This bingo card has a free space and 24 words: Kunde fragt nach weniger als einer Woche, wann denn endlich seine SiKa-Schlüssel endlich kommen., Bestellung ohne Auftrag im Ordner kommt an., „Haben Sie umgebaut?“, „Haben Sie das auch in größer / kleiner / anderer Farbe?“, „Früher hatten Sie ja noch Werkzeug / Schrauben / Eisenwaren? / Sie haben ja [...[ gar nicht mehr!", „Wie lange dauert das?“, „Kann man am Preis noch was machen?“, „Haben / Führen Sie (das auch von) Firma XY?“, „Das ist aber teuer! Haben Sie das noch günstiger?“, Der / die Kollege / Kollegin hat gesagt, … / Mir wurde gesagt, dass …“, „Wenn das nicht gefällt / nicht passt, kann ich das zurückgeben / umtauschen?“, „Sie haben aber viele Messer!“, „Läden wie dieser sind aber selten geworden!“, „In Ihrem Laden könnte ich mich ja Stunden umgucken / aufhalten.“, „Gibt es das auch einzeln / im Set / in der Packung?“, „Machen Sie Mittagspause? / Haben Sie durchgehend geöffnet?“, „Telefonisch sind Sie ja nicht zu erreichen. / Bei Ihnen geht ja nie jemand ans Telefon.“, „Können Sie das bestellen? Warum können Sie das nicht bestellen?“, „Ich muss / möchte den Chef sprechen?“, Kunde reagiert auf Ansprache / Begrüßung nicht., „Kann ich bei Ihnen mit Karte zahlen?“, "Wissen Sie, wo ich das dann stattdessen bekommen kann?“, Kunden ohne Ahnung, die vom Partner / Kollege / Vorgesetzte geschickt wurden. and „Ich überleg mir das nochmal. / Ich schlaf ‘ne Nacht drüber.“.
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