Het spijt medat je met ditprobleem zitHet spijt meecht om tehoren over jeervaringOm samen tevatten ga ik devolgende dingenvoor je doen:....(oplossing voorklant)Hoe kanik jevandaaghelpen?Dussamengevatervaar je hetvolgendeprobleem.....Ik hoorwat jezegtHoi! Waarbel jevandaagvoor?Dus als ik jegoed begrijp....(samenvatting) Ik ben blij dat ikheb kunnenhelpen. Is er nogiets dat we kunnenverbeteren?”Dat zoumij ookfrustreren!Ik help jehier graagmee!Kan ik jeverder nogergens meehelpen? Ik realiseer mehoe onhandig ditvoor je is. Ik ga...... voor je doen.(oplossing)Bedankt datje de tijdneemt om ditprobleem uitte leggen Ik weet zeker dat eriets anders is dat jeliever doet, dusbedankt dat jegeduld met mehebt.Ik begrijpjefrustratieIk begrijpwat jevoeltBedanktvoor jefeedbackWat fijndat jecontactopneemtBedanktvoor jegeduldHet spijt medat je met ditprobleem zitHet spijt meecht om tehoren over jeervaringOm samen tevatten ga ik devolgende dingenvoor je doen:....(oplossing voorklant)Hoe kanik jevandaaghelpen?Dussamengevatervaar je hetvolgendeprobleem.....Ik hoorwat jezegtHoi! Waarbel jevandaagvoor?Dus als ik jegoed begrijp....(samenvatting) Ik ben blij dat ikheb kunnenhelpen. Is er nogiets dat we kunnenverbeteren?”Dat zoumij ookfrustreren!Ik help jehier graagmee!Kan ik jeverder nogergens meehelpen? Ik realiseer mehoe onhandig ditvoor je is. Ik ga...... voor je doen.(oplossing)Bedankt datje de tijdneemt om ditprobleem uitte leggen Ik weet zeker dat eriets anders is dat jeliever doet, dusbedankt dat jegeduld met mehebt.Ik begrijpjefrustratieIk begrijpwat jevoeltBedanktvoor jefeedbackWat fijndat jecontactopneemtBedanktvoor jegeduld

Bever CS Empathie Bingo - Call List

(Print) Use this randomly generated list as your call list when playing the game. There is no need to say the BINGO column name. Place some kind of mark (like an X, a checkmark, a dot, tally mark, etc) on each cell as you announce it, to keep track. You can also cut out each item, place them in a bag and pull words from the bag.


1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
  1. Het spijt me dat je met dit probleem zit
  2. Het spijt me echt om te horen over je ervaring
  3. Om samen te vatten ga ik de volgende dingen voor je doen:.... (oplossing voor klant)
  4. Hoe kan ik je vandaag helpen?
  5. Dus samengevat ervaar je het volgende probleem.....
  6. Ik hoor wat je zegt
  7. Hoi! Waar bel je vandaag voor?
  8. Dus als ik je goed begrijp.... (samenvatting)
  9. Ik ben blij dat ik heb kunnen helpen. Is er nog iets dat we kunnen verbeteren?”
  10. Dat zou mij ook frustreren!
  11. Ik help je hier graag mee!
  12. Kan ik je verder nog ergens mee helpen?
  13. Ik realiseer me hoe onhandig dit voor je is. Ik ga ...... voor je doen. (oplossing)
  14. Bedankt dat je de tijd neemt om dit probleem uit te leggen
  15. Ik weet zeker dat er iets anders is dat je liever doet, dus bedankt dat je geduld met me hebt.
  16. Ik begrijp je frustratie
  17. Ik begrijp wat je voelt
  18. Bedankt voor je feedback
  19. Wat fijn dat je contact opneemt
  20. Bedankt voor je geduld