Me reíen mediodel caosDije “todo vaa salir bien”aunquedudabaLe diánimo aalguien enfilaConté unaanécdotapara aliviarla tensión“Estuve apunto degritar, perono lo hice.”“Me contagiéde la buenaactitud deotro.”Norespondímal aunquequeríaPuse músicamental parano perder lacalmaMe puseen loszapatosdel clienteLe dije a micompañero:“Yo meencargo”Respiré 3vecesantes dehablarAgradecía miequipo porayudarmeRespiréprofundoantes decontestar“Ayudé a uncompañeroque estabapor estallar.”No metomépersonalun reclamoMe dije:“estotambiénpasará”Estuve apunto deexplotar… yme contuveFui pacientecon alguienque medesesperaba“Me reípara nollorar.”Usé elhumor parasalvar lasituación“Respiréprofundoantes decontestar.”Evité unapelea conempatíaLe recordé aotro queestabahaciendo biensu trabajoLe pasé laenergíapositiva a micompañeroAbrazaría(mentalmente)a ese clientedifícilEscuchésininterrumpirFui líderen mediodeldesordenUsé unafrase amableque calmó alclienteContagiébuenaactitud sinquerer“Reaccionémal y luegopedídisculpas.”Ayudé a uncompañeroque iba aestallarMe reíen mediodel caosDije “todo vaa salir bien”aunquedudabaLe diánimo aalguien enfilaConté unaanécdotapara aliviarla tensión“Estuve apunto degritar, perono lo hice.”“Me contagiéde la buenaactitud deotro.”Norespondímal aunquequeríaPuse músicamental parano perder lacalmaMe puseen loszapatosdel clienteLe dije a micompañero:“Yo meencargo”Respiré 3vecesantes dehablarAgradecía miequipo porayudarmeRespiréprofundoantes decontestar“Ayudé a uncompañeroque estabapor estallar.”No metomépersonalun reclamoMe dije:“estotambiénpasará”Estuve apunto deexplotar… yme contuveFui pacientecon alguienque medesesperaba“Me reípara nollorar.”Usé elhumor parasalvar lasituación“Respiréprofundoantes decontestar.”Evité unapelea conempatíaLe recordé aotro queestabahaciendo biensu trabajoLe pasé laenergíapositiva a micompañeroAbrazaría(mentalmente)a ese clientedifícilEscuchésininterrumpirFui líderen mediodeldesordenUsé unafrase amableque calmó alclienteContagiébuenaactitud sinquerer“Reaccionémal y luegopedídisculpas.”Ayudé a uncompañeroque iba aestallar

Bingo Reacciones Emocionales Monserrate - Call List

(Print) Use this randomly generated list as your call list when playing the game. Place some kind of mark (like an X, a checkmark, a dot, tally mark, etc) on each cell as you announce it, to keep track. You can also cut out each item, place them in a bag and pull words from the bag.


1
B
2
G
3
B
4
B
5
I
6
G
7
G
8
O
9
I
10
B
11
N
12
N
13
N
14
N
15
G
16
I
17
G
18
I
19
O
20
O
21
B
22
O
23
N
24
N
25
G
26
I
27
B
28
O
29
I
30
I
31
B
32
O
  1. B-Me reí en medio del caos
  2. G-Dije “todo va a salir bien” aunque dudaba
  3. B-Le di ánimo a alguien en fila
  4. B-Conté una anécdota para aliviar la tensión
  5. I-“Estuve a punto de gritar, pero no lo hice.”
  6. G-“Me contagié de la buena actitud de otro.”
  7. G-No respondí mal aunque quería
  8. O-Puse música mental para no perder la calma
  9. I-Me puse en los zapatos del cliente
  10. B-Le dije a mi compañero: “Yo me encargo”
  11. N-Respiré 3 veces antes de hablar
  12. N-Agradecí a mi equipo por ayudarme
  13. N-Respiré profundo antes de contestar
  14. N-“Ayudé a un compañero que estaba por estallar.”
  15. G-No me tomé personal un reclamo
  16. I-Me dije: “esto también pasará”
  17. G-Estuve a punto de explotar… y me contuve
  18. I-Fui paciente con alguien que me desesperaba
  19. O-“Me reí para no llorar.”
  20. O-Usé el humor para salvar la situación
  21. B-“Respiré profundo antes de contestar.”
  22. O-Evité una pelea con empatía
  23. N-Le recordé a otro que estaba haciendo bien su trabajo
  24. N-Le pasé la energía positiva a mi compañero
  25. G-Abrazaría (mentalmente) a ese cliente difícil
  26. I-Escuché sin interrumpir
  27. B-Fui líder en medio del desorden
  28. O-Usé una frase amable que calmó al cliente
  29. I-Contagié buena actitud sin querer
  30. I-
  31. B-“Reaccioné mal y luego pedí disculpas.”
  32. O-Ayudé a un compañero que iba a estallar