(Print) Use this randomly generated list as your call list when playing the game. There is no need to say the BINGO column name. Place some kind of mark (like an X, a checkmark, a dot, tally mark, etc) on each cell as you announce it, to keep track. You can also cut out each item, place them in a bag and pull words from the bag.
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
Het spijt me echt om te horen over je ervaring
Bedankt voor je geduld
Ik begrijp wat je voelt
Hoi! Waar bel je vandaag voor?
Ik ben blij dat ik heb kunnen helpen. Is er nog iets dat we kunnen verbeteren?”
Hoe kan ik je vandaag helpen?
Kan ik je verder nog ergens mee helpen?
Ik weet zeker dat er iets anders is dat je liever doet, dus bedankt dat je geduld met me hebt.
Bedankt voor je feedback
Ik realiseer me hoe onhandig dit voor je is. Ik ga ...... voor je doen. (oplossing)
Ik help je hier graag mee!
Dat zou mij ook frustreren!
Bedankt dat je de tijd neemt om dit probleem uit te leggen
Wat fijn dat je contact opneemt
Ik begrijp je frustratie
Ik hoor wat je zegt
Dus samengevat ervaar je het volgende probleem.....
Om samen te vatten ga ik de volgende dingen voor je doen:....
(oplossing voor klant)
