Indentificacion del cliente Saludar adecuadamente Correo electrónico devolver la llamada si el cliente necesita alguna informacion mas Asistente pedir sus datos Escuche hablar con una sonrisa Mensaje Verificar datos preguntar por que medios nos conoce Anotar los datos Ofrecer informacion preguntar si las dudas fueron resueltas preguntar si necesita alguna informacion mas personalizar la llamada o compra comprobar sus datos para no haber algún error despedir al cliente preguntar si tiene cita preguntar si tiene ficha o si desea ofrecer informacion adiccional Devolver llamada en que le puedo ayudar? Sonría preguntar si busca a alguien Indentificacion del cliente Saludar adecuadamente Correo electrónico devolver la llamada si el cliente necesita alguna informacion mas Asistente pedir sus datos Escuche hablar con una sonrisa Mensaje Verificar datos preguntar por que medios nos conoce Anotar los datos Ofrecer informacion preguntar si las dudas fueron resueltas preguntar si necesita alguna informacion mas personalizar la llamada o compra comprobar sus datos para no haber algún error despedir al cliente preguntar si tiene cita preguntar si tiene ficha o si desea ofrecer informacion adiccional Devolver llamada en que le puedo ayudar? Sonría preguntar si busca a alguien
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I-Indentificacion del cliente
B-Saludar adecuadamente
N-Correo electrónico
G-devolver la llamada si el cliente necesita alguna informacion mas
O-Asistente
B-pedir sus datos
G-Escuche
G-hablar con una sonrisa
B-Mensaje
I-Verificar datos
G-preguntar por que medios nos conoce
O-Anotar los datos
G-Ofrecer informacion
O-preguntar si las dudas fueron resueltas
B-preguntar si necesita alguna informacion mas
I-personalizar la llamada o compra
I-comprobar sus datos para no haber algún error
O-despedir al cliente
I-preguntar si tiene cita
O-preguntar si tiene ficha o si desea
B-ofrecer informacion adiccional
N-Devolver llamada
N-en que le puedo ayudar?
N-Sonría
N-preguntar si busca a alguien
