Dije “todo vaa salir bien”aunquedudabaAbrazaría(mentalmente)a ese clientedifícilRespiré 3vecesantes dehablarFui pacientecon alguienque medesesperabaFui líderen mediodeldesordenLe diánimo aalguien enfilaNorespondímal aunquequeríaRespiréprofundoantes decontestar“Me contagiéde la buenaactitud deotro.”Le pasé laenergíapositiva a micompañero“Reaccionémal y luegopedídisculpas.”Conté unaanécdotapara aliviarla tensiónMe puseen loszapatosdel clienteUsé elhumor parasalvar lasituaciónAgradecía miequipo porayudarmePuse músicamental parano perder lacalma“Estuve apunto degritar, perono lo hice.”Me dije:“estotambiénpasará”Me reíen mediodel caosLe dije a micompañero:“Yo meencargo”“Me reípara nollorar.”Ayudé a uncompañeroque iba aestallarEstuve apunto deexplotar… yme contuveEscuchésininterrumpirNo metomépersonalun reclamo“Respiréprofundoantes decontestar.”Le recordé aotro queestabahaciendo biensu trabajoContagiébuenaactitud sinquererUsé unafrase amableque calmó alclienteEvité unapelea conempatía“Ayudé a uncompañeroque estabapor estallar.”Dije “todo vaa salir bien”aunquedudabaAbrazaría(mentalmente)a ese clientedifícilRespiré 3vecesantes dehablarFui pacientecon alguienque medesesperabaFui líderen mediodeldesordenLe diánimo aalguien enfilaNorespondímal aunquequeríaRespiréprofundoantes decontestar“Me contagiéde la buenaactitud deotro.”Le pasé laenergíapositiva a micompañero“Reaccionémal y luegopedídisculpas.”Conté unaanécdotapara aliviarla tensiónMe puseen loszapatosdel clienteUsé elhumor parasalvar lasituaciónAgradecía miequipo porayudarmePuse músicamental parano perder lacalma“Estuve apunto degritar, perono lo hice.”Me dije:“estotambiénpasará”Me reíen mediodel caosLe dije a micompañero:“Yo meencargo”“Me reípara nollorar.”Ayudé a uncompañeroque iba aestallarEstuve apunto deexplotar… yme contuveEscuchésininterrumpirNo metomépersonalun reclamo“Respiréprofundoantes decontestar.”Le recordé aotro queestabahaciendo biensu trabajoContagiébuenaactitud sinquererUsé unafrase amableque calmó alclienteEvité unapelea conempatía“Ayudé a uncompañeroque estabapor estallar.”

Bingo Reacciones Emocionales Monserrate - Call List

(Print) Use this randomly generated list as your call list when playing the game. Place some kind of mark (like an X, a checkmark, a dot, tally mark, etc) on each cell as you announce it, to keep track. You can also cut out each item, place them in a bag and pull words from the bag.


1
G
2
G
3
N
4
I
5
B
6
B
7
G
8
N
9
G
10
N
11
B
12
B
13
I
14
O
15
N
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O
17
I
18
I
19
I
20
B
21
B
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G
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I
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G
27
B
28
N
29
I
30
O
31
O
32
N
  1. G-Dije “todo va a salir bien” aunque dudaba
  2. G-Abrazaría (mentalmente) a ese cliente difícil
  3. N-Respiré 3 veces antes de hablar
  4. I-Fui paciente con alguien que me desesperaba
  5. B-Fui líder en medio del desorden
  6. B-Le di ánimo a alguien en fila
  7. G-No respondí mal aunque quería
  8. N-Respiré profundo antes de contestar
  9. G-“Me contagié de la buena actitud de otro.”
  10. N-Le pasé la energía positiva a mi compañero
  11. B-“Reaccioné mal y luego pedí disculpas.”
  12. B-Conté una anécdota para aliviar la tensión
  13. I-Me puse en los zapatos del cliente
  14. O-Usé el humor para salvar la situación
  15. N-Agradecí a mi equipo por ayudarme
  16. O-Puse música mental para no perder la calma
  17. I-“Estuve a punto de gritar, pero no lo hice.”
  18. I-Me dije: “esto también pasará”
  19. I-
  20. B-Me reí en medio del caos
  21. B-Le dije a mi compañero: “Yo me encargo”
  22. O-“Me reí para no llorar.”
  23. O-Ayudé a un compañero que iba a estallar
  24. G-Estuve a punto de explotar… y me contuve
  25. I-Escuché sin interrumpir
  26. G-No me tomé personal un reclamo
  27. B-“Respiré profundo antes de contestar.”
  28. N-Le recordé a otro que estaba haciendo bien su trabajo
  29. I-Contagié buena actitud sin querer
  30. O-Usé una frase amable que calmó al cliente
  31. O-Evité una pelea con empatía
  32. N-“Ayudé a un compañero que estaba por estallar.”