Escuchésininterrumpir“Respiréprofundoantes decontestar.”Respiréprofundoantes decontestarPuse músicamental parano perder lacalmaLe diánimo aalguien enfilaMe puseen loszapatosdel clienteAgradecía miequipo porayudarme“Me contagiéde la buenaactitud deotro.”Evité unapelea conempatíaEstuve apunto deexplotar… yme contuveNorespondímal aunquequeríaMe reíen mediodel caos“Estuve apunto degritar, perono lo hice.”Le pasé laenergíapositiva a micompañeroConté unaanécdotapara aliviarla tensiónUsé unafrase amableque calmó alcliente“Ayudé a uncompañeroque estabapor estallar.”Me dije:“estotambiénpasarᔓReaccionémal y luegopedídisculpas.”“Me reípara nollorar.”Ayudé a uncompañeroque iba aestallarContagiébuenaactitud sinquererLe recordé aotro queestabahaciendo biensu trabajoUsé elhumor parasalvar lasituaciónRespiré 3vecesantes dehablarAbrazaría(mentalmente)a ese clientedifícilFui pacientecon alguienque medesesperabaFui líderen mediodeldesordenNo metomépersonalun reclamoDije “todo vaa salir bien”aunquedudabaLe dije a micompañero:“Yo meencargo”Escuchésininterrumpir“Respiréprofundoantes decontestar.”Respiréprofundoantes decontestarPuse músicamental parano perder lacalmaLe diánimo aalguien enfilaMe puseen loszapatosdel clienteAgradecía miequipo porayudarme“Me contagiéde la buenaactitud deotro.”Evité unapelea conempatíaEstuve apunto deexplotar… yme contuveNorespondímal aunquequeríaMe reíen mediodel caos“Estuve apunto degritar, perono lo hice.”Le pasé laenergíapositiva a micompañeroConté unaanécdotapara aliviarla tensiónUsé unafrase amableque calmó alcliente“Ayudé a uncompañeroque estabapor estallar.”Me dije:“estotambiénpasarᔓReaccionémal y luegopedídisculpas.”“Me reípara nollorar.”Ayudé a uncompañeroque iba aestallarContagiébuenaactitud sinquererLe recordé aotro queestabahaciendo biensu trabajoUsé elhumor parasalvar lasituaciónRespiré 3vecesantes dehablarAbrazaría(mentalmente)a ese clientedifícilFui pacientecon alguienque medesesperabaFui líderen mediodeldesordenNo metomépersonalun reclamoDije “todo vaa salir bien”aunquedudabaLe dije a micompañero:“Yo meencargo”

Bingo Reacciones Emocionales Monserrate - Call List

(Print) Use this randomly generated list as your call list when playing the game. Place some kind of mark (like an X, a checkmark, a dot, tally mark, etc) on each cell as you announce it, to keep track. You can also cut out each item, place them in a bag and pull words from the bag.


1
I
2
B
3
N
4
O
5
B
6
I
7
N
8
G
9
O
10
G
11
G
12
B
13
I
14
N
15
B
16
O
17
N
18
I
19
B
20
O
21
O
22
I
23
N
24
O
25
N
26
G
27
I
28
B
29
G
30
I
31
G
32
B
  1. I-Escuché sin interrumpir
  2. B-“Respiré profundo antes de contestar.”
  3. N-Respiré profundo antes de contestar
  4. O-Puse música mental para no perder la calma
  5. B-Le di ánimo a alguien en fila
  6. I-Me puse en los zapatos del cliente
  7. N-Agradecí a mi equipo por ayudarme
  8. G-“Me contagié de la buena actitud de otro.”
  9. O-Evité una pelea con empatía
  10. G-Estuve a punto de explotar… y me contuve
  11. G-No respondí mal aunque quería
  12. B-Me reí en medio del caos
  13. I-“Estuve a punto de gritar, pero no lo hice.”
  14. N-Le pasé la energía positiva a mi compañero
  15. B-Conté una anécdota para aliviar la tensión
  16. O-Usé una frase amable que calmó al cliente
  17. N-“Ayudé a un compañero que estaba por estallar.”
  18. I-Me dije: “esto también pasará”
  19. B-“Reaccioné mal y luego pedí disculpas.”
  20. O-“Me reí para no llorar.”
  21. O-Ayudé a un compañero que iba a estallar
  22. I-Contagié buena actitud sin querer
  23. N-Le recordé a otro que estaba haciendo bien su trabajo
  24. O-Usé el humor para salvar la situación
  25. N-Respiré 3 veces antes de hablar
  26. G-Abrazaría (mentalmente) a ese cliente difícil
  27. I-Fui paciente con alguien que me desesperaba
  28. B-Fui líder en medio del desorden
  29. G-No me tomé personal un reclamo
  30. I-
  31. G-Dije “todo va a salir bien” aunque dudaba
  32. B-Le dije a mi compañero: “Yo me encargo”