans les forfaits
