personalizar la llamada o compra Saludar adecuadamente Devolver llamada devolver la llamada si el cliente necesita alguna informacion mas comprobar sus datos para no haber algún error pedir sus datos preguntar si busca a alguien en que le puedo ayudar? Anotar los datos preguntar si tiene ficha o si desea despedir al cliente Mensaje Ofrecer informacion ofrecer informacion adiccional Sonría Correo electrónico preguntar si necesita alguna informacion mas preguntar si tiene cita Asistente hablar con una sonrisa Escuche Verificar datos preguntar si las dudas fueron resueltas preguntar por que medios nos conoce Indentificacion del cliente personalizar la llamada o compra Saludar adecuadamente Devolver llamada devolver la llamada si el cliente necesita alguna informacion mas comprobar sus datos para no haber algún error pedir sus datos preguntar si busca a alguien en que le puedo ayudar? Anotar los datos preguntar si tiene ficha o si desea despedir al cliente Mensaje Ofrecer informacion ofrecer informacion adiccional Sonría Correo electrónico preguntar si necesita alguna informacion mas preguntar si tiene cita Asistente hablar con una sonrisa Escuche Verificar datos preguntar si las dudas fueron resueltas preguntar por que medios nos conoce Indentificacion del cliente
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I-personalizar la llamada o compra
B-Saludar adecuadamente
N-Devolver llamada
G-devolver la llamada si el cliente necesita alguna informacion mas
I-comprobar sus datos para no haber algún error
B-pedir sus datos
N-preguntar si busca a alguien
N-en que le puedo ayudar?
O-Anotar los datos
O-preguntar si tiene ficha o si desea
O-despedir al cliente
B-Mensaje
G-Ofrecer informacion
B-ofrecer informacion adiccional
N-Sonría
N-Correo electrónico
B-preguntar si necesita alguna informacion mas
I-preguntar si tiene cita
O-Asistente
G-hablar con una sonrisa
G-Escuche
I-Verificar datos
O-preguntar si las dudas fueron resueltas
G-preguntar por que medios nos conoce
I-Indentificacion del cliente
