Contagiébuenaactitud sinquerer“Respiréprofundoantes decontestar.”Respiré 3vecesantes dehablarLe dije a micompañero:“Yo meencargo”Agradecía miequipo porayudarmeMe dije:“estotambiénpasará”Me puseen loszapatosdel cliente“Me reípara nollorar.”Usé unafrase amableque calmó alclienteEscuchésininterrumpirMe reíen mediodel caosUsé elhumor parasalvar lasituaciónConté unaanécdotapara aliviarla tensiónAyudé a uncompañeroque iba aestallar“Estuve apunto degritar, perono lo hice.”Norespondímal aunquequería“Reaccionémal y luegopedídisculpas.”Puse músicamental parano perder lacalma“Ayudé a uncompañeroque estabapor estallar.”Estuve apunto deexplotar… yme contuveLe pasé laenergíapositiva a micompañeroLe recordé aotro queestabahaciendo biensu trabajoNo metomépersonalun reclamoRespiréprofundoantes decontestarFui pacientecon alguienque medesesperaba“Me contagiéde la buenaactitud deotro.”Fui líderen mediodeldesordenDije “todo vaa salir bien”aunquedudabaAbrazaría(mentalmente)a ese clientedifícilEvité unapelea conempatíaLe diánimo aalguien enfilaContagiébuenaactitud sinquerer“Respiréprofundoantes decontestar.”Respiré 3vecesantes dehablarLe dije a micompañero:“Yo meencargo”Agradecía miequipo porayudarmeMe dije:“estotambiénpasará”Me puseen loszapatosdel cliente“Me reípara nollorar.”Usé unafrase amableque calmó alclienteEscuchésininterrumpirMe reíen mediodel caosUsé elhumor parasalvar lasituaciónConté unaanécdotapara aliviarla tensiónAyudé a uncompañeroque iba aestallar“Estuve apunto degritar, perono lo hice.”Norespondímal aunquequería“Reaccionémal y luegopedídisculpas.”Puse músicamental parano perder lacalma“Ayudé a uncompañeroque estabapor estallar.”Estuve apunto deexplotar… yme contuveLe pasé laenergíapositiva a micompañeroLe recordé aotro queestabahaciendo biensu trabajoNo metomépersonalun reclamoRespiréprofundoantes decontestarFui pacientecon alguienque medesesperaba“Me contagiéde la buenaactitud deotro.”Fui líderen mediodeldesordenDije “todo vaa salir bien”aunquedudabaAbrazaría(mentalmente)a ese clientedifícilEvité unapelea conempatíaLe diánimo aalguien enfila

Bingo Reacciones Emocionales Monserrate - Call List

(Print) Use this randomly generated list as your call list when playing the game. Place some kind of mark (like an X, a checkmark, a dot, tally mark, etc) on each cell as you announce it, to keep track. You can also cut out each item, place them in a bag and pull words from the bag.


1
I
2
B
3
N
4
B
5
N
6
I
7
I
8
O
9
O
10
I
11
B
12
O
13
B
14
O
15
I
16
G
17
B
18
O
19
N
20
G
21
N
22
N
23
G
24
N
25
I
26
G
27
B
28
G
29
G
30
O
31
I
32
B
  1. I-Contagié buena actitud sin querer
  2. B-“Respiré profundo antes de contestar.”
  3. N-Respiré 3 veces antes de hablar
  4. B-Le dije a mi compañero: “Yo me encargo”
  5. N-Agradecí a mi equipo por ayudarme
  6. I-Me dije: “esto también pasará”
  7. I-Me puse en los zapatos del cliente
  8. O-“Me reí para no llorar.”
  9. O-Usé una frase amable que calmó al cliente
  10. I-Escuché sin interrumpir
  11. B-Me reí en medio del caos
  12. O-Usé el humor para salvar la situación
  13. B-Conté una anécdota para aliviar la tensión
  14. O-Ayudé a un compañero que iba a estallar
  15. I-“Estuve a punto de gritar, pero no lo hice.”
  16. G-No respondí mal aunque quería
  17. B-“Reaccioné mal y luego pedí disculpas.”
  18. O-Puse música mental para no perder la calma
  19. N-“Ayudé a un compañero que estaba por estallar.”
  20. G-Estuve a punto de explotar… y me contuve
  21. N-Le pasé la energía positiva a mi compañero
  22. N-Le recordé a otro que estaba haciendo bien su trabajo
  23. G-No me tomé personal un reclamo
  24. N-Respiré profundo antes de contestar
  25. I-Fui paciente con alguien que me desesperaba
  26. G-“Me contagié de la buena actitud de otro.”
  27. B-Fui líder en medio del desorden
  28. G-Dije “todo va a salir bien” aunque dudaba
  29. G-Abrazaría (mentalmente) a ese cliente difícil
  30. O-Evité una pelea con empatía
  31. I-
  32. B-Le di ánimo a alguien en fila