Bingo Reacciones Emocionales Monserrate

This bingo card has 1 images and 31 words: “Respiré profundo antes de contestar.”, “Estuve a punto de gritar, pero no lo hice.”, “Ayudé a un compañero que estaba por estallar.”, “Me contagié de la buena actitud de otro.”, “Me reí para no llorar.”, “Reaccioné mal y luego pedí disculpas.”, Respiré profundo antes de contestar, Estuve a punto de explotar… y me contuve, Ayudé a un compañero que iba a estallar, Me reí en medio del caos, Contagié buena actitud sin querer, Respiré 3 veces antes de hablar, No respondí mal aunque quería, Usé el humor para salvar la situación, Le di ánimo a alguien en fila, Me puse en los zapatos del cliente, Le pasé la energía positiva a mi compañero, No me tomé personal un reclamo, Evité una pelea con empatía, Le dije a mi compañero: “Yo me encargo”, Escuché sin interrumpir, Agradecí a mi equipo por ayudarme, Dije “todo va a salir bien” aunque dudaba, Usé una frase amable que calmó al cliente, Conté una anécdota para aliviar la tensión, Fui paciente con alguien que me desesperaba, Le recordé a otro que estaba haciendo bien su trabajo, Abrazaría (mentalmente) a ese cliente difícil, Puse música mental para no perder la calma, Fui líder en medio del desorden and Me dije: “esto también pasará”.

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