(Print) Use this randomly generated list as your call list when playing the game. There is no need to say the BINGO column name. Place some kind of mark (like an X, a checkmark, a dot, tally mark, etc) on each cell as you announce it, to keep track. You can also cut out each item, place them in a bag and pull words from the bag.
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
Dus als ik je goed begrijp.... (samenvatting)
Ik hoor wat je zegt
Bedankt voor je geduld
Ik ben blij dat ik heb kunnen helpen. Is er nog iets dat we kunnen verbeteren?”
Het spijt me dat je met dit probleem zit
Dus samengevat ervaar je het volgende probleem.....
Ik help je hier graag mee!
Hoe kan ik je vandaag helpen?
Ik begrijp je frustratie
Ik begrijp wat je voelt
Ik weet zeker dat er iets anders is dat je liever doet, dus bedankt dat je geduld met me hebt.
Bedankt voor je feedback
Bedankt dat je de tijd neemt om dit probleem uit te leggen
Hoi! Waar bel je vandaag voor?
Het spijt me echt om te horen over je ervaring
Ik realiseer me hoe onhandig dit voor je is. Ik ga ...... voor je doen. (oplossing)
Kan ik je verder nog ergens mee helpen?
Dat zou mij ook frustreren!
Om samen te vatten ga ik de volgende dingen voor je doen:....
(oplossing voor klant)
