(Print) Use this randomly generated list as your call list when playing the game. There is no need to say the BINGO column name. Place some kind of mark (like an X, a checkmark, a dot, tally mark, etc) on each cell as you announce it, to keep track. You can also cut out each item, place them in a bag and pull words from the bag.
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
Dat zou mij ook frustreren!
Bedankt voor je feedback
Bedankt dat je de tijd neemt om dit probleem uit te leggen
Hoe kan ik je vandaag helpen?
Ik weet zeker dat er iets anders is dat je liever doet, dus bedankt dat je geduld met me hebt.
Dus samengevat ervaar je het volgende probleem.....
Ik begrijp je frustratie
Dus als ik je goed begrijp.... (samenvatting)
Ik help je hier graag mee!
Om samen te vatten ga ik de volgende dingen voor je doen:....
(oplossing voor klant)
Het spijt me echt om te horen over je ervaring
Ik realiseer me hoe onhandig dit voor je is. Ik ga ...... voor je doen. (oplossing)
Hoi! Waar bel je vandaag voor?
Kan ik je verder nog ergens mee helpen?
Bedankt voor je geduld
Ik ben blij dat ik heb kunnen helpen. Is er nog iets dat we kunnen verbeteren?”
